Plusnet Огляд

Чудова компанія, і вони чудово ставляться до персоналу та клієнтів.

Абсолютно жахливе обслуговування, з’єднання падає кілька разів на годину.

дивовижний досвід LESTYN допоміг мені в онлайновому чаті запропонував мені кращий стан, оскільки вони знають, що я лояльний клієнт, тому я задоволений рівнем обслуговування, і не так багато компаній, які я можу сказати про це в наші дні, спасибі плюс мережа, продовжуйте доглядати ви клієнти, і ми залишимося з вами назавжди !!!!!!!

У комплекті маршрутизатора швидкість Wi-Fi набагато нижча, ніж моя швидкість з'єднання. Підтримка PlusNet каже мені, що це обмеження WiFi, і хоча моє дротове з’єднання становить 70 мг, це нормально, щоб WiFi становив 40 мг. Це безглузде сміття, оскільки я налагодив роботу, друзі та сім’ї WiFi та їх маршрутизатори WiFi підтримують швидкість, рівну їх дротовому з’єднанню.

ОНОВЛЕННЯ: збирався скасувати та залишити, але Plusnet надсилає мені один зі своїх новіших маршрутизаторів, поки я підпишусь ще на 18 місяців.

"Дешево і весело - це те, що я називаю послугою Plusnet, якщо ви хочете простого Інтернету та чудової телефонної угоди, то це ваше місце. Поставляйте клієнтів на перше місце!

Не використовуйте цю фірмову компанію для наземного та широкосмугового зв’язку, особливо коли ви можете переїжджати в рамках свого контракту. Вони підпишуть новий договір без будь-якої послуги, і, незважаючи на тижні та місяці, які намагаються це виправити, вони продовжать приймати ваш ДД. Скасування ДД - це єдиний спосіб отримати сповіщення, оскільки їх команда CS та їх "Технічна команда" підписують вас протягом декількох тижнів, щоб вивести учасника Open Reach до вашого майна. Потім, як тільки вони продовжують ігнорувати ваші запити і лише беруть до уваги, що ваш ДД скасовано як послугу, яку вони не змогли надати, вони продають за вашим контрактом борговому агентству із націнкою 25%.

Жахливе обслуговування клієнтів, жорстокі фактичні рівні SLA та керівники команд CS, які відмовляються робити зворотний дзвінок.

Дивовижно корисно та ввічливо зробив переїзд так легко, люблю вас, хлопці!

Жахливо відповідаючи на телефон, я чекав так 50 хвилин, щоб отримати сортування дзвінка, АЛЕ їх співробітники БЛИКАНТНІ, відмінні, ввічливі і завжди вирішують проблему, НІКОЛИ не доводилося передзвонювати, завжди сортувалося, з чим варто йти, АЛЕ очікуйте довго чекати по телефону

Жахливе обслуговування клієнтів та неіснуюче обслуговування. Замовили надшвидкий широкосмуговий доступ після використання їх перевірки швидкості. Потім було сказано пізніше, що вони можуть надавати лише стандартні широкосмугові мережі. Я попросив скасувати, але мені сказали, що мені все одно доведеться платити плату за встановлення та плату за скасування. Шахраї.

Дуже погане обслуговування клієнтів, майже дурне! Безнадійна компанія

Абсолютно жахливо. Жахливий страшний жахливий. Зробіть собі послугу та виберіть будь-якого іншого постачальника.

Я не був із ними більше 5 місяців і не заплатив мій остаточний рахунок, але почав з’являтись рахунки на моєму телефоні, збирайте ваші дії разом, і в той же час сортуйте свій Інтернет, це диявольське, і більшість ваших співробітників грубі та непотрібні

Щоб довго телефонувати щонайменше годину, а Інтернет завжди не працює

Раніше Плюснет був таким гарним. Я користувався ними 4 роки тому і отримував чудовий рівень сервісу - як просувається в їхніх поточних телевізійних оголошеннях. на жаль, зараз вони досить сміття. У мене немає Інтернету протягом 4 тижнів. вони продовжують обіцяти виправлення (BT Openreach - частина BT, якій зараз також належить Plusnet). Вони кажуть мені, що мають угоду про рівень обслуговування з Openreach щодо усунення несправностей протягом 48 годин. Зараз я чекав у 14 разів більше, ніж це. Я спробував розмістити деякі відгуки на їх веб-сайті, але їхня система сказала, що "не приймає нових учасників на форумі". Цікаво, чому ....... я зачекаю трохи довше, бо думаю, що всі постачальники телекомунікаційних послуг мають проблеми але тоді я переїду.

