Eric Tams

Відгук на UW Medicine

Оскільки стільки людей читало цей огляд, я відчува...

Оскільки стільки людей читало цей огляд, я відчуваю, що я зобов'язаний оновити.

Ми продовжували відвідувати Центр пухлин головного мозку Альворда, і наші візити відповідали тому, що ми відчували раніше. Наші лікарі продовжують бути чудовими, але існує величезна проблема спілкування.

Є незначні проблеми, такі як очікування дуже довгого часу, щоб пройти через систему дзвінків, або повідомлення не повертаються.

Велика проблема, з якою ми боремося, полягає в тому, що рецепти часто не потрапляють до аптеки (ми зазнали приблизно 40% відмов). Що ще гірше, рецепти, які вони псують, - це протисудомні ліки, які потрібно приймати два рази на день, а відсутність дози або дві викликають напади, поїздку до невідкладної допомоги та місяці часу відновлення.

Наш лікар уже вручає рецепти на стіл, оскільки стільки їх було втрачено, і вони все ще продовжують робити помилки.

Оригінальний огляд нижче:
-
Мій загальний досвід роботи з лікарнею був чудовим, але Центр пухлин головного мозку Альворда жахливий. Стійка реєстрації змінила призначення кількох пацієнтів за день до того, як нас призначили, і не зателефонувала, щоб повідомити людям, що час змінився. Це спричинило хаос протягом цілого дня зустрічей. Зал очікування був переповнений людьми, що очікували через помилки планування, а співробітники стійки реєстрації хихикали і глузували, розмовляючи про своє особисте життя. До всього іншого ми почули, як один із працівників, що працюють на стійці реєстрації, сказав: "Я ненавиджу це місце" і "Я просто хочу піти звідси". Я відчуваю, що в офісі, де люди, які вирішують важкі питання, мають працювати люди, які хочуть бути там і можуть поводитися як професіонали.

Якщо ви працюєте в лікарні, не соромтеся звертатися до мене.

Перекладено