David McNicholas

Відгук на Sill-TerHar Motors

Люди в Сілл-Терхар дуже доброзичливі, і менеджер с...

Люди в Сілл-Терхар дуже доброзичливі, і менеджер служби, з яким я працював, був дуже обізнаним. Він зробив дуже хорошу роботу, виконуючи всю роботу на ногах, щоб отримати всі гарантії виробника та розширене гарантійне покриття, розібрано, тому мені нічого не потрібно було робити на цьому фронті. Тож дві великі пальці за це!

Причиною 2 зірок є відсутність процесів, встановлених для обслуговування. Я зателефонував, щоб призначити зустріч, щоб я міг забезпечити собі час, щоб механік подивився вантажівку і повідомив, що не так, щоб потім я міг вирішити, чи залишатимусь, поки вони полагодять вантажівку (якщо це було швидке виправлення), або піду це з ними. Тож я призначив час приблизно 9 днів, щоб це могло статися.

Після прибуття до мого "запланованого" побачення мені сказали, що вони не знають, коли хтось може навіть поглянути на вантажівку, це було першим, хто прийшов першим. ТАК, ЧОМУ вони призначають зустрічі, якщо їх насправді немає ??? Мені було б краще негайно загнати вантажівку і просто поставити її в довгу чергу, на яку слід подивитися. Через 2 дні вони подивились на вантажівку, до 7-го дня були проведені ремонтні роботи для простої заміни водяного насоса.

Сілл Терхар пропонує трансфер до вашого дому, якщо вам потрібно залишити автомобіль, що є приємним стилем ... але я живу в 4 милях від Сілла Терхара - я сідаю в шаттл і через годину мене висаджують додому, як їм потрібно було висадити інших до мене. Якби я знав, я би зателефонував Uber. Це повністю підірвало мій робочий день.

Відділ обслуговування, включаючи послугу трансферу, перевантажений до такої міри, що ви потрапляєте просто на дуже довгу довгу чергу, щоб вирішити потреби вашого автомобіля.

Перекладено