Stripe Огляд

Оновлення: У мене виникла проблема. Я звернувся до служби обслуговування клієнтів і отримав відповідь протягом 24 годин. Я задоволений рівнем обслуговування, який отримав. Вони виправили ситуацію. Дякую. Кінець.

Зазвичай я брав би участь у суперечці з бізнесом безпосередньо, а не публічно підривав їх у Google, але моя проблема не вирішена вже чотири місяці. Я не мав підтримки з боку цієї компанії. Хоча Стріп є піонером у боротьбі з шахрайством, і, безумовно, це похвальна мета, жоден алгоритм не є досконалим. Як і інші, хто залишив тут відгук, я "помилково позитивний". Коли торговець обирає Stripe для обробки своїх кредитних карток, я не можу використовувати жодну кредитну картку на цьому веб-сайті. Вони навіть не намагаються обробити картки. Я не можу використовувати навіть стандартну дебетову картку. Stripe додав мене до чорного списку безпосередньо. Коли я зв’язався з ними за допомогою, я не отримую відповіді. Вони не мають підтримки, спрямованої на споживача. Я не уявляю, чому я потрапив до чорного списку або що міг зробити для вирішення проблеми. Я знаю, що я досить середній споживач із прекрасним кредитом, і єдине зниження, яке я коли-небудь бачу, це те, що генерується платформою Stripe. Якщо ви розглядаєте можливість використовувати цю компанію, усвідомлюйте, що за кожне шахрайське звинувачення, яке визначає Stripe, існує 13 помилкових спрацьовувань, і Stripe не пропонує споживачам можливість вирішення спорів. Можливо, ви втратите більше за неправильно відхилені транзакції, ніж за шахрайські дії, запобігані цією службою. Якщо ви вибрали цю компанію в якості постачальника, я пропоную запропонувати принаймні одну альтернативу платежу, таку як PayPal, щоб не втратити всі транзакції, які Stripe неправильно блокує.

Це місце - шахрайство. Я надіслав їм електронною поштою 20 разів жодної відповіді. Мої гроші були на утриманні 2 тижні. Я змінив банківські рахунки, і гроші нарешті були здані на зберігання. Потім зняли депозит. Я так злився. Я ніколи не буду користуватися цією послугою або рекомендувати її нікому. Зараз банк закликає до шахрайства. Немає номера телефону, це жалюгідно

Абсолютно жахливо ВІДХОДИТИСЯ.

Я відкрив рахунок у березні безпосередньо перед тим, як поїхати у відпустку до Таїланду.

Виставив карту на $ 25 000 доларів, і ця пройшла, потім провела карту за 3100 доларів, яка також пройшла. Потім я потрапив у Таїланд на 100+ днів через те, що авіакомпанії Covid і авіакомпанії не виконували мої рейси.

Я мало що знав, вони вирішили не виплачувати 3100 доларів, я пропустив електронний лист і не мав уявлення. Можна подумати, що компанія може зателефонувати клієнту, який здійснив майже 30000 доларів за перші дві операції.

Вони закрили мою 3100 доларів на сто днів, немає менеджера, з яким можна поговорити, немає телефонного номера, на який можна зателефонувати, і все, що я отримую, - це електронний лист із повідомленням про те, що вони зв’яжуться зі мною. Це триває місяць, як я звернувся до них, не маючи дозволу на сайті.

У мене двоє дуже задоволених клієнтів, один з яких не має ідеї, що він використовує мій продукт, і мені за це не заплатили.

Я щойно розпочав свій бізнес, і, здається, мій бізнес зазнає краху через Stripe.com.

Мені б хотілося, щоб я читав відгуки, перш ніж підписати їх. Прочитавши всі негативні відгуки про відсутність у них турботи та некомпетентне обслуговування клієнтів, я здивований, що колективний позов не подано.

Я з нетерпінням чекаю загальної відповіді heretohelp@stripe.com.

Стівен Макінніс
ТОВ «Норт Шор Науковий»

P.S. Усі інші адреси, які вони перелічили, здаються неправдивими, вони просто підбирають пустуючі будівлі і кажуть, що там є офіси.

