Dana Troy

Відгук на SANDMAN HOTEL DOWNTOWN VANCOUV...

Який жахливий досвід. Ми забронювали наш готель че...

Який жахливий досвід. Ми забронювали наш готель через Hotwire для 3,5-зіркового готелю напередодні Нового року, щоб провести гарну ніч самі. Ми очікували 3,5-зірковий готель, але що ми отримали, це 2-зірковий готель із шаром 3-зіркової фарби. Довгий список питань:
1. Інтернет ніколи не працював. Спроба підключитися та відновити зв’язок, щоб знайти місця, куди можна піти, привела нас до необхідності знайти кав’ярню. Будь-який 3,5-зірковий готель повинен мати надійний та швидкий Wi-Fi.
2. Оздоблення в цьому готелі було жахливим. Розірваний килим, неякісне фарбування, ручка змішувача відірвалася при його використанні, дерьмовий пристрій PTAC у стіні.
3. Коли світло не вимикалось, ви могли бачити світло навколо дверей готельного номера. Коли люди розмовляли у фойє, здавалося, що вони були у вашій кімнаті.
4. Ми зателефонували щодо часткового повернення коштів, але вони сказали, що не мали жодної скарги під час нашого перебування, щоб вони нічого не робили. Справа в тому, що ми скаржились двічі під час нашого перебування, а також під час виїзду, тому наші скарги були повністю проігноровані.
5. Єдине відшкодування, яке ми отримали, було за наше паркування.

Я ніколи не рекомендував би цей готель. Жахливе обслуговування клієнтів, жахлива якість, жахливий досвід. Якби цей готель коштував на 100 доларів дешевше і входив до списку 2-2,5-зіркових готелів, мої очікування, а отже і огляд, були б значно іншими. Зробіть собі послугу та скористайтеся AirBnb ... можливо, це змусить ці готелі почати змінювати свої шляхи.

Перекладено