UW Medicine Огляд

Спробували отримати рецепт для ліків від астми, і офіс доктора Базера так і не повернувся до аптеки. Викликали кілька разів безрезультатно. Марна трата часу.

Узявши участь у декількох клінічних випробуваннях в UWSOM при UWMC, я можу підтвердити професіоналізм та доцільність своїх працівників. Від клініцистів до координаторів дослідження та прийому - усі старанні та шанобливі. Будучи державною установою, установа знаходить великий баланс між обслуговуванням громадськості та покращенням нашого здоров'я, одночасно забезпечуючи високоякісні академічні досягнення в багатьох клінічних випробуваннях, які проводяться в UW.

Де інвалідні візки та супровід, коли вони потрібні? Вам доведеться почекати більше години на допомогу в цьому відділі.

З 16 років намагався зробити операцію стерилізації, бездомний у Портленді. OHSU, Providence, Kaiser та приватні клініки сказали, що ні. UW сказав «так» під час мого першого візиту без того, щоб я благав чи змушував мене відчувати себе так, ніби мене судять. Я прийшов на зустріч у Жіночий оздоровчий і попросив трубку, і дама сказала "добре". Я думав, що вона спонукала мене надати більше інформації, але вона надала мені процедуру. Мене взагалі ніколи не було соромно насолоджуватися сексом чи не любити дітей, і насправді мене заохочували дотримуватися здорових звичок. Лікар задав мені запитання, отримав мою медичну документацію та страховку для покриття цього візиту, попереднього прийому, процедури та післяопераційного періоду.
Дякую, докторе Унгер. Дякую дякую дякую тобі дуже велике.

Персонал тут ... горіхи. Настільки зайняті спробами захистити богів-лікарів, вони забули, як мати сенс, достатній, щоб стосуватися когось іншого. Я маю на увазі горіхи.

Оскільки стільки людей читало цей огляд, я відчуваю, що я зобов'язаний оновити.

Ми продовжували відвідувати Центр пухлин головного мозку Альворда, і наші візити відповідали тому, що ми відчували раніше. Наші лікарі продовжують бути чудовими, але існує величезна проблема спілкування.

Є незначні проблеми, такі як очікування дуже довгого часу, щоб пройти через систему дзвінків, або повідомлення не повертаються.

Велика проблема, з якою ми боремося, полягає в тому, що рецепти часто не потрапляють до аптеки (ми зазнали приблизно 40% відмов). Що ще гірше, рецепти, які вони псують, - це протисудомні ліки, які потрібно приймати два рази на день, а відсутність дози або дві викликають напади, поїздку до невідкладної допомоги та місяці часу відновлення.

Наш лікар уже вручає рецепти на стіл, оскільки стільки їх було втрачено, і вони все ще продовжують робити помилки.

Оригінальний огляд нижче:
-
Мій загальний досвід роботи з лікарнею був чудовим, але Центр пухлин головного мозку Альворда жахливий. Стійка реєстрації змінила призначення кількох пацієнтів за день до того, як нас призначили, і не зателефонувала, щоб повідомити людям, що час змінився. Це спричинило хаос протягом цілого дня зустрічей. Зал очікування був переповнений людьми, що очікували через помилки планування, а співробітники стійки реєстрації хихикали і глузували, розмовляючи про своє особисте життя. До всього іншого ми почули, як один із працівників, що працюють на стійці реєстрації, сказав: "Я ненавиджу це місце" і "Я просто хочу піти звідси". Я відчуваю, що в офісі, де люди, які вирішують важкі питання, мають працювати люди, які хочуть бути там і можуть поводитися як професіонали.

Якщо ви працюєте в лікарні, не соромтеся звертатися до мене.

Добре організований та чистий заклад. Співробітники були відкриті для контролю роботи та особливо корисні для студентів.

Знайте, що якщо ви підете до Університету. з Вашингтона і зверніться до лікаря - вони підрядники. Ви, швидше за все, отримаєте принаймні 250 доларів США від лікаря, а потім окрему купюру в 250 доларів від самого закладу. Ракетка!

Взяв мого сина на виїзд, коли він захворів. Ми провели з асистентом лікарів менше 10 хвилин, і з нас стягнули 362,50 доларів США. У нас немає страховки, і вони не надають жодних вказівок на витрати наперед. З нас стягнули депозит у розмірі 200 доларів, а через тиждень виставили рахунок у розмірі 162,50 доларів. Я не вірю, що це чесний спосіб ведення бізнесу чи справедлива плата за 10-хвилинний візит.

Тривалий час утримання в телефонній системі, щоб просто призначити або підтвердити зустріч.

Девід із фронтового офісу охорони був дивовижний! Мою матір виписували, а дороги перекривали на будівництво. Він з усіх сил намагався переконатись, що ми змогли безпечно повернутися до нашого готелю. Безумовно, один із найкрасивіших людей, яких ми зустріли у Вашингтоні. Дякую Девід!

Грубий портьє не може говорити по-англійськи і кладе трубку. Викликає екстрену ситуацію, і ось що трапляється?

Я зателефонував Джудіт К. Хагедорн М.Д., М.Х.С. для лікування. Однак у мене є застереження до іншого лікаря. Тож я скасував бронювання лікаря. І я знову зателефонував, щоб записатися на прийом до лікаря, якого я хотів. Але портьє повернув мені телефон на утримання. І вони довго не відповідають на телефонні дзвінки.

Їх рахунки завжди помилкові, і вони не братимуть на себе відповідальність за їх виправлення, а звинувачуватимуть пацієнта. У мене портьє погрожував мені, і потім те ж саме повторилося пізніше. Здається, ніхто не знає, чим тут робити свою роботу. Не рекомендую їхати сюди!

Деякому оператору потрібно повернутися до навчання, і він не міг зрозуміти такого простого англійського слова, як кров. Крім того, посеред розмов, що висить на вас, як грубо ви можете домогтися, що їх потрібно звільнити.

Якби я міг дати їм нуль зірок, я б. Моє перше відвідування UW Medicine Urgent Care було просто жахливим. Лікар дав мені інформацію, яку я міг легко отримати в Google. Це була повна втрата часу. Вони також неправильно написали моє ім'я, хоча я дав їм посвідчення особи державного зразка. Я більше ніколи не поїду до іншого закладу UW Medicine. Ніколи нікому не рекомендуватиму до них ходити.

Добре, турбота, але інфраструктура ЖАХЛИВА! Жахливі довгі очікування на зустрічі, по телефону тощо. Ніхто не передзвонює, залишаючи повідомлення тощо.