Фантастичне місце для роботи, де вони добре ставляться до всіх.

Раніше я використовував PayPal, і проблема, яку ми мали, - великі затримки з вирішенням питань або отримання відповідей на наші запитання. Ми перейшли на Stripe, і їхня технічна підтримка та довідкова служба є чудовими, коли ми надсилаємо запитання чи порушуємо проблему, яку чуємо за кілька годин, а їхній персонал насправді піклується і докладає багато зусиль для вирішення проблеми. Найбільш привабливою особливістю Stripe є їхні люди та мислення, щоб допомогти своїм клієнтам.

Я купив щось в Інтернеті, так і не отримав його зараз, коли у мене відкрита суперечка, вони намагаються сказати, що вони його відправили. Немає номера телефону, щоб зв’язатися з цими людьми, веб-сайт не працює, їм потрібно піти до в’язниці, розірвавши багато невинні люди Мені потрібен номер служби обслуговування клієнтів, а не електронна пошта

Мене заблокували у своєму обліковому записі, я надіслав електронну пошту і не отримав жодної відповіді. Вони не вносять гроші на мій рахунок. Ніякого обслуговування клієнтів взагалі.

Найгірше коли-небудь ВІДКРИТИ П'ЯТЬ СПОРІВ НА МЕНІ МЕНШЕ, ЩО ЗА ГОДИНУ ВИБЕРЛИ 1000 доларів США з мого рахунку і відправили мене у велику суму боргів. і вони просто хочуть ваших грошей, що б ви не робили, будь-ласка, не проходьте їх через будь-який бізнес, у якого вони затримали у мене 445 доларів, зараз це забирають. Це шахрайство, яке вони ведуть тут. Сподіваюся, вас, хлопців, закриють

В основному цією компанією керують злочинці. Найгірший досвід у моєму житті. Абсолютно жахливе обслуговування

Смуга - це АФОРА. Вони обманули нас через свою програму Atlas Stripe. Вони прийняли нашу заявку та стягнули з нас 500 доларів США за обробку, а потім через 3-4 місяці ми отримали від них електронне повідомлення про те, що наш бізнес вважається бізнесом з високим ризиком, і вони скасували наш рахунок. Це тоді, коли у нас жодного разу не було жодної скарги від жодного клієнта. Вони відмовляють нам повернути 500 доларів США, які вони стягували.
Через це ми втратили понад 1500 доларів за весь цей процес. Вони не мають телефонної підтримки та займають щонайменше 24 години, щоб відповісти на електронні листи. Іноді вони просто не реагують.
Це перше місце, де ми ділимося своїм досвідом, але воно не буде останнім. Кожен з моєї команди буде присвячувати 4 години щотижня, щоб ділитися своїм досвідом на всіх можливих каналах та платформах. Ми не збираємось зупинятися, доки ваша неетична компанія не поверне нам наші зароблені гроші.

Редагувати: я редагую свій відгук, щоб відповісти на ваш коментар. Stripe Atlas стягував із мене 500 доларів як вартість налаштування. Я ледве використовував цей рахунок для 3 операцій, і ви скасували банківський рахунок Stripe та SVB. То чому я заплатив вам 500 доларів? Ви не надали мені жодної послуги, тож я повинен отримати повернення коштів.

Відмова у моєму відшкодуванні коштів, коли ви, хлопці, вже відмовили у наданні нам своїх послуг, є аферою. Ви запускаєте аферу тут.

Додавши знімок екрана, де член вашої команди сказав, що послуги веб-розробки потрапляють до списку підприємств з високим рівнем ризику у відповідь на моє електронне повідомлення.

Я не збираюся зупинятися, поки ви не повернете нам наші зароблені гроші. Ми ніколи не зупинимось, поки не виставимо вас на кожному форумі, сайті в соціальних мережах, відео та блогах про Stripe.

Чудовий сервіс, проста настройка, пряма платформа вперед.

