Dominic Adonis

Відгук на Lighting&Bulbs Unlimited

Кілька місяців тому назад, я звернувся до Lighting...

Кілька місяців тому назад, я звернувся до Lighting & Bulbs Unlimited, щоб замовити стару частину Kohler для підвішування вентиляторів на моєму передньому ґанку. Я працював із Джонсоном, щоб замовляти та оплачувати деталі, домовляючись про доставку додому. Приблизно через тиждень після первинного замовлення я отримав своє замовлення, однак надійшло лише 1 із 2 замовлених деталей. Я негайно зв’язався з Джонсоном, і він заявив, що піде далі і повернеться зі мною. Не з власної вини Колеру знадобилося ще кілька тижнів, щоб нарешті відповісти йому, що друга частина припинена. Я був розчарований, дізнавшись це після декількох тижнів очікування, але Джонсон, використовуючи свої знання про потрібну мені частину та інші постачальники фанів, запропонував альтернативну частину від іншого постачальника, запропонував повернути вартість оригінальної частини і нарешті запропонував особисто доставити альтернативна частина до мого будинку без додаткової плати! Для мене найважливішою частиною цієї взаємодії є те, що мені не потрібно було просити / пропонувати Джонсону зробити ці речі за мене. Це визначення ВИДАЧНОЇ КЛІЄНТСЬКОЇ ПОСЛУГИ, і я хочу подякувати Johnson та Lighting & Bulbs Unlimited за те, що вони “зробили це правильно”! Якщо у вас є БУДЬ-ЯКІ потреби в освітленні та лампочках (та вентиляторах) ..... це справа, з якою потрібно йти !! Я б порекомендував їх усім !!

Перекладено