Mujahied Thebus

Відгук на Web Africa

Мій загальний досвід роботи з Webafrica з самого п...

Мій загальний досвід роботи з Webafrica з самого початку був невтішним. По-перше, після вказівки маршрутизатора потрібно доставити до мене в офіс та вказавши адресу, він був відправлений у мій порожній дім, а потім повернутий у депо. Потім мені довелося доїхати до «Кур’єра» - це депо та забрати його самостійно, оскільки вони змогли перевезти товари лише через два дні. Потім я поговорив із консультантом через день, який повідомив мені, що він активізує активацію, і симулятор буде активований наступного ранку, чого не було. Потім я поспілкувався з іншим консультантом Лореалом, який повідомив мене, що у них є відставання на тиждень, і моя симка активуватиметься лише до кінця тижня, оскільки зараз вони зайняті замовленнями на останніх тижнях. Потім вона сказала, що буде виконувати моє замовлення, що викликало сміх, оскільки вона навіть не запитувала мого імені чи будь-яких деталей, щоб побачити мій рахунок, тому не впевнена, чи є вона екстрасенсом і чи отримала мої дані у своєму баченні, але також сказала мені до наступного ранку це буде активовано, як вона його ескалацію зараз. Однак через 72 години я надіслав їм ще один твіт після численних твітів, електронних листів та телефонних дзвінків, а також після погрози скасувати моє замовлення та подання скарги до комісії з рекламаційних скарг за неправдиву рекламу (оскільки вони рекламують активацію через 48 годин) мій sim активується через 5 хвилин після розмови з ними. Тож для мене це в цілому стало жахливим досвідом роботи з Webafrica, і я повинен сказати, що обслуговування клієнтів не існує, і єдина причина, по якій я буду залишатися з ними, полягає в тому, що вони пропонують щомісячний Telkom LTE, але як тільки інший постачальник пропонує і це, тоді я піду.

Перекладено