John P

Відгук на BMW Seattle

Отже, призначили зустріч і частина була замовлена....

Отже, призначили зустріч і частина була замовлена. Приїхали в машину на зустріч і сказали, що в машині, можливо, доведеться заночувати. Наступного дня мені сказали, що деталь спочатку ніколи не замовляли. Якийсь розрив зв'язку між "колл-центром" та автосалоном. Мені насправді байдуже, як вони організовують свою бізнес-модель чи як функціонує задній кінець. Сім дзвінків, без позички, 10 текстів. Чекаю, щоб висадити, чекаю, щоб забрати мою нефіксовану машину протягом 30 хвилин! Ці люди марнотратять час і неорганізовані. Вони поводяться так, ніби це привілей заробляти тут свою машину. Якщо ви хочете отримати справжнє обслуговування, перейдіть до "Строго BMW" у Бельвю! Я завжди був хлопцем, який займається лише дилерськими послугами. Єдине місце, де я мав ще гірший сервіс, - це BMW Bellevue. Я ніколи не повернусь до жодної.

Перекладено