Мені також повідомили про цей розворот і прочитали вашу жалюгідну відповідь .... Це смішно, тому що я ніколи не чув про те, що ви можете подвоїти в ціні, як тільки це стане ризикованим. Можливо, якщо ви не були безглуздою корпоративно контрольованою вівцею і проводили деякі дослідження згаданої технології, то виявите, що ці товари продаються за кілька хвилин на ebay. Я високо вважаю, що це ризик.

Ваші "банківські партнери", а точніше, банківські владарі перелякані, що МИ ЛЮДИ нарешті отримали альтернативний варіант вашого банківського картеля. Ви можете грати у свої маленькі ігри, щоб ускладнити, але ви не зупините цю революцію. Компаніям, як ваша, немає місця на справжньому вільному ринку, де ви можете вирішити на примху, чим люди можуть вільно займатися за власні гроші. Я насправді майже почуваюся погано для когось такого невігласа, як ти сам .... Пам'ятай, ніхто не отримує пропуску ....

Обережно !!! Шахрайський наряд !!! Налаштовує фальшиві продажі безпілотників на Ebay.

Жахливо! Мій рахунок зламано, і я не можу залучити НІКОГО в Stripe !!!!

Це, безумовно, найгірша компанія, з якою мені довелося мати справу. Якщо ви хочете, щоб деякі придурки створили серію непотрібних обручів, щоб отримати ваші гроші, продовжуйте транзакцію з цими людьми. Я звичайна людина, яка мала такий поганий досвід, який я вивчаю, якщо проти цих людей існують колективні позови. Дуже дуже погана компанія.

Здається, що все, що ви робите, - це змусити власників бізнесу довіряти вам, обробляючи кілька платежів без будь-яких питань, тоді ви довільно вирішуєте припинити надсилання виплат, лише щоб ви могли затриматися на коштах і отримати відсотки на гроші. Ви вигадуєте "проблеми", які не існують, просячи ваших користувачів "перевірити" все, що вже було перевірено БЕЗКОШТОВНО, і ПОКАЗУЄ як "перевірене" у вашій системі - лише для того, щоб ви могли тримати в заручниках гроші, які не є вашими для зберігання та є завдяки нам. У вас є некомпетентні люди, які відповідають на ваші запити про підтримку в чаті та по телефону, і все, що вони роблять, - це повідомляти вашим клієнтам, що "хтось до них зв’яжеться" - але ніхто ніколи цього не робить. Звичайно, чому б ви турбувались, допомагаючи своїм клієнтам, коли утримуються чужі гроші? Якщо представники служби підтримки клієнтів "не мають видимості в облікових записах" - чому вони відповідають на дзвінки ??? Б'юся об заклад, ви вже взяли свій виріз! Ганьба вам і вашим тіньовим діловим практикам. Я подбаю про те, щоб усі, хто використовує вашу систему, були про це поінформовані та подаватимуть скаргу до Федеральної торгової комісії.

*** Зараз 3 дні потому - ви абсолютно НІЧОГО не зробили, але пересуньте дату виплати ще далі - знову ж таки, ніяких пояснень! Не дивно, що Інтернет наповнюється поганими відгуками ваших незадоволених клієнтів.

Я б залишив нуль, якби міг. Мій рахунок склав 224,00 доларів, і вони тричі стягували з мене 2000 доларів, можливо, вони зробили б це більше, якби мій банк їх не зупинив. Жоден сервісний центр не дзвонив, довелося відправляти електронне повідомлення, все ще чекаючи відповіді, але, ймовірно, не буде через "велику гучність". Як може така "поважна" компанія допустити таку жахливу помилку, а крім того, жодним чином не виправити цю помилку вчасно?

