2020-5-15 18:44:40
Остерігайтеся затримок виплат із Stripe. Наш малий...
Остерігайтеся затримок виплат із Stripe. Наш малий бізнес почав використовувати Stripe у квітні цього року. Наш невеликий бутик Med Spa має низький ризик, з нульовими поверненнями платежів і на сьогоднішній день, нульовим відшкодуванням.
10.05.19, через місяць після використання смужки, ми отримали це сповіщення електронною поштою нижче:
Ми звертаємось, щоб повідомити, що нам довелося збільшити затримку виплати коштів на ваш банківський рахунок до затримки на 5 робочих днів. Це невдала, але необхідна частина пом'якшення ризиків, пов'язаних із наданням кредитних послуг нашим користувачам, і ми просимо вибачення за раптові зміни.
Тим не менш, як тільки ми зможемо спостерігати достатню кількість ділової активності з вашого рахунку, ми зможемо пришвидшити ваші виплати. Не соромтеся зв’язуватися після того, як ваша компанія прийме нормальний обсяг платежів протягом місяця, і ми зробимо все можливе, щоб ваш рахунок повернувся на швидший графік виплат.
Після декількох електронних листів із підтримкою клієнтів у Stripe ми отримали цей електронний лист 21.05.19
Ми щиро шкодуємо, що нам довелося тимчасово продовжити ваш графік переказу до п’яти днів. На жаль, ми також несемо відповідальність за ретельний огляд кожного облікового запису, який зареєструвався, одночасно захищаючи себе від фінансових ризиків. Іноді, як у цьому випадку, це означає, що нам доведеться сповільнювати перекази протягом короткого періоду, поки ми завершуємо ці огляди. Ми знаємо, наскільки важливо мати можливість швидко приймати транзакції та виплати, щоб бізнес продовжував працювати безперебійно, і ми будемо працювати над тим, щоб цей огляд був завершений своєчасно.
Ми повинні мати можливість повернути ваші перекази за розкладом в кінці місяця, доки ви продовжуєте обробляти нормальний обсяг для вашого бізнесу, який ми можемо перевіряти на постійній основі.
Якщо ваш графік переказу залишається встановленим на п’ять днів наприкінці цього місячного періоду, будь ласка, не соромтеся зв’язуватися, щоб повідомити нас.
Ми вирішили продовжувати з смугою до кінця місяця, щоб дозволити їм спостерігати за виплатами за наш бізнес. На сьогоднішній день 18.06.19 це ще 5 днів, а з вихідними це більше як 7-8 днів для виплат. Ми вирішили вирішити цю проблему, і ось що ми отримали:
Під час перегляду вашого рахунку, я боюся, що ми не зможемо перевести ваш рахунок на більш швидкий графік виплат, ми вимагаємо, щоб ви писали через 90 днів після того, як було впроваджено початковий план виплат.
Це буде 10 травня, через 90 днів це приведе вас до приблизно 10 серпня 2019 року, нам доведеться почекати до цієї дати, щоб ми могли спостерігати за вашою обробкою протягом трьох місяців, перш ніж ми зможемо скоротити графік виплат.
Знову ж таки, наша галузь має низький ризик з нульовим поверненням платежів і нульовим відшкодуванням на сьогоднішній день. У них абсолютно немає причин продовжувати затримувати кошти на нашому рахунку. Зараз вони перейшли з десятиденного періоду до необхідності 90-денного періоду для спостереження. Стріп висловив сподівання, що це буде вирішено до кінця травня, що призвело нас до рішення продовжувати обробку через них. З постійними коштами, пов’язаними з ними, це спричинило хаос для нашого бізнесу. Грошовий потік - це основа для малого бізнесу, і наш бізнес нічим не відрізняється. Якщо у вас є можливість і не проти зачекати 7-10 днів на депозити, тоді смуга може бути хорошим варіантом для вашого малого бізнесу, інакше розгляньте можливість піти з іншим торговим процесором.
Перекладено