2020-8-6 10:05:16
Немає обслуговування клієнтів, і нас кілька разів ...
Немає обслуговування клієнтів, і нас кілька разів і два рази збрехали письмово. Тримайтеся подалі від цієї компанії.
Ми знімаємо будиночок на пляжі на пляжі Наварра у ResortQuest by Marriott та Vacasa Rentals. Службовці доброзичливі, але НЕ мають наміру вирішувати проблеми, що виникають у вас із власністю. Якщо ви розмовляєте з ResortQuest by Marriott, вони звинувачують власника та / або Вакасу. Якщо ви поговорите з Вакасою, вони звинувачують Marriott або власника. Це майже так, як вони це налаштували навмисно, щоб грати, щоб передати гроші.
Наше конкретне питання полягає в тому, що у нас немає Wi-Fi / Інтернету, і жоден телевізор не працює, оскільки це розумні телевізори, яким потрібен Wi-Fi. Для нас це величезна угода, оскільки ми обидва працюємо і маємо дочку, яка відвідує онлайн-курси. Ймовірно, нам доведеться покинути відпустку достроково, тому що ми не можемо, НЕ маємо доступу до Інтернету на тиждень, і острів зараз заброньований. Ми намагаємось отримати цю адресу протягом 3 днів.
Ось найгірша частина. Жоден з власників рахунків фактично не зробив 10-хвилинного дзвінка до AT&T, щоб зрозуміти, чому в будинку немає послуги. Вони відмовляються телефонувати. Потім вони сказали, що вони підозрюють, що служба на всьому острові не працює ... НЕ. сусід з AT&T каже, що у нього все добре.
2 брехня в письмі.
1) Ми письмово підтвердили, що перед тим, як замовити, що всі зручності працюють належним чином. Вони письмово підтвердили, що це саме так.
2) Вони сказали нам, що якщо вони не зможуть вирішити цю проблему, вони переселять нас до іншого майна. Через 3 дні вони повідомили нас, що цього робити не можна.
Перекладено