дуже низький час відгуку під час дзвінка, щоб повідомити про несправність. Це може бути чудове місце для роботи - не найкраще місце для того, щоб бути клієнтом, який повідомляє про несправність.

Якби у них був варіант нульових зірок, я б вибрав саме це. Передає найгіршу компанію (загалом, не лише інтернет-провайдера), з якою я коли-небудь стикався. Грубий персонал, серйозна відсутність обслуговування клієнтів, шокуюча швидкість Інтернету тощо

Шукаючи гідний Інтернет, не заходьте в Plusnet. Не просто вірте мені на слово, прочитайте 100+ 1-зіркових відгуків у Google і сформулюйте власну думку. Не впевнений, як боси цього жарту компанії сплять вночі. Занадто зайняті оплатою жахливих телевізійних оголошень, щоб турбуватися про їхні жахливі рівні обслуговування клієнтів.

Страшне широкосмугове та жорстоке обслуговування клієнтів. Перший не працює, а другому все одно. Вони не вірять, що мають погані відгуки, і я можу лише припустити, що, як і у мене, їхній Інтернет не працює, тому вони не можуть бачити погані відгуки в Інтернеті, і, знову ж таки, як і я, їх відмовляє їх технічна підтримка. Просто заощадите свій час, стрес, клопоти та гроші та УНИКНІТЬ їх.

Зовсім безнадійно намагаються скаржитися чи отримувати обслуговування клієнтів - 40 хвилин зачекайте сьогодні 18-09-18, щоб когось допомогти, і неможливо отримати допомогу. Очевидно, що ця компанія не має достатньої кількості персоналу і не зацікавлена ​​в оцінюванні клієнтів після реєстрації. Широкосмуговий зв'язок та телефон у них нормальні, але обслуговування споживачів становить мінус 500%. Також немає телефонного номера для їх головного офісу (явно вони не хочуть розмовляти з клієнтами), щоб дозволити клієнтові говорити з кимось, хто може щось зробити !!! - просто це число із сорокахвилинним очікуванням.

Сміття і ганьба.
Замовили Інтернет-послугу 10 червня, тепер, як повідомляють, активація відбудеться до 4 липня: це займе не менше 24 днів: серйозно? який жарт.

Поспілкувавшись із 5 різними радниками по роботі з клієнтами, не раз і кілька разів вводячи в оману / брехували про стан послуги, показавши, що Plusnet не кращий за будь-яких інших смітних інтернет-провайдерів, якщо не гірше. Вони володіють мистецтвом вибачення, не вибачаючись, якщо розумієте, що я маю на увазі. Здається, ніхто в цій сміттєвій компанії не бере на себе відповідальність за обслуговування або стосунки з клієнтами. Їм потрібно замінити віце-президента / директора з обслуговування клієнтів, оскільки він неефективний, байдужий та некомпетентний. Повна катастрофа. Не роби тієї ж помилки, що і я. Втекти цього Інтернет-провайдера, як тікати від чуми.
Ганебно.

plusnet втратив мої дебетові / банківські реквізити, не зміг прийняти платіж, обмежив мої послуги. Куди зникли мої дані. Потім я оплатив рахунок безпосередньо з обмеженими послугами. Продовжували чекати онлайн-чату / допомоги? з 21.40 до 22.20, а потім поклали слухавку.
Якась комунікаційна компанія

Завжди намагається перезарядити мене. Інтернет може вийти з ладу в будь-який час. Я можу отримати швидший Інтернет за підключенням 3G, ніж моя так звана широкосмугова послуга. Їхня підтримка також жахлива, чому дуже скоро збирається переїжджати провайдера Boardbroad

Швидкість не завжди така швидка, як повинна бути, і надзвичайно груба щодо скасування під час руху, тому більше не використовуватиметься. Швидше дурна поведінка.

Поганий сервіс, дуже тривалий час очікування на телефоні, невпевнений персонал ніколи не міг вирішити мою проблему, хоча вони мають проблеми з прошивкою одного концентратора.

