Donald Lacy

Відгук на Provo Craft

Я замовив товар у цієї компанії і мені сказали, що...

Я замовив товар у цієї компанії і мені сказали, що буде затримка на 2 тижні. Минуло майже 3 тижні, і я не отримав нульових повідомлень про стан свого замовлення. Гроші з мого рахунку брали майже миттєво. Я зв’язався з ними по телефону, але в основному мені сказали почекати довше (хоча той, з ким я розмовляв, був милий і сказав, що вони можуть знайти). Я не проти затримки, я маю на увазі те, що вони із задоволенням беруть мої гроші, але не інформують мене про свій товар. Скажи мені почекати довше, це не має значення. Важливим є спілкування та обслуговування споживачів, і цій компанії цього не вистачає серйозно.

Редагувати: Зараз минуло 3 1/2 тижні з моменту замовлення, і я ще нічого не чув від компанії. Оскільки в гарантії зазначено, що вона починається з дати придбання, а не з дати доставки, я не отримаю повної гарантії. Мені не тільки доводиться чекати без будь-яких оновлень щодо мого продукту, але я втрачаю час у гарантійний термін. Це неетично. Знову ж таки, абсолютно нульові оновлення через кілька засобів з мого боку.

Перекладено