David Shill

Відгук на Audi Plano

Зателефонований запланувати службу гальмування на ...

Зателефонований запланувати службу гальмування на 30 березня, коли на моєму S5 увімкнули попереджувальні ліхтарі - як повідомлялося, найранішим з доступних було 14 квітня. Просив директора служби Джоела Джонсона - залишив повідомлення про те, що два тижні чекати, щоб зробити гальмівне обслуговування, було неприйнятно, і що мені робити тим часом. Передзвонив у п'ятницю, залишилося друге повідомлення. До понеділка 3 квітня - досі немає зворотного дзвінка - тому я залишив Джоелю третє повідомлення - тоді я зв’язався з Autonation (власником Audi Plano), щоб поскаржитися не лише на тривале очікування на обслуговування, а й на відсутність зворотного дзвінка. Повністю розкривши інформацію, у мене була подібна проблема з цим дилерським центром, і після дзвінка з Марк GM та Джоелом Джонсоном - мене запевнили, що це ненормально - ну, я маю для вас новини - ЦЕ НОРМАЛЬНЕ З ЦИМ ДИЛЕРОМ - ЇХ НЕ НАДАЙТЕ ЩУРІВ **** про своїх клієнтів - у вівторок, 4 квітня, зателефонував Кріс Елліот - який був приємним, але насправді не мав жодного рішення, щоб чекати надмірного періоду часу для гальмівного обслуговування, без якого моя безпека буде ризиковано.

Я зателефонував в Ауді Даллас - не входить до групи Autonation, і сьогодні мою машину забронювали. Цей дилерський центр на 15 миль далі від Audi Plano, але вже зараз помітна турбота та інтерес до мене як клієнта.

ТРИМАЙТЕСЯ ВІД АУДІ ПЛАНО, ЯКЩО ВИ ХОЧЕТЕ УНИКНУТИ ЛІЧЕННЯ, ЯК ЛЮДИНИ! Ці хлопці жалюгідні і не заслуговують бути в бізнесі!

Перекладено