Як тільки на вас потрапляє суперечка за "шахрайське стягнення кредитної картки", ви можете бути впевнені, що 90% часу ви втратите, незважаючи ні на що. Як тільки це станеться, Stripe відвернеться від вас спиною (але вони будуть продовжувати доїти вам збори з інших операцій). Протягом останніх 3 суперечок я представив вагомі докази (документи у форматі PDF, знімки екрана, електронні листи ...), які підтверджують, що ці клієнти зловживають поданням суперечок, оскільки вони або лінуються вимагати повернення коштів, або тому, що їх банк робить цей процес спору таким чином, щоб легко подати. Я програв кожну справу, хоча надав усі докази, про які вимагав Стріп. Stripe не буде боротися за вас проти фінансової установи. Коли до вас дійде страшне сповіщення "Платіж оскаржується як шахрайський", просто помиріться з ним, і якщо цього занадто багато, переведіть всю вашу платіжну систему на PayPal. Вони далеко не ідеальні, але принаймні суперечки справедливо розглядаються. Ніколи не програвав суперечки з PayPal.

Мої гроші були вкрадені понад 2 тис., І ось уже місяць, і мої кошти не повертаються

Ця компанія має чудове обслуговування клієнтів, приводячи британські компанії в сором! Їхні агенти є корисними, чіткими, оперативними (не чекайте 15 хвилин на кожну відповідь на лініях чату, як у більшості компаній, здається, їхні розчаровані клієнти) - я рекомендую їх без попереднього замовлення

Жахливе обслуговування клієнтів, як власник бізнесу я навіть 1 годину не можу пройти, не відповівши клієнту. Смуга може пройти більше 24 годин, не реагуючи. Мені подобається, як кажуть цілодобова служба обслуговування клієнтів, коли такої немає. Не кажучи вже про те, що немає номера телефону, на який можна телефонувати. Що це за центр обслуговування клієнтів?

Ви невиправдано внесли обидві мої компанії до списку МАТЧ. Ми ніколи більше не будемо робити з вами бізнес через цей процес, і ми не маємо наміру намагатися обробляти з вами платежі. Знову ж таки, ви внесли нас до списку ВІДПОВІДІ, і ми вимагаємо виключити нас зі списку. Ми не робимо і не робили нічого незаконного чи незаконного. Ви перешкоджаєте нашому бізнесу та ускладнюєте ведення бізнесу. Через цей процес нам довелося закрити один із наших підприємств. Всередині нашої промисловості на нас обмовляють. Наші конкуренти називають нас позаду, брешуть, обманюють та навчають наших клієнтів процесу повернення платежів. Наша галузь повна дезінформації, і ми зробили багато речей, щоб допомогти нашим клієнтам уникнути цієї дезінформації. На даний момент ми вирішили проблему та запровадили процеси, щоб уникнути повернення платежів. Кожне повернення коштів, отримане нами через Stripe, ми завершили процес і виграли повернення платежів. Ми були з Stripe більше двох років, і через стрибок відкликаних платежів ви відрізали нас. Ми не хочемо вести з вами бізнес. Ми хочемо бути вилученими зі списку МАТЧ. Якщо ви цього не зробите, наступним кроком буде звернення до юриста з нашим адвокатом. Ми не зробили нічого незаконного. Ми дотримуємося закону. Ми не продавали нічого незаконного, ні незаконного, під час нашого перебування у Stripe. Ви неправильно внесли нас до цього списку з помилковим звинуваченням, і нам потрібно негайно виправити ситуацію, щоб ми могли вижити як власники малого бізнесу. Інакше, знову ж таки, нашим наступним кроком буде зв’язок з нашим адвокатом. Ми звернулися до First Data, і вони заявили, що ви особисто внесли нас до списку матчів, і тому ми відповідаємо так. Цього разу ми б хотіли отримати фактичну відповідь, а не шаблонну відповідь у вашій відповіді. Ви збрехали у своїй відповіді у своєму електронному листі до мене. Ви сказали, що звернулися до мене, щоб повідомити мене про цей статус, але це неправда. Мені довелося з’ясувати це за допомогою First Data, і мені довелося зв’язатися та зробити з вами кілька перекопок, щоб з’ясувати, що це правда. Ви також не згадували НІЧО про список МАТЧ у своєму електронному листі з відповіддю. Знову ж таки, якщо ви не вилучите нас зі списку ВІДПОВІДЬ, на який ви безпідставно внесли нас, ми звернемося до нашого адвоката, і це будуть наші наступні кроки.

