Marty Nichols

Відгук на Audi North Austin

Тож, як оновлення огляду нижче, я призначив зустрі...

Тож, як оновлення огляду нижче, я призначив зустріч на цей ранок для завершення необхідної послуги. Енріке зустрів мене, коли я зайшов у двері, і був дуже корисний. Послуга була виконана відповідно до запиту та своєчасно. Після завершення Тайлер, менеджер сервісного приводу зустрів мене біля прилавка і представився. Він прочитав мою рецензію і хотів обговорити її зі мною. Очевидно, йому було доручено вирішити цей аспект їхнього дилерського центру і визнав, що вони мали деякі проблеми. У нас була дуже відверта і відверта дискусія про те, чому я написав те, що написав, і якими були мої очікування як замовника. Він не захищався і слухав, що я маю сказати, і здавався щирим у вирішенні питань. Проте час покаже, однак, виходячи з того, як він справився із ситуацією, ми, швидше за все, надамо їхньому сервісному відділу ще одну можливість.

В черговий раз служба Північного Остіна Audi не підвела Disappoint. Ми ніколи не володіли транспортним засобом, який нам так подобався, який був настільки погано обслуговуваний, що ми не могли придбати інший. Однією з основних речей, яку ми обговорили, купуючи її, була важливість послуги. Ми були застраховані, що вони вчасно подбають про потреби в послугах, і якщо вони не зможуть отримати орендовану машину. Ми здійснили передоплату за обслуговування протягом перших 3 років та 50 000 миль, нам двічі надавали орендованого автомобіля, в даний час отримати просту заміну масла - це 4-тижневий графік, і навіть тоді, якщо ви готові зачекати 1 1,2 години. Нещодавно ми придбали нові спущені шини, оскільки це те, що рекомендується, і запасних немає. У моєї дружини була квартира, яка не дозволяла їй їхати до автосалону. їй сказали, що на цю послугу піде два-три дні. знявши шину та відвівши її до місця, нам все одно довелося чекати більше доби, щоб встановити нову шину на обод, тоді як наша машина сиділа збоку від шосе, а моя дружина була без машини. Вчора моя дружина зателефонувала, щоб запланувати заміну масла, і їй сказали, що цього тижня вони були дуже легкі, і вони просто заїдуть, і це буде приблизно 2 години. Я домовився зі своїм розкладом і відвіз її машину, щоб сказати, що "вони можуть дістатись до неї вранці". Ще раз немає позичальника, ні ввічливості, ні пропозиції рішення, просто нас дійсно підтримують.

Перекладено