Lewis Nestram

Відгук на Stripe

УНИКНУТИ УСЬОГО.

УНИКНУТИ УСЬОГО.

Поки я пишу це, зараз я шукаю інші платіжні процесори для мого магазину Shopify. Вражає те, що така серйозна компанія, як Shopify, коли-небудь рекомендувала або використовувала Stripe як одного з основних платіжних процесорів.

Stripe - надзвичайно непрофесійна та некредитована компанія. У них немає телефонної лінії обслуговування клієнтів; і в основному ніякої форми телекомунікації. Більша частина їх обслуговування клієнтів автоматизована (боти), і надзвичайно важко знайти реального представника (з досвідом), який готовий розслідувати та допомогти вам у конкретній справі.

Нещодавно я отримав суперечку за “шахрайське” замовлення. Замовлення на суму понад 550,00 доларів США, яке було сплачено, оброблено та успішно оброблено майже 3 місяці тому! Як можливо, що через три довгі місяці та після того, як їх власний "аналіз шахрайства" (який Stripe робить для кожного замовлення, яке ви отримуєте), раптом замовлення позначено як шахрайське? Замість того, щоб допомогти вам у справі, вони змушують вас подати докази (що я і зробив, і я подав незаперечні докази), але вони все одно змушують вас чекати на відповідь близько 1 місяця; в якому майже, 80% або більше (незалежно від того, наскільки професійним є ваш бізнес) банк клієнта відмовить у суперечці, і ви втратите свої зароблені грошима.

Мене найбільше розлючує те, що ми надіслали замовнику електронну пошту, своєчасно відправили замовлення (ідеальні умови, новий товар, упаковано належним чином), і клієнт навіть не спілкувався з нами, щоб повідомити, що з замовленням щось не так .

Стрип непрофесійний (і я навіть стверджую, що частина їхньої діяльності є незаконною). Вони негайно поклали руки на мій банк, без будь-якого права, після більш ніж 2 місяців замовлення, яке не було шахрайським, як стверджував замовник (згідно з власним механізмом аналізу шахрайства Stripe), а також адреса доставки / виставлення рахунку клієнта ідеально відповідала , а адреса була медичним центром (ми продаємо медичні / стоматологічні вироби).

Ми передамо цей конкретний випадок з нашим банком, оскільки ми не дозволимо Stripe незаконно зловживати своєю владою та забрати наші зароблені гроші, особливо коли клієнт навіть не повернув нам товар назад. Також ми негайно усунемо Stripe з нашого магазину Shopify.

Я порадив би кожному, хто є професіоналом і який продає в Інтернеті роками, шукати кращого та більш професійного процесора платежів. Смуга - це абсолютна жарт компанії.

Перекладено