Corey Loeffelholz

Відгук на Wilde Chrysler Jeep Dodge Ram ...

Щоразу, коли мені доводилося мати справу з їхнім в...

Щоразу, коли мені доводилося мати справу з їхнім відділом обслуговування, мій день погіршується.

Їх відділ продажів досить хороший, але, на жаль, цей досвід закінчується, як тільки ви їдете з ділянки. Тоді вам залишається відділ обслуговування. Якщо в Сполучених Штатах Америки є відділ сервісного обслуговування дилерів, я його не знайшов. Я настійно рекомендую рухатися далі від цього місця.

Ось один швидкий приклад з минулого часу. У мене є Jeep Wrangler, який я купив там. У цього модельного джипа є знімні двері. Я привіз джип і сказав їм, що двері, здається, застрягли і не зійдуть. За реакцією авторів служби ви могли б подумати, що я попросив їх відремонтувати систему векторизації тяги на ракеті Saturn V. Вони не знали, з чого почати. Вони запевнили мене, що їхній сервісний відділ не впорався із завданням, і не думали рекомендувати також кузовний магазин. Натомість один із службовців пішов до дверей і зробив напівсердечну спробу підняти їх (незважаючи на те, що гвинти, які потрібно зняти або все ще цілими), а потім якось знизав плечима і сказав мені, що я на мій власний.

Ззаду техніки можуть бути добре, але як клієнт ви маєте справу з авторами послуг. Майже без винятку ті, з ким я мав справу, були грубими, поспішними, некомпетентними або поєднанням двох або більше цих факторів.

Я впевнений, що там теж є кілька хороших авторів послуг, я просто ще не стикався з ними, можливо, з одним винятком кілька років тому. Мені дуже хотілося сподобатися це місце і мати можливість рекомендувати їх, тому що мені подобається їх відділ продажів, але я маю рекомендувати відмовитися від цього посередництва.

Перекладено