Працюю з Plusnet роками .... хороший сервіс, без проблем із широкосмуговим доступом, надійний - коли потрібно зателефонувати за 10 хвилин.

Чудове обслуговування клієнтів. Займався з Кетрін, Кліффом, Сью та ще одним хлопцем, кого я не згадав. Кожен з них доброзичливий і корисний, не міг зробити достатньо, щоб допомогти мені розібратися. Хваліть, де це належне. Замовили нову SIM-карту, приїхали наступного ранку, працювали протягом 2 годин. Відмінно. Молодці Plusnet.

Залучений до угоди на SIM-картці як існуючий широкосмуговий клієнт. Потім повинні надати всю інформацію, яку вони вже мають про мене, а потім перевірити кредит. Чому вони не можуть просто додати мою річну плату за SIM-карту до мого існуючого широкосмугового рахунку? Божевільний!

Що сталося зі службою обслуговування клієнтів у Plusnet. Я з вами, хлопці, роками. Якщо ви телефонували, на ваш дзвінок відповідали протягом декількох хвилин. Сьогодні акумулятор мого телефону на моєму стаціонарному телефоні щойно помер за те, що я чекав 43 хвилини !! Що там відбувається !! Колись ви, хлопці, де блискучі.

Жахливо! Спробував перенести моє з’єднання з Інтернетом на нову адресу за допомогою цих мапетів. Вони забронювали час на зв’язок, на який я б не потрапив (після того, як мені сказали стільки, і пообіцявши мені відповідний час). Щоб розібратися в цьому, я протримався пару годин протягом тижня, врешті-решт отримав новий слот ще довго після того, як переїду. Вирішив розірвати мій контракт з ними і знову провів більше години на утриманні і досі не розмовляв з кимось, хто може скасувати мій контракт Шокуюче моторошне обслуговування клієнтів дасть цим хлопцям промах!

Я був у Plusnet ВЖЕ довго, відколи вони взяли Madasafish / Freenetname. На жаль, сказати, що їхня служба обслуговування клієнтів занурилася за останні кілька років. Ми переїхали 1 1/2 милі від нашого останнього будинку, і широкосмуговий телефон бомбив. Відключення постійно. Вони відмовляються приймати відповідальність за несправність ЇХ обладнання, навіть незважаючи на те, що інженер BT РОЗПОВІДАВ ЇМ І НАМ, що це був несправний вимикач на біржі. Я помічаю, що їх рейтинги щодо обслуговування клієнтів також значно впали.

Жодна особа в службі обслуговування клієнтів не відповідала на телефонні дзвінки .. як погано B.T. НЕ БІЙТЕ, ЩОБ ТРАТИТИ ЧАС!

З чого я починаю. Був існуючим клієнтом протягом декількох років і справедливості заради не мав жодних проблем. Ідіть переїжджати додому, і веселощі починаються. Обробник дзвінків, який дуже далекий від реклами Plusnet. Я прошу перерахувати ту саму поставку за моєю новою адресою, і ціна зростає! Це було великим шоком, оскільки веб-сайт наводить набагато нижчі показники. Як це може бути ?? Я впевнений, що ці великі компанії вважають, що ми всі дурні. Догляд за клієнтами не такий, як рекламується. Ви можете сказати, що тут є зв’язок з BT. Не добре.

У мене така несправність на лінії, що мені доводиться передзвонювати людям на мобільний телефон, і вони часто дзвонять до того, як у мене з’явиться можливість поговорити. Плюснет каже "немає проблем". Вони жарт !!

Боже мій, яке жахливе обслуговування клієнтів. Був з ними 3 роки і не мав жодних проблем. Прийшов скасувати через переїзд будинку, і вони сказали, що все в порядку. Тоді я отримав електронний лист із повідомленням, що я заборгував непогашену заборгованість та погрожую мені боргом

Раніше це було пристойно, але зараз швидкість зменшилася вдвічі, і йому доводилося платити збір за виїзд, навіть коли поза контрактом ... Абсолютне сміття

Абсолютно огидна послугою. Мій Інтернет виключає майже 8 тижнів щодня, я неодноразово зв’язувався зі службою обслуговування клієнтів, провів 3 зустрічі для BT openreach, щоб увійти до мого майна, що вони не турбували Більше

Мій досвід був дуже поганим. Служба технічної допомоги - це постійне очікування на 30 хвилин вище. Обслуговування клієнтів залишає додаткову мережу на 30 хвилин вище. Онлайн-чат постійно зайнятий, і коли ви, нарешті, надсилаєте повідомлення, вони не відповідають і не діють відповідно до сказаного. Я вже 2 тижні намагаюся закрити свій рахунок, намагаючись усілякими методами. Так набридло зараз. Не рекомендував би плюснет моєму найлютішому ворогу !!!!!

