BMW Seattle Огляд

Ми мали чудовий досвід з Карлом Енемарком з BMW Сіетл. Ми були вражені його енергією та ентузіазмом від початку до кінця. Він зробив одну з найбільших покупок у нашому житті на сьогоднішній день - найплавнішу велику покупку в нашому житті. Я збудлива людина, і я відчував, що Карл поділяв зі мною те саме справжнє хвилювання. Ми рекомендуємо Карла будь-кому в серце, він хороший хлопець, і ви отримаєте від нього найвищий досвід BMW! Не випадково він допоміг іншим нашим родичам придбати їх Ультимативну машину керування, він такий чудовий.

Видатний сервіс та точні оцінки. Я настійно рекомендую цей дилерський центр для роботи на вашому BMW.

Чудове місце для ведення бізнесу, і, будь ласка, попросіть Марка Гаррінгтона !!!

Ми любимо наш новий BMW X3. Наш продавець, Джаз Сінгх, був чудовим. Він зробив цей процес дуже простим, і ми змогли загнати машину відразу з ділянки.

Відмінне особисте обслуговування.
Wyatt Stoppard - це єдиний сервісний технік, з яким я матиму справу.

Зайшов, щоб подивитися на машину для моєї дочки, і Бенсон Ім привітав нас. Ми сказали йому, що ми шукаємо, і він швидко знайшов саме те, що вона хотіла. Він не тільки знайшов те, що вона хотіла, але й знайшов машину, яка мені сподобалася. Він був настільки добрим, що в підсумку ми виїхали з 2 машинами. Бенсон був таким привітним і приємним для роботи. Дякую Бенсоне!

Загубив ключ. Зателефонували та попросили ключ заміни, і вони дуже допомогли. Мав мій новий ключ менш ніж за тиждень. Добре виглядає BMW Сіетла.

Великий продаж та фінансовий досвід
Входити і виходити з фінансових рекордно швидко

Це автодилер, який відмовляється продавати машини. Вони відмовлялись робити зі мною бізнес, бо я не живу поруч. Я придбав чотири попередні машини у дилерських центрів таким чином, включаючи Bickford Ford та AutoNation. З іншими дилерами було легко працювати, а з цим не було. Продавець Зак щойно втратив моє ділове сьогодення та майбутнє.

Кори Кінг по частинах дякую, дякую, мільйон разів дякую за мій новий ключ від машини. Хоча трохи заїхати в моєму новому для мене BMW було чудово. Я точно повернусь. Керрі С

Я поїхав до Сіетла BMW зі Спокена, штат Вашингтон, щоб співпрацювати з Ленсом Річертом, щоб забезпечити мені потрібний BMW. Його знання різних моделей та особливостей допомогло мені звузитись до конкретного придбаного мною автомобіля. Я пригнав додому чудовий автомобіль за чудову ціну, завдяки Лансу

По-перше, я дав би 5 зірок за їх відділ обслуговування. Але їх відділ продажів отримує від мене 0 зірок. Я домовився про планові послуги та продажі на 13.07.2020. Нік, який був моїм SA, був фантастичним і корисним. Перевіривши свою машину у відділі обслуговування, я підійшов до їх виставкового залу. Я розповів портьє про своє призначення, але вона не змогла його знайти в їхній системі. Я показав їй підтвердження, яке я отримав на свій телефон, але вони все ще не змогли знайти його у своїй системі. Я побачив декількох продавців, які блукали навколо, тому я попросив портьє перевірити у свого менеджера, чи є хтось, хто може мені допомогти, але в основному сказав, що я не маю зустрічі та жодної послуги. Тож я вийшов і зателефонував у представництво Мерседеса, щоб побачити, чи є у них хтось, хто може показати мені машину, якщо я поїду, і вони сказали, що так. Тож я підійшов до дилера Mercedes і в підсумку купив у них новенький позашляховик.

Чудовий сервіс, привітний персонал, і Карл був дуже професійним. Набагато кращий сервіс, ніж Bellevue BMW.

Застереження: тривалий огляд, tl; доклад внизу.