Я б дав негативні зірки, якби міг! Два місяці тому я замовив у цієї компанії нож для вина, але не отримав, навіть незважаючи на те, що вони негайно стягнули плату з моєї кредитної картки. кожного разу, коли я зв’язуюся з ними, яких було чимало, я отримую назад консервований електронний лист із повідомленням, що вони зайняті і незабаром зв’яжуться зі мною. Ніколи я не мав справи з такою жахливою компанією. Сьогодні я передаю їх своїй компанії, що видає кредитні картки, як шахрайство, а також передаю їх Генеральному прокурору за комп’ютерне шахрайство, оскільки вони здійснювали транзакції на комп’ютері. Я сподіваюся, що їх закриють, а їхніх працівників кинуть до в’язниці.

Я вже більше року контактую з цими людьми щодо збереження виплат. Ніхто не відповів на МНОГО електронних листів жодного разу. Stripe - це не що інше, як організована група THEFT, яка надає клієнтам БЕЗКОШТОВНІ товари та послуги.

Багато недоліків, але 2 основних. Я маю невеликий бізнес і перейшов із PayPal на Stripe, але незабаром повернувся назад ...
1. Немає номера телефону або відповідей від служби підтримки. Ми мали шахрайство з клієнтами, купуючи на кредитній картці, а потім повертаючи кошти після отримання товару. Через 3 місяці ми навіть не змогли подати спір.
2. Транзакції не надсилаються належним чином на Xero або QuickBooks, і для них потрібні публікації вручну.
Загалом, розчарування.

Я замовив годинник від Snapchat, і саме ці люди допомогли компанії обдурити мене і хочуть надіслати мені кольорові мопси!?! Там немає телефону чи нічого. Я думаю, що, можливо, я поїду туди, щоб побачити господаря

дуже дуже приємні співробітники та хороший сервіс, швидка допомога!

Дискусія триває вже більше 10 днів, і Stripe не має жодних відчутних відповідей від Stripe. Я отримую ті самі відповіді, ніби робот відповідає мені з різними іменами, і це те, що мене найбільше турбує! Якби відповіді були законними і відповідали на мої занепокоєння та питання, я б дав більше часу, перш ніж ескалацію.

Мій обліковий запис Stripe був раптово заблокований через високий рівень ризику, ніж Stripe може підтримати, не маючи місця для обговорення, щоб довести, що моя робота є законною.

Я можу надати банківські виписки клієнта, дозвіл і навіть штамп та офіційного нотаріуса про те, що жодна сторона не причетна до жодної шахрайської діяльності.

У своїх запитаннях до Стріпа я зрозумів і так і не отримав відповіді на свої запитання:
1. Що станеться з рештою 3 615,98 доларів на моєму рахунку у Stripe? Я більше не можу повернути гроші та більше не вношу депозити у свій банк
2. Що можна сказати про гроші, перераховані раніше на мій банківський рахунок?
3. за які транзакції буде повернено кошти, а які - ні. Кожного разу, коли u надсилає мені інший список для повернення платежу.
4.Який термін вийшов сьогодні? Коли я очікую побачити активність у своєму акаунті? Принаймні, якщо вони хочуть закрити мій рахунок, мені потрібно знати, коли вони знімуть / внесуть / повернуть гроші або займуться будь-якою діяльністю. МОЕ ПРАВО ЗНАТИ!

Я довіряв Stripe і сприяв їхньому прибуткові, сплачуючи всі збори, зібрані за всі транзакції, і тому заслуговую на відповіді на свої запитання.

ГІРШЕ КОМПАНІЯ ГІРШЕ, ЩО НА КВАДРАТІ! Вони ПЕРЕГЛЯНУЮТЬ РАХУНКИ, А ПОТІМ ПРИПИНЮЮТЬ ІХ, НАВАТИ, ЩО У ВАС ДОСТАТОЧНО ДОКУЮТЬ, ЩО ДОКАЗАТЬ ВАМ ЛЕГІТ!