найфункціональніша компанія. продовжує надсилати рахунки навіть після завершення контракту. також отримали повідомлення про стягнення боргу, вони лише просять вибачення за незручності. жоден менеджер не може говорити

абсолютно марно !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Чудом мій скасований широкосмуговий обліковий запис був відновлений, намагання вирішити проблему - це важка робота .... я не бачив жодної з цих чудових послуг для клієнтів, яким вони призначені для отримання нагород, і я не можу сказати, що вони також пишалися мною! ! Я завтра поговорю з четвертою людиною .....

Я був щасливим клієнтом протягом 6 років. Нещодавно переїхав додому, і хоча плюснет був дорожчим, ніж інші провайдери хотіли залишитися з ними. Яка помилка:
Переїхав додому 13 листопада. Було сказано, що BB працюватиме 18-го. Зателефонували 17-го, щоб підтвердити, що все в порядку, сказали "так". 18 вересня немає ВВ. Зателефонували 19-го і повідомили, що замовлення випадково скасовано, тому його доведеться повторити. Розповів про активацію 26 листопада. Отримав ВВ 26-го .... протягом двох днів. 28-го він перестав працювати через вимкнений старий компонент. Виправлено по телефону. 29-го ВВ знову зупинився. Зателефонували і повідомили, що весь мій обліковий запис було помилково скасовано, але скасувати цю помилку неможливо. Мені довелося зареєструватися як новий клієнт, що займе до 10 днів. Погодившись на цю подальшу затримку, я отримав автоматичне оновлення, сказавши, що наша служба не запуститься ще 17 днів! Тож загалом місяць без обслуговування.

Чесно кажучи, це був кошмар. У нас вдома дуже поганий мобільний сигнал, тому ми покладаємось на ВВ на все.

Я постійно отримую від них холодні дзвінки, з’являється як Шеффілд на моєму iPhone 8, починаючи з 0117. 4 спроби здійснити дзвінки, спрямовані на мене за 2 години. Компанія, яка зневірилася у продажах, але із задоволенням побачила б, як вони підуть в адміністрацію, якщо вони це зроблять. Оцінки для них - лише 1 зірка, адже я можу потім це ввести.

Домовився про те, щоб Шарон Браун подзвонила, щоб сплатити залишок, але вона ніколи цього не зробила, тому зателефонувала наступного дня, лише щоб на її дзвінок мій партнер зателефонував їй по телефону і 3 рази агресивно сказав ім'я моїх партнерів і був дуже агресивним. Навіть менеджер Саймон Вільямс зізнався, що вона була прямою і прямою, після того, як він почув дзвінки, і з тих пір на той самий дзвінок він заступився за неї. З тих пір вони намагалися зробити нас виглядати дурними, брехали про нас і ігнорують електронні листи, надіслані Енді Бейкеру, генеральному директору. У нас є домовленість, яку навіть вони розірвали протягом тижня. ПОГОЛО ПОГОРО. Якщо ви мені не вірите, подивіться на багато інших поганих відгуків про цю компанію.

Я, чесно кажучи, взагалі не можу рекомендувати plusnet! Ми замовили у них пакет Інтернету більше місяця тому, коли ми віддалялися від незайманої, і вже більше місяця не було Інтернету. Це просто проблема за проблемою! Спочатку вони не знали, який у нас номер рядка, тому змусили нас піти купити домашній телефон, щоб це з’ясувати, і коли ми це зробили, виявляється, що жодна з ліній не здавалася спочатку. У них пішов ще тиждень, щоб створити нові лінії, і ще тиждень, щоб надіслати Інтернет, і це все одно не працює! Кожного разу це залучає до того, що я витрачаю 45 мільйонів на спроби зателефонувати в службу підтримки клієнтів, і через місяць я нарешті змусив їх надіслати інженера, щоб той прийшов подивитися (у вівторок, так що ми побачимо, чи це працює). Якщо ви цінуєте свій час, не йдіть на плюс! Це головний біль за головним болем, і найгірше - я майже впевнений, що з усім можна було б впоратися менш ніж за годину, якби вони негайно направили інженера. Однак вони наполягають робити все по телефону і чекати абсолютного останнього моменту, щоб витратити гроші на інженера. Не рекомендував би.