Я взяв свій перший BMW після пробної їзди близько 20 автомобілів протягом 4 тижнів (придбаний у іншого дилера). Підібравши 435i x-привід, я отримав таку ж продуктивність, як і s4, але сподобалось, що він відчуває себе набагато краще. Якби я придбав згаданий s4 або M, страховка була б вищою, тому ці моделі F3x 35i є найкращим варіантом. Дилер, у якого я його придбав, не є гарантійним партнером, але був досить люб’язний, щоб передати мені документи на перевірку придбання, вказуючи, що це страждає через загальний витік прокладки корпусу масляного фільтра, який є загальним для двигунів N55, і що він буде охоплений заводська гарантія (у мене ще є 4 місяці або близько того). Приємно!

По-перше, BMW Bellevue ніколи не відповідав і не передзвонював мені, але я радий. Я не підозрював, що можу буквально піти до цього місця зі свого офісу. Надзвичайно зручно, якщо ви працюєте де-небудь на площі Піонера, або ID або навіть SODO. Bellevue був би для мене більше клопоту.

Спочатку я домовився про зустріч, і вони були доступні протягом 36 годин (це була денна робота), телефонний персонал був ввічливим, коли мені довелося перенести ще кілька днів, на що у них було багато часу. Позичальників немає, але вони пропонують швидкий трансфер у якості ввічливості, якщо ви не хочете / потрібно почекати кілька тижнів, перш ніж можна буде призначити оренду.

Заїжджаючи, ви зупиняєтесь на смузі, хтось підходить до вас і запитує ім'я зустрічі, ви даєте йому ключі та входите. Ви вже в черзі, тож насолоджуйтесь їх вишуканою кавою, фруктами та смаженим смаком, поки ви чекаєте для вашого імені в приємній приймальні з кушетками, столами і навіть робочими кабінками з торговими точками.

Ім'я покликав, і Джош Л. завів мене до одного з багатьох приватних кабінетів, щоб обговорити деталі. Дав йому зведення та кілька інших дрібних питань і запитав, чи не міг би він розглянути це. Крім того, хотіли запропонувати ціну для MPPK. Без вагань, справді доброзичливий, уважно слухав, вражаючі вуса. Крім того, запитав про спосіб контакту та надіслав мені текст, щоб я міг легко спілкуватися вперед і назад.

У мене не було жодних проблем із вступом у якості другого власника та придбанням у іншого дилера. Мені запропонували ТЕХНІЧНЕ ОБСЛУГОВУВАННЯ з ввічливості. Зрозуміло, що BMW не передає послуги з технічного обслуговування другому власнику, тож це було дуже несподівано. Приємно !!

Коли я зайшов забрати транспорт, все було зроблено. Замінив більше однієї прокладки, перевірив натягувач і ремінь (слухав мене), перевірив і заповнив всі мої шини (ще раз прослуховував), відрегулював подовжувач ременя безпеки, здійснив техогляд, замінив масло, промив машину, пропилососив міністерства внутрішніх справ, був готовий замінити мої склоочисники безкоштовно, якщо це було потрібно, та процитував MPPK (знову слухаю). Фантастично.

Зараз я ніколи не купував транспортний засіб із заводської гарантії, але я мав гарантію післяпродажного обслуговування, працював у магазині багато років тому в молодості і вже близько 20 років перевертав власні ключі, тому мав справу з багатьма дилери якимось чином. Це було винятково. Преміальний досвід, вартий тривалого огляду. З нетерпінням чекаємо співпраці з ними в майбутньому, і я напевно буду оновлювати цей огляд разом із редагуваннями.

tl; dr: придбав уживаний BMW за заводською гарантією у іншого дилера, привіз сюди для виправлення прокладок, черги на обслуговування були дуже добре організовані, зона очікування була преміум-класом, багато варіантів транспорту та зв’язку, розширене обслуговування та технічне обслуговування як ввічливість, привітний та уважний, робота зроблена за день, машина була почищена, грошей за двері немає, дуже вразила.

На здоров’я!

Чудовий сервіс! Сіетл BMW і Тоні Вейджі дуже добре працювали з моєю гарантійною компанією. Вони швидко зробили ремонт автомобіля, і Тоні тримав мене в курсі всього шляху.
Я цілком рекомендую цих хлопців!

