John Harvey

Відгук на Dell B.V. Singapore

У нас є висококласний ноутбук Dell, який перестав ...

У нас є висококласний ноутбук Dell, який перестав добре працювати в межах гарантійного терміну, і базуючись на Балі, йому довелося летіти до Сінгапуру, щоб це розібратися. Нас запевнили, що про нас будуть стежити, коли ми прибудемо, та переконалися по електронній пошті, що день прибуття був відомий Dell. Нас запевнили, що про нас подбають. В результаті вони скасували наш квиток на підтримку, навіть якщо у вас є письмове підтвердження електронною поштою, що вони знали, що ми приїдемо. Ми не тільки втратили свої авіарейси та готельні витрати, у нас досі немає працюючого ноутбука. Тому, як ви можете собі уявити, ми зовсім не задоволені нашим досвідом підтримки Dell. Жахливо

Перекладено