Найгірший sp, з яким я коли-небудь був. їх модеми не працюють належним чином, зв’язок настільки нестабільний, що спричиняє численні проблеми в іграх та користуванні Інтернетом. УНИКНУТИ!

Якщо ви любите слухати, щоб затримувати музику годинами, то це компанія для вас! Я припускаю, що нагорода, яку вони отримали, була найдовшою. Якщо вам вдалося протриматися півтори години, то персонал досить привітний. Я не можу повірити, що в даний час і вік будь-яка компанія вважає, що тривалість такої тривалості є прийнятною. Що стосується самої широкосмугової мережі, одне слово, з перервами.

Не можна не рекомендувати цей душ досить високо. Їхня реклама сурмить про їх обслуговування клієнтів, що просто додає образи шкоді, коли вам доводиться повідомляти їм про технічну проблему. Довелося залучати CISAS, оскільки це не виявилося можливим для внутрішнього врегулювання, а служба була періодично жахливою протягом 10 місяців. Час очікування дзвінків до 45 хвилин кожного разу, і обіцянки провести виправні роботи регулярно порушуються. Уникайте будь-якою ціною.

plusnet - це жарт поганий сервіс повільний Інтернет практично неможливо зв’язатись ВООЗ хоче сидіти, тримаючи телефон 20-30 хвилин, слухаючи сомоне, кажучи: "пробачте за затримку", взагалі не сорі, якби вони зробили б щось щодо служби апеляції я, напевно, мав достатньо до побачення плюс, ти ВИ ДАЛИ МИ пишатися

Найгрубіший менеджер з обслуговування клієнтів, коли востаннє у нас були проблеми. Ну, я просто скасую свій контракт, який закінчився місяці тому. Плюснет ніколи не повідомляв нам про те, що контракт закінчився, і масово нарізав наш щомісячний платіж, тому що ми були поза контрактом .. дуже зручний маленький виробник грошей для Плюснет тбере ... Я не повернуся в Плюснет, навіть якщо вони запропонували послугу для безкоштовно.

Повністю люблю плюнет .. ніякого сміття за сценаріями, просто доброго, чесного, до речі, дружньої допомоги та порад ... приголомшливо

Шокуюче обслуговування клієнтів. Вони не здогадуються, про що говорять! Некомпетентні та переплачують вам. Коли їм пропонують повернення коштів, вони хочуть надіслати їх поштою за допомогою чека !! Переїхав додому і залишився на кілька днів без широкосмугового зв’язку та телефону. Вони продовжують рухати дату встановлення. Сором як справжнє обслуговування - це добре, а все інше - настільки любительське

Раніше я був у TalkTalk, і, побачивши, скільки я можу заощадити, у мене виникло спокуса перейти на Plusnet, тому я зателефонував і попросив переконатися, що можу зберегти той самий номер і використовувати свій власний маршрутизатор ADSL, а не один із тих похмурих модемів Sagem ADSL, які більшість постачальників послуг Інтернету, що нам завантажувати.

Після встановлення того, що я можу робити і те, і інше, я заплатив один місяць грошей, щоб розпочати справи. Тож 7 грудня мені довелося перейти на Plusnet, і послуга від TalkTalk закінчилася, і я не залишився без Інтернету від Plusnet через два дні і три телефонні дзвінки, нарешті, я знову отримав Інтернет

ПОТІМ ЗАБАВЛЕННЯ РЕАЛЬНО ПОЧАНО !!!

9 грудня друзі та сім'я сказали мені, що їм не вдалося зателефонувати на стаціонарну лінію, тому я зателефонував до довідкової служби, яка зайняла 30 хвилин, і після декількох перевірок безпеки мені передзвонили на мобільний, і лінію перевірили, і вони передзвонив мені на стаціонарний телефон.