Цей процесор надає торгові послуги для шахрайських компаній у Китаї. Я б рекомендував використовувати іншу компанію, яка не допомагає у таких типах злочинної поведінки. Звичайно, якщо ви злочинець, це фантастичний процесор для вас.

Мені щойно повідомили від компанії, яку я планував замовити S9 Bitcoin Miners, що вони не є одинаком, здатним прийняти замовлення через смужку, а їх кошти вилучені на 45 днів через Stripe. Я думав, що це вільна економіка. Я мав би мати можливість робити те, що хочу, зі своїми грошима, а не третя сторона казати мені, що я можу, а що не можу робити. Банківські установи бояться блокчейну та свободи, яку він представляє. Погане управління та підтримка клієнтів від Stripe щодо цього питання, коли я намагався зв’язатися з ними безпосередньо, повідомляючи їх, що я справді дозволив цю покупку.

Божа благоговійна підтримка клієнтів. Більше 1 тижня витрачали на отримання коштів із колективного періоду в три дні, що випливало з шахрайського повернення коштів, яке нам (продавцю) не дали можливість оскаржити.

Більше 12 годин, проведених з їх "командою підтримки"; чесно кажучи, вони всі поза компетенцією, і їх слід звільнити. Лише 1 співробітник чесно заявив: "Мені шкода, що я не можу безпосередньо зробити що-небудь, щоб допомогти вам". Співробітник продовжував додавати, "з мого кінця Stripe навіть не має сенсу. Проблеми нам неможливо вирішити".

Як постачальник я розмовляю з кимось, хто має можливість дати мені пряму відповідь. Я сподіваюся, що хтось може (якщо це можливо) безпосередньо щось зробити для вирішення проблеми. Я не сподіваюся поговорити з кимось, хто бореться з англійською мовою, не може відповісти на запитання так чи ні або відмовляється відповідати мені, просячи прямої контактної інформації, щоб негайно вирішити проблему.

Як постачальник, вашу систему підтримки слід просто покінчити. Це ні до чого і жодним чином не підтримує продавця. Незважаючи на те, що послуга бездоганна в 99% випадків, огидно відмовлятись у виплаті постачальнику з 1 суперечкою у понад 1000 транзакцій.

Ймовірно, ми перейдемо до переробних компаній.

Stripe раптом вирішили заморозити мій рахунок. Я дав письмову згоду мого клієнта на транзакцію, ідентифікатор, ви називаєте це, я передав його. Раптом від можливості зателефонувати вони стали безликими. Тож мої електронні листи ігноруються, а кошти просто сидять там із датою, яку відсувають назад. Як стартап грошовий потік є королем. Смуга знищує мене без поважних причин, коли, чому і як. Я просто перевірив ще раз, і дату було відсунуто для оплати. Надіслані, можливо, 20 ввічливих електронних листів, однак не отримують нічого, крім автоматизованої відповіді. я спробую сьогодні штаб-квартиру, оскільки зараз у мене є номер телефону. Якщо не пощастить, я опублікую номер телефону, щоб допомогти кожному, хто потребує результату, отримати його

Смуга проста у використанні та швидко відповідає на запитання. Я настійно рекомендую їх послуги.

Жахливий досвід. Послуга, яку надає ця компанія, є дуже дорогою, нікчемною та проблематичною. Якщо щось піде не так, ви не знайдете рішення; обслуговування клієнтів жахливе. Ніхто не може допомогти, і Stripe повинен перемогти за будь-яку ціну, незалежно від того, якщо послуга, яку вони надали, зроблена неправильно. Якщо ви виявили незадоволеність, вам нічого і нікому не допоможуть. В електронних листах представників служби обслуговування клієнтів не вказано їх прізвища та жодної інформації про їх роль у компанії чи номері телефону. Усі служби обслуговування клієнтів постійно використовували одну і ту ж електронну адресу, лише різні відповіді людей. Не можу зв’язатися з ними; вони повинні з вами зв’язатися. Їх загальні електронні листи не відповідають на ваші запитання ... удачі вам! Крім того, вони будуть утримувати отриманий платіж близько 10 днів, і точна плата за операцію обчислюється ними з використанням відсотків і центів. Клієнти будуть знати лише про точну плату, виходячи з відсотків, і поки інша особа не виплатить вам ... чим більша сума, тим більша плата.