Водяна помпа взяла звалище! Я боявся мати справу зі своєю гарантією та з усім, що було разом із нею, як і попередній BMW. Але я одного разу зателефонував Бену і сказав йому, що саме не так, і кільком іншим, кого я хотів би виправити, і він все зробив за кілька днів. Дякуємо за всю допомогу!

Це в дуже промисловій частині міста, але як тільки ви це переборете ... це прекрасно.

У процесі придбання мого сертифікованого BMW 640. Отримав чудову послугу від Карла.
Автомобіль знаходиться в процесі остаточної підготовки ... з нетерпінням чекаємо на поїзді в серпні

Відмінне обслуговування клієнтів. Вони справді є прем'єрним представництвом BMW у штаті Вашингтон.

Ашраф дуже допоміг нам отримати найкращу пропозицію для автомобіля. Настійно рекомендую надане обслуговування клієнтів. Час прийняття рішення був дуже швидким.

Придбав мій 2021 M440i тут у січні.
Продавець (Роберт) був квадратним і чесним.
Освіжаючі зміни для покупців нових автомобілів

Обслуговування клієнтів було приємним. Усі, з ким я спілкувався, були обізнаними і. Кава та випічка також були приємним дотиком, і зручно гуляти до сусіднього місця на обід. Моя заміна масла та фільтра зайняла менше 2 годин.

Супер привітний персонал. Якби виправили 5 серій мого чоловіка. Швидкі, добрі люди, і оренда була дивовижною.

Це був мій перший раз .... Це був паршивий досвід !!! Я чекав 3 години на заміну масла !!!! Я попросив полагодити задній ремінь безпеки, але сервісний хлопець цього не поправив !!!

Це був мій перший автомобіль, який я придбав, і весь процес був досить бездоганним! Стенлі Нг був добрим, ввічливим і професійним, а також показав мені, як правильно налаштувати аудіосистему. Навіть відкрив вуха Греті Ван Фліт! Час від часу він реєструвався, не будучи напористим чи непомірним. ВИСОКО рекомендую працювати з ним.

Блейк у фінансах також був неймовірним. Пройшов розширені варіанти гарантії, ніколи не був напористим. Поїхав із розширеним контрактом на обслуговування, оскільки я проїжджаю понад 20000 миль на рік. З нетерпінням чекаємо витратити гроші і у відділі запасних частин!

Загалом, фантастичний досвід для транспортного засобу, яким я збираюся володіти протягом багатьох багатьох багатьох років. Дякую!

Змішаний досвід - персонал має добрий намір, ціни високі на базове обслуговування, навіть враховуючи різницю між цінами дилерів та сторонніх виробників, і ми вже неодноразово мали щось інше, коли одразу після обслуговування нашого автомобіля тут (також придбаного тут), щось не вдається.

Мені дуже сподобався мій досвід тут! Торговий представник, Стенлі та фінансовий радник, Енді перетворив, як правило, стресову подію, на веселе та незабутнє враження. Не було надмірних надмірностей і розпроданої тактики. Жодного разу я не відчував тиску придбати щось, що не під силу.

Коли я придбав моє сертифіковане попереднє володіння, вони запропонували зробити кілька покращень фарби. Радник служби, Джейсон був ввічливим і оперативним, щоб домовитись про зустріч. Він також взяв собі на заміну батареї брелоків без додаткової оплати. Для когось це може здатися не дуже, але для мене це означало одну справу менше, і я ціную його зусилля для цього.

Почав добре, але швидко пішов вниз. Веб-сайт та співробітники обіцяють збіг цін, а потім відступають і поводяться з вами як з брехуном, коли насправді знаходять щось дешевше. Або співробітники беруть участь в оманливих діях, або вони недостатньо навчені, щоб знати, про що вони говорять, коли ви намагаєтеся пояснити власну політику, в будь-якому випадку я відтепер піду кудись ще. Я пропоную вам триматися подалі від цієї наживки та переключити сервісний центр.