Чудово, я вважав проблему вирішеною, тому я отримав друга, щоб набрати мій номер ще раз, і він все ще говорив, що не працює, тому ще раз зателефонував до довідкової служби, зачекав 30 хвилин, щоб поговорити з кимось, хто зробив точно те саме знову, тому після телефонного дзвінка Інший друг ще раз перевірив рядок як вгадай що? Досі ніякої послуги!

Потім мене вдарило, я впевнений, що вони змінили мій номер, хоча я прошу зберегти той самий номер, і на кожному кроці від шляху Plusnet запевняв мене, що я можу зберегти той самий номер, навіть надіславши мені повідомлення 8 грудня, що мій початковий номер був жити.

Я ПІДТВЕРДИЛА ЦЕ, зателефонувавши на стаціонарний телефон на свій мобільний.

Тож ще раз я зателефонував на допомогу цього разу, чекаючи 40 хвилин, щоб поговорити з кимось, тоді, коли я повідомив його, що спричиняє проблему, радник гавкав на мене, щоб знати, хто мені це сказав.

Я повідомив, що зрозумів це, навіть незважаючи на те, що розмовляв із двома попередніми колегами, які не встановлювали цю проблему.

Потім на кожному кроці, щоб спробувати вирішити цю справу, мені задавали питання безпеки, хоча я все ще спілкувався з тим самим радником.

Коли телефонний дзвінок завершився, мені пообіцяли, що мені передзвонить якийсь орган, щоб повідомити, що відбувається, щоб вирішити цю проблему, ніхто цього вечора не зробив. Я отримав текстове повідомлення про те, що для повернення мого старого номера знадобиться 10 днів.

Наступного дня я зателефонував ще раз, довго чекав, щоб перейти до радника, який повідомив даму, що я трохи роздратований, і що я хотів би поговорити з кимось про це.

Її відповідь полягала в тому, щоб зайти на веб-сайт і відкрити квиток. Вона надіслала електронний лист у відділ, який займається перенесенням номерів, щоб передзвонити мені в понеділок вранці, тепер його п'ятниця, і вгадайте, що немає телефонного дзвінка, немає відповіді на телефонне повідомлення, пропущених дзвінків і навіть тексту цього разу!

Ось ось що я зібрав про Plusnet:

Співробітники довідкової служби поступаються вам і дратуються з вами, коли ви виконуєте за них їхню роботу!
Надіслати електронний лист - це ввічливий спосіб сказати F ** k Off
Там ніхто не відповідає, хто має «Хребет» і готовий насправді говорити із Клієнтами
Якби там не були такі стурбовані перевіркою деталей безпеки кожні 30 секунд і задавали лише одне просте запитання, БУДЬ ЛАСКА, ЧИ МОЖЕТЕ ПІДТВЕРДИТИ СВІЙ КОНТАКТНИЙ НОМЕР, це випробування було б б мені трохи краще оголити.

На сьогоднішній день Plusnet не дав мені жодної впевненості у своїх можливостях, продуктах чи обслуговуванні клієнтів, щоб продовжувати з ними після червня 2019 року, коли закінчується мій контракт.

Сміттєва компанія, яка змусить вас бути гордими. Швидкість, яку я отримував, завжди коливається, і їхнім виправданням була швидкість, яка залежить від місця вашого проживання, яке було центром міста Шеффілд. Вони стягують плату за скасування послуги після закінчення контракту. Вони продовжують надсилати рахунки після закриття рахунку, загрожуючи надіслати дані агенціям кредитного рейтингу, якщо фальшивий рахунок не буде оплачений. Щоб поговорити зі службою обслуговування клієнтів, потримайте телефон протягом 30 хвилин, і вони можуть не вирішити проблему навіть після цього. Великобританія - капіталістична країна, де бізнес "змушує вас укладати несправедливі контракти", як у соціалістичних та комуністичних країнах, а обслуговування клієнтів - це абсолютно сміття, але плюс це виводить на абсолютно новий рівень.

Дав їм 1 зірку, оскільки, мабуть, 0 не було варіантом. Найгірший провайдер Інтернету та телефонів, з яким я коли-небудь стикався. Навіть коли я пішов, вони продовжували стягувати з мене плату і ще 4 нестерпно нудні телефонні дзвінки пізніше, я все ще чекаю повернення грошей. Або неймовірно некомпетентні, або просто дуже недобросовісні

Це компанія по-справжньому? НАЙГОРІШЕ Інтернет-провайдера, якого уникайте.

