f4k34cc

Відгук на CTS Eventim, Hamburg/Bremen

Безсумнівно найгірший сайт з квитками !!!

Безсумнівно найгірший сайт з квитками !!!
Надмірна плата, але в основному квитки дешевші в інших місцях. На жаль, за останні кілька років мені довелося замовляти тут тричі. Одного разу все пройшло добре, одного разу його надіслали на неправильне ім’я (Eventim випадково надрукував на конверті ім’я другого персоналізованого квитка замість назви адреси доставки), і я майже не отримав квитки від пошта вчасно.
Втретє я купив звичайний ранній пташиний квиток і, мабуть, отримав дитячий квиток через помилку. До заходу було ще багато часу, і я не думав, що проблема, зв’язалася служба обслуговування клієнтів, але замість нового квитка, за словами співробітника, я повинен просто піти на захід із цим дитячим квитком і запитати на місці, чи я може не (!) Врахувати квиток Доплата у дорослому квитку. Яка щока! Я писав, що заплатив за дорослий квиток і не хочу їхати на захід із недійсним для мене квитком і де проблема полягає в тому, що я міг надіслати новий квиток через вашу помилку? Відповіді не було. Я був дуже здивований таким непрофесійним підходом, а потім скасував прямий дебет за квиток у банку. Тоді, незважаючи на неодноразові електронні листи з поясненнями, чому я скасував прямий дебет, замість нового квитка, я лише деякий час отримував нагадування. Врешті-решт, попередження зупинилися після 3,4 рази, і я купив квиток на місці. Помилки можуть траплятися завжди, але те, як ця компанія реагує на них, просто незручно ...

Перекладено