Відвідав друга в офісі смугастих. Обід був досить хороший, а офіси виглядали як дуже веселі.

Вперше про Stripe я почув під час інтерв’ю із засновниками за 60 хвилин. Двоє молодих людей, схоже, хотіли вчинити правильно, запропонувати винятковий продукт для електронної комерції незалежно від розміру бізнесу. Я почав з Stripe у 2017 році і не розчарувався. Плата є справедливою та нижчою, ніж більшість, на електронні листи відповідають протягом 24 годин із відповідними рішеннями. Найкраще Stripe отримує платежі на мій рахунок, і у мене не було проблем навіть із поверненням коштів. Дякую

Виникла проблема з одним із клієнтів, який був серійним шахраєм. Вони вдавали, що надають докази надання послуги як "вагомі докази". Я замовив фізичну продукцію, і вони сказали, що це для Project Feed. Номер телефону не розміщено. Надіслано докази для оскарження факсом. Немає відповіді. Чи є інші з таким самим досвідом? Може колективна акція?

Пильнуйте де? .... все одно нічого!

Жахливе обслуговування клієнтів ... Те саме, що й інші .... ми малий бізнес, і наш рахунок вже близько місяця заморожений, і ми не можемо змусити когось нам допомогти !!! Нам довелося створити особистий кабінет, оскільки ми взагалі не маємо доступу до свого облікового запису, просто щоб хтось зателефонував ... людина, яка телефонує, не може нам допомогти ... каже, що хтось буде на зв’язку але вони просто НЕ зв’язувались з нами !! Дуже засмучує, і вони сидять приблизно на $ 10 000 доходу, який є нашим, і доходу, до якого потрібна наша компанія. Я намагаюся всіма шляхами зв’язатися із Stripe, навіть LinkedIn ... хтось краще допоможе незабаром!

Це завжди чудовий досвід, як завжди використання Stripe. Чуйна команда підтримки та відмінна документація.

Я не маю рахунку Stripe, але мене обдурили електронним листом, нібито від Stripe, в якому вказувалося, що до кінця дня вчора до кінця дня на мій банківський рахунок буде внесено більше 2000 доларів. Не чекаючи грошей, я не намагався відкрити інформаційну панель Stripe, до чого мені наказав електронний лист. Пам'ятайте, що цим бізнесом користуються шахраї.

Чудове офісне приміщення з великою кількістю світла та відкритий майданчик

Уникайте смужки. Вони зберігають 2,9% комісій за транзакції за будь-які повернення, включаючи повернення за шахрайство. Плата у розмірі 2,9% є надмірною і завдає шкоди бізнесу в усіх регіонах США. Стрип-хвилі коштують для великих клієнтів, але не роблять цього для продавців на таких платформах, як Shopify.

Якби я міг дати цій компанії негатив, я б. Немає контактного номера або електронної пошти, щоб зателефонувати або залишити електронне повідомлення. Я отримав шахрайський рахунок на мій банківський рахунок від Stripe, який я не дозволив, і вони не мають контактного номера для цього. Якщо ви керуєте будь-яким типом банківської / кредитної картки / платіжної компанії, у вас повинен бути службовий підрозділ, який обробляє ці типи дзвінків. Для мене це вірна ознака того, що ця справа не йде вгору і вгору.

дуже поганий сервіс ніколи не відповідає на електронну пошту і не краде мої гроші. не використовуйте його поганий день після використання смужки.

Найгірша компанія у світі для ведення бізнесу. Не приймайте до них кредитні картки. Вони зберігатимуть ваші гроші протягом 90 днів і придумають привід, що ви ризикуєте. Візьміть це у власника малого бізнесу. Це шахрайство. Візьміть свій бізнес до іншого продавця. НЕ ВИКОРИСТОВУЙТЕ СТРІПКУ!