Ніколи не мав жодних проблем з цією послугою. Один з найкращих провайдерів про.

намагався пройти з минулої ночі, намагаючись зараз вони хочуть прислухатися до їх реклами смішно.

Три тижні відсутності широкосмугового зв'язку ... очевидно, деталі журналу змінилися самі собою через 10 років ... за іронією долі, хоча вони скинули його, це все одно не могло б працювати !! І деталі входу все ще помилкові

Викрадав мене кілька разів, продаючи мені Fiber, який вони не могли доставити, але все одно збільшили мою ціну, а потім звинуватили мене в цьому. Навіть після цього вони сказали, що я не можу залишити їх, не заплативши величезну плату. Я ніколи в житті не мав справи з таким ганебним бізнесом. НЕ ВИКОРИСТОВУВАТИ !!

Те, як PlusNet може рекламувати своє “нагороджене обслуговування клієнтів” по телевізору, є досить обурливим і дуже оманливим. Якщо ви можете зв’язатися з членом групи обслуговування клієнтів швидше, ніж за 45 хвилин, ви справді дуже добре справляєтесь. Досить жахливий - я шукаю альтернативного постачальника ...

Я дуже розчарований плюснетом. Вони двічі брали з мого рахунку занадто багато грошей, і їм довелося зв’язуватися з ними чотири рази, щоб це розібратися.
Щоб пройти обслуговування клієнтів, потрібно щонайменше п’ятнадцять хвилин.

Розмовляв із хлопцем, якого звали Брендон. Дуже корисний!

Вони неправильно зрозуміли мій контракт. Вони завищили мені невеликий стан. Вони відмовили мені повернути гроші. Вони відмовилися скасувати безлад, який вони вчинили з моєю угодою. Вони - ЗЛОДІЇ, які просто ЗАРУПЛЯЮТЬ ВАС. Забудьте про телевізійні реклами, з якими вони ВІЛЕ. Уникайте їх будь-якою ціною. Я мав набагато кращу угоду з TALKTALK

Найгірше обслуговування клієнтів після смішного часу очікування, я не можу дочекатися від'їзду. Широкосмуговий доступ дешевий і не вартий того

Яка це чудова робота! Заробітна плата дуже конкурентоспроможна, і є багато переваг; безкоштовний Інтернет та безкоштовне харчування тощо. Багато місця для вдосконалення та вивчення нових навичок. Я тут радник з технічної підтримки, і я не сварюся. Дуже розуміюча компанія, так продовжуйте Plusnet!

Можливо, найгірше обслуговування клієнтів, яке я коли-небудь відчував. Доїзд до кол-центру займає годину. Зараз я поспілкувався з трьома різними людьми, і всі вони, здається, мають жахливі навички та ставлення до клієнтів.

Жахливе місце. Огидні так звані менеджери. Уникайте будь-якою ціною!

Не мав проблем з плюснетом, поки нам не довелося скасувати наш рахунок. Потрібно було сім телефонних дзвінків, а потім ще тиждень, щоб скасувати. Вони стягували плату за додаткові місяці Інтернету, хоча ми подали заявку на скасування до цієї дати. Страшне обслуговування. Завжди відскакував між різними відділами.

Жахлива компанія, плюс плюс використовує наступну стратегію, ви підписуєте контракт на 12 місяців після закінчення строку дії контракту, ви підписуєте контракт з іншою компанією, а компанія plusnet звинуватить вас у тому, що ви пішли до закінчення терміну дії контракту. Якщо ви перевіряєте копію свого контракту, ви усвідомлюєте, що взагалі не згадується про тривалість контракту, цей тип стратегії є незаконним і призначений для вимагання грошей у клієнтів .... ПЛЮСНЕТ

Маршрутизатор постійно випадає, що plusnet підтверджує з їх журналів. Відправили інженера з відкритих проектів, який в основному сказав, що лінія в будинку не залежить від волокна. З цього моменту plusnet тепер заперечує, що проблема існує, і стягував плату за відвідування. Зовсім марна купа брехунів.

Як постачальник посередній як роботодавець ,, ну !?

