Daniel

Відгук на VivaColombia

На жаль, ми мали поганий досвід роботи з AirViva. ...

На жаль, ми мали поганий досвід роботи з AirViva. Незважаючи на те, що ми заплатили за багаж заздалегідь і змогли це підтвердити, отримавши підтвердження, обслуговуючий персонал Ксав'є Адлана та Сідней Серрано, які працюють в Air Viva, відмовилися реєструвати наш багаж без додаткової оплати 135000 COP. Їх пояснення полягало в тому, що їх система не може ідентифікувати платіж. Ми люб’язно попросили їх пояснити це від їх імені, але обидва залишились абсолютно впертими.
Будь-який запит на повернення коштів було проігноровано.
Обидва обслуговуючі співробітники були дуже недоброзичливими і не бажали відповідати на подальші запитання ні англійською, ні іспанською мовами.

Я буду уникати цієї авіакомпанії в майбутньому. Здається, вони мають проблеми зі своєю системою та своїм персоналом.

Перекладено