Вимкніть наш бізнес-рахунок без попередження, без обґрунтування та без зв’язку. Ми кілька разів писали підтримку, не даючи жодної відповіді в наш найзайнятіший період. Єдиний варіант - вдатися до огляду !!! Якщо це не буде вирішено протягом наступних восьми годин, ми ніколи не повернемося назад. Немає телефонної підтримки !!!!

ОНОВЛЕННЯ: Вони оновили та випустили мої кошти незабаром після цього огляду. На жаль, компанія все ще хоче стягнути з мене плату в розмірі 30 доларів, хоча я повернув гроші своєму клієнту. Я все ще не можу рекомендувати цю послугу.

Обслуговування клієнтів жахливе. Дозвольте мені пояснити декілька речей, номер телефону служби підтримки клієнтів НІ, а чат у режимі реального часу НЕ доступний. Вони брешуть, коли кажуть, що у них є щось схоже на службу. Я ніколи не рекомендував би вести бізнес із цими хлопцями, оскільки вони утримуватимуть ваші гроші, блокують ваші відшкодування і взагалі просто руйнують ваш бізнес, тримаючи вашу транзакцію в заручниках. Це крадіжка, і я хочу свої гроші. Зараз. Принаймні, дайте мені номер для дзвінка, якщо ви хочете зберегти трохи обличчя. Якщо я не почую відповіді до 17:00 2/4, я подаю скарги в BBB та Consumer Affairs.

Смішно, єдині позитивні відгуки - від співробітників, які прославляють будівлю, яку вони будують, щоб викрасти гроші своїх клієнтів.

Ці хлопці не мають телефонної підтримки, і наші гроші застрягли в їх системі ... підтримка електронною поштою не допомагає

обдурив мене з 4k, 4 місяці не відповів на електронні листи, не мав телефону, з яким можна зв’язатися. дивитися!

Виграний суперечку щодо повернення платежу можна скасувати смугою. Це довгий пост, оскільки є деякі деталі, які потрібно виділити про Стріп.

Я мав суперечку щодо повернення платежу від гостя готелю, який не хотів дотримуватися нашої політики скасування. Кошти все одно відраховувались навіть тоді, коли гість чітко погодився з нашою політикою скасування. Я подав відповідні документи і чекав вироку. Кілька тижнів потому я отримав електронне повідомлення про те, що я виграв суперечку, а кошти, відраховані з мого рахунку, були повернуті.

Але не надто довго ... Через 2 тижні електронною поштою надійшов смуга, щоб сказати, вибачте, що ми допустили помилку, суперечка повинна була бути втраченою. І вони забрали гроші з мого рахунку просто так.

Як ми можемо довіряти платіжній системі, яка просто вирішує взяти гроші з вашого рахунку, як хоче. Виграну суперечку насправді можна перевернути просто так?

Будьте обережні, як Stripe обробляє суперечки щодо повернення платежів.

Оновлено 30 червня.
Тож минули ще 2 тижні, і я отримав електронний лист від Strip, в якому сказано: вибачте, ми допустили помилку, ми не можемо нічого зробити щодо вашої втрати у цьому питанні, оскільки це відповідає нашій угоді про обслуговування. Тому в основному вони не несуть відповідальності за свою помилку, яка призводить до втрати продавця.

Я не можу довіряти такій компанії, як Stripe, тому я сказав їм, що зараз закриваю рахунок і повертаю мені залишки коштів. І вони сказали мені, що вибачте, нам потрібно дозволити спеціальній групі, яка займається закриттям рахунків, і вам знадобиться деякий час, щоб повернути ваші кошти.

Це все одно, що закрити свій банківський рахунок, і менеджер вашого банку скаже вам, що їм потрібно обговорити, коли ви зможете повернути свої заощадження.

Будь ласка, остерігайтеся такої платіжної / транзакційної компанії, як Stripe. Немає причин для великої компанії, як вони, поводитися так, навіть під час Covid 19.