Kaitlyn M

Відгук на Cablevision - Optimum

Якби я знав, що мені доведеться їхати з Optimum, я...

Якби я знав, що мені доведеться їхати з Optimum, я, чесно кажучи, не переїхав би до нашої нової квартири. Я сумую за Verizon FIOS!

Ми вибрали основний пакет Інтернету та телебачення за 64,99 доларів за допомогою Altice one box. Вони навіть розбили це і сказали мені, що з податками та зборами мій рахунок складе 100 доларів на місяць. У день установки Технологія прийшла через 30 хвилин після 4-годинного вікна, завершила встановлення і сказала: "Я знаю, що ви платите за коробку Altice, але я не мала брати з собою, тому тепер у вас є дві коробки. " - Мені було байдуже, скільки ящиків у мене було, але мені вони були потрібні, щоб відповідно скорегувати рахунок. Представник служби обслуговування клієнтів сказав мені, що вони не можуть скоригувати рахунок, але надішлють нову службу, яка прийде і дасть мені правильний ящик. Нарешті вони це зробили.

Кожного разу, коли я вмикаю телевізор, мені доводиться відключати коробку та підключати її назад, щоб налаштувати. З якоїсь причини це не працює. На додачу до цього, $ 64,99 був повним биком. Мій рахунок складає 150 доларів на місяць. Включаючи плату за спортивний пакет у розмірі 10 доларів, яку я не просив і не використовую. Наступний представник служби, з яким я розмовляв, каже, що я нічого не можу зробити, щоб знизити рахунок, і що всі платять за спортивний пакет (?), Тому я попросив скасувати телевізор, і ВОНА ЦЕ НЕ БУДЕ ЗРОБИТИ! Вона просто відмовилася. Я знову зателефоную, щоб поговорити з кимось, хто може мені допомогти. Я не плачу 150 доларів за повільний Інтернет і зламану коробку Altice. Я плачу на 50 доларів більше, ніж я зареєструвався.

Наступне питання, яке я маю, полягає в тому, що вже двічі я встановлював платіж, але грошей не виймаю. Я повертаюся на веб-сайт і там кажуть, що мої платежі були невдалими і що мій рахунок прострочений.

Такого поганого сервісу я ще не бачив у своєму житті. Я НАСТЕРЕЖНО раджу уникати Optimum, якщо можете.

Перекладено