Lizzie Liu

Відгук на Stohlman Volkswagen/Subaru/Mit...

Я користуюсь тим самим дилером близько року, але ц...

Я користуюсь тим самим дилером близько року, але цього разу сервіс був дуже поганим. Перш за все, більше немає можливості запланувати зустріч в Інтернеті. Потім, коли я спробував скласти графік у чаті, мені сказали, що мені хтось зателефонує для підтвердження. Я чекав день, але ніхто не дзвонив.
Я зателефонував у відділ обслуговування через два дні, але там нікого не було, тому я залишив повідомлення. Все-таки нічого від них не чув. Зрештою я передзвонив ще раз і зміг призначити зустріч. Більше того, до зустрічі я не бачив жодного електронного листа з підтвердженням та нагадування.

І, в день обслуговування, представник служби сказав мені, що для перевірки знадобиться одна година. І я чекав 2 з половиною години без будь-якого подальшого повідомлення чи пояснення, чому це так довго тривало. Загальне обслуговування коштувало мені більше 3 годин очікування, що було дійсно неприємно.

Я не впевнений, чи хотів би я більше використовувати це місце.

Перекладено