Я зателефонував, щоб домовитись про зустріч із відділом обслуговування. І мила дама на ім’я Стефані взяла слухавку і надзвичайно допомогла мені. Вона відповіла на першому дзвінку і була дуже чемною зі мною. Я знаю, що цей дилер подбає про людину, якій я призначив зустріч!

Це найкращий досвід обслуговування, який я коли-небудь мав. Я назавжди клієнт BMW Сіетл!

Мене постійно розчаровує відсутність уваги відділу обслуговування до деталей та спілкування.

BMW із Сіетла завоював довічного клієнта. Їх відданість клієнту та готовність знайти машину, яка відповідає вашим потребам та бажанням, не має собі рівних. Мені подобається їх широке розмаїття BMW, які вони пропонують, але їх цілісність є головною причиною того, що я назавжди стану їхнім замовником. Менеджер з продажу Адам пішов вище і далі, щоб знайти ідеальний автомобіль для мене

Бенсон був чудовим! Він зробив мою покупку автомобіля бездоганною та веселою! Я б рекомендував людям їхати до Бенсона за покупкою BMW.

Ці хлопці чудові. Швидко зайшов і вийшов для простого виправлення без призначення.

Я є шанувальником відділу обслуговування BMW в Сіетлі роками, і це було перше місце, куди я звернувся, коли настав час оновлення. Якщо ви любитель автомобілів, або просто хочете мати справу з обізнаним і чесним продавцем, який по-справжньому любить те, що він робить, я рекомендую Чарльза Шефера у представництві BMW в Сіетлі. Якщо ви хочете отримати вражаючий досвід, який триватиме і далі продажу, дотримуйтесь цього дилерського центру.

Чарльз взяв мене на тест-драйви, де він з найкращою перевагою виділив характеристики керування автомобілем, що змусило мене закохатися. Він був неймовірно обізнаним, я відчував, що знаю все про машину після остаточного досвіду водіння Чарльза Шефера :) Потім він працював зі мною, щоб знайти платіжний профіль, який я хотів, і допоміг мені прийняти обґрунтоване рішення, який автомобіль купити для моєї ситуації . Я любив його чесність. Він стежив за мною, а не за нормою прибутку. Я прогнав щасливого клієнта на все життя.

Мій дивовижний досвід роботи з BMW Сіетл не закінчився Чарльзом. Блейк з фінансів зателефонував мені наступного дня, щоб сказати, що знайшов спосіб заощадити більше грошей на покупці! Це після продажу було зроблено! Мене здуло.

Чудове розташування, ще краще обслуговування клієнтів

Послуга A +. Великий крик до Тоні та Джея. Я навіть не володію BMW і мені потрібен був сервіс для Hyundai (придбаний у іншого дилерського центру Lithia), але вони не вагаючись допомогли мені. Я давно не відчував такого рівня обслуговування, але якщо коли-небудь вирішу придбати BMW, я знаю, куди йду.

BMW Сіетла чудовий у кожному контактному пункті. Завжди готовий і чекаючи, щоб почути ваші проблеми, персонал дуже обізнаний і, як правило, дуже приємні люди. Спеціальний вигук до Ентоні за столом ввічливості, ти чудовий, а також до Натана, радника служби, ти справді багатий надзвичайно корисними знаннями, і я надзвичайно насолоджуюсь нашими чатами! Сам дилерський центр дуже чистий, готовий надати вам маску на будь-який момент і має прекрасний торговий майданчик низького тиску з широким розташуванням BMW, доступних у багатьох різних дуже бажаних специфікаціях. Стоянка трохи тісна, особливо коли вони зайняті, тому просто будьте готові, можливо, шукати місце навколо задньої частини автосалону! Немає значення, чи є у вас e21 чи f90, техніки готові вирішити всі ваші проблеми, тому не забудьте пропустити можливість провести якийсь час у цьому чудовому дилерському центрі! Також не забудьте скористатися їхньою чудовою угодою щодо заміни масла.

Ми з чоловіком отримали новий BMW, доданий до нашого автопарку три тижні тому разом із Чарльзом Шефером у BMW в Сіетлі. Ми мали найкращий досвід полювання автомобілів за допомогою Чарльза. Це найтерплячіший і найкорисніший автомобільний радник, якого ми бачили. Я настійно рекомендую його, якщо хтось шукає свою наступну машину мрії на BMW!

