Jack Do

Відгук на Dobell

Якби я міг дати мінус 5, я б, але мав вибрати зірк...

Якби я міг дати мінус 5, я б, але мав вибрати зірку. Найгірший досвід обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав. Агент і менеджер розмовляють над вами, не дозволяють пояснити, відрізають вас. Довелося навчати їх, щоб вислухати своїх клієнтів, не зрозумівши їхніх процедур, менеджер закликав не пропонувати рішення, а лише погіршити ситуацію. Довелося закінчити дзвінок, щоб уникнути подальшої ескалації та зайвого стресу. Повна суєта від початку до кінця. Власник, безумовно, повинен краще навчити свої приватні особи та навчитися утримувати клієнтів і не змушувати їх тікати. Однозначно не рекомендуватиму КОЖ-небудь ... не кажучи вже про дуже низьку якість продукції, недарма її так дешево ....

Перекладено