Ви коли-небудь відповідаєте на свої телефони ??? Утримувався 15 хвилин. Додайте це до мене, намагаючись зробити замовлення у вас, а ви з ним нічого не робите - я просто хочу його скасувати зараз !!

Найгірша послуга, яку я коли-небудь отримував. обслуговування страшне, і це просто в маленькій квартирі. Мій wifi навіть не доходить до моєї спальні -__-. Час їхнього очікування є найбільш шокуючим, а також до 20 хвилин кожного разу, коли я телефоную.

Був з plusnet 6yrs не мав проблем, але останнім часом вони жартують, платячи за волоконно-оптичну техніку, отримуючи 9 Мб, ти робиш математику

Приєднався до Plusnet у липні, і з тих пір у нас постійно виникають проблеми. Напевно, я телефонував їм щонайменше 15-20 разів, щоб вирішити проблеми. Обслуговування клієнтів насправді не надто погане, оскільки вони ввічливі та щирі, але якість жахлива. Я живу в будинку з ще трьома студентами, і нам довелося пропустити тиждень університету, оскільки зараз все в Інтернеті, і у нас немає Wi-Fi.

Це стосується лише налаштування. Я зареєструвався на рахунок 16 серпня. Маршрутизатор з’явився через кілька днів, і мені сказали, що служба повинна запрацювати до 30 або 31 серпня, і я отримаю електронний лист для підтвердження. Коли до 2 вересня я нічого не почув, я переглянув свій рахунок в Інтернеті. Це повідомило мене, що моє замовлення все ще обробляється. Так було до сьогодні, 6 вересня, і тоді я вирішив зателефонувати. Після затримки протягом 20 хвилин мені сказали, що моє замовлення було скасовано моїм попереднім постачальником (що, мабуть, їм це дозволено). Мене не попередили про таку можливість, оскільки вони сказали, що їх команда з продажу не знає про проблему (можливо, їм слід сказати?). Але мене дратувало те, що PlusNet не сказав мені, що це сталося. Імовірно, якби я не телефонував, нічого б ніколи не сталося. Я чекав би вічно.

PlusNet запитав, чи хочу я замінити замовлення. Я погодився, побоюючись, оскільки не зміг зіткнутися з повторним переглядом всього процесу з іншим постачальником (мені потрібно було лише сказати "так", щоб здійснити цей процес). Зараз у мене є текст, який повідомляє мені, що я повинен створити свою лінію, яка буде працювати 21 вересня - через 5 тижнів після мого першого замовлення. І, звичайно, мій "попередній постачальник" (а це BT - материнська компанія PlusNet!) Може просто вибрати скасувати моє замовлення знову. І якщо вони це роблять, я припускаю, що мені не скажуть. Тож, гадаю, мені просто доведеться продовжувати телефонувати, щоб стежити за тим, що відбувається, чи ні.

Я сподіваюся, що ефективність послуг, які надає PlusNet, після того, як система запрацює і буде працювати, буде нескінченно вражаючою, ніж процес її налаштування. Якщо ця надія розчарує, я буду шукати іншого постачальника, якщо зможу зібрати час і енергію для цього.

Wi-Fi нестабільний, а інколи занадто повільний, щоб навіть одне відео транслювалося на єдиному підключеному комп'ютері. Одного разу зателефонував до служби обслуговування клієнтів і протримався 47 хвилин.

Раніше послуга Plusnet була дуже хорошою, ви дісталися до справжньої людини порівняно легко. Не зараз. Багато меню, тож нескінченне очікування, крім того, здається, у будь-якому разі не можна їх надсилати електронною поштою.
У мене триває скарга на них, оскільки вони виставляють вартість мого широкосмугового зв’язку на 20% без попередження. Перше, що я почув про це, побачив це на моєму виписці з банку .... Вони просто сказали, що "ваш контракт був до кінця, вам залишалося вести запис, якщо він ". Це сміття, це просто пристрій, щоб вирвати своїх відданих клієнтів. Жахливий.

PlusNet виходить за рамки, щоб допомогти людям.
Я був і з TalkTalk, і BT, і PlusNet - на голову і плечі над ними. Я більше ніколи не буду використовувати BT або TalkTalk.

Раніше був доброзичливим, надійним та корисним.
Зараз вони безпомічні, ненадійні та хитрі. Шукай деінде!