Дуже задоволений командою в BMW Сіетл. У мене є невелика проблема, і подальші дії були швидкими та ефективними. Обслуговування клієнтів - A +.

Чудове обслуговування клієнтів від BMW Seattle та Karl Enemark! Я щойно купив свій другий BMW у Карла, і він проходить додаткову милю, щоб забезпечити першокласне обслуговування клієнтів. Карл - найкращий радник клієнтів, з яким я працював на сьогоднішній день, і я не можу сказати про нього досить великих речей. Він справжній ентузіаст автомобілів BMW, котрий захоплюється своєю роботою, не має чесності та чесності в іграх, бадьорий, професійний, і він абсолютно буде працювати, щоб отримати для вас якнайкращу угоду. Раніше я орендував 328i 2012 року, і Карл зв’язався зі мною, коли наблизився термін оренди, щоб перевірити, чи зможуть вони завести мене в інший BMW. Я розглядав можливість поїхати з Audi або Mercedes, але надзвичайне обслуговування клієнтів Карла завоювало мою дружину, і я знову з тим, як вони ставилися до нас. У підсумку я замовив новий BMW 335i M-Sport 2015 року і люблю машину, і на ній також отримав приголомшливу угоду. Я відвідав кількох інших дилерів у цьому районі, але вони проігнорували мене або навіть не сприймали мене як серйозного покупця, але Карл та BMW Сіетл змусили мене відчути, що вони оцінили мій бізнес і пішли на додаткову милю. Весь процес від специфікації та замовлення нового автомобіля до доставки був легким, наскільки це могло бути. Зазвичай купувати машину боляче, і ви відчуваєте, що це війна між вами та автосалоном, який намагається вас обдурити, але цей досвід був таким приємним, як і купівля машини. Автомобіль прибув точно так, як я очікував, без сюрпризів, а оформлення документів та процес доставки був безперешкодним та легким. Карл полегшив процес, відповів на всі мої 500 запитань протягом усього процесу замовлення та 2,5 місяці чекав своєчасно і навіть у вихідні дні. Я ніколи не соромлюсь рекомендувати Карла та BMW Сіетл кожному з моїх друзів, зацікавлених у придбанні BMW. Я також особисто знаю багатьох друзів, які купували BMW у Карла і мали чудовий досвід. Якщо ви хочете отримати чудове обслуговування клієнтів, без проблем, не вимагаючи ціноутворення на ігри, і хочете співпрацювати з справжнім професіоналом, який любить машини і буде правильно ставитись до вас, відвідайте Карла в BMW Сіетл, ви не будете розчаровані!

Нещодавно я робив покупки для нового BMW. Я боявся поїхати до автосалону та мати справу з тактикою продажу під високим тиском. На мій подив, нічого цього тут не було. Я працював з Бенсоном, який відповідав на всі мої запитання, витрачав час на додаткові дослідження для мене і проводив мене через весь процес. З ним було чудово працювати, і жодного разу не тиснув на мене, щоб я щось купив. Я оцінив надзвичайно гладку транзакцію та професійну атмосферу. Я з нетерпінням чекаю спілкування з BMW Seattle щодо моїх потреб у сервісі в майбутньому!

Дуже привітний персонал !! Полюбив працювати з Енді та Мартою, вони обидва були дивовижні !!

Сіетлський BMW - єдине місце, куди я поїду, щоб придбати машину. Вони добрі, терплячі та справедливі у своєму підході. Я люблю свою машину і маю за це подякувати Марті. Вона дала мені чудові рекомендації щодо вибору автомобіля, який ідеально відповідав моїм потребам та бюджету. Дякую BMW в Сіетлі. Я повернусь....
Елісон

Дивовижний дилерський центр вони щодня проїжджають по сто п’ятдесят автомобілів

Я досить скептично налаштований до дилерів - ідея сидіти годинами, домовлятися та возитися з номерами фінансування мене не приваблює. Тим не менш, цей BMW є чистим, ефективним, продавці були прямими, а угода, яку ми отримали, була чесною (ставки фінансування на даний момент цілком добрі). Зважаючи на те