Rubinho Lima

Відгук на Woburn Toyota

Я щойно пройшов найгірший досвід обслуговування кл...

Я щойно пройшов найгірший досвід обслуговування клієнтів, який я коли-небудь мав ... Я зателефонував Тойоті з Woburn, щоб запланувати моє технічне обслуговування на 15000 миль і задати просте запитання ... чи можу я замінити моє лобове скло в цьому місці, бо воно тріснуло і я не хотів би використовувати лобове скло, яке не схоже на оригінальний заводський вітер. Я скористався можливістю і запитав, чи можу я використати свій бампер для страховки бампера, яку я придбав, щоб здійснити цю обмін .. після того, як мій дзвінок був переведений до адміністратора, фінансового відділу та назад до відділу обслуговування, я поговорив з грубою дамою, яка сказала мені я повинен був би зателефонувати до своєї страхової компанії і попросити їх здійснити перехід ... ані надав мені ввічливості відповісти на жодне моє запитання і продовжував дедалі жорсткішим тоном, що мені слід зателефонувати у свою страхову компанію ... Я не ' Я не думаю, що Toyota проводить такий вид навчання серед своїх працівників. Якщо я зателефонував представнику бренду, який я вибрав для свого нового автомобіля, і до мене ставляться так, чому б я повернувся в цю компанію для обслуговування мого автомобіля? Цій дамі потрібно терміново пройти підвищення кваліфікації, щоб навчитися поводитися з клієнтами. Я дуже розчарований і справді думав змінити свою машину, і більше ніколи не йду до дилера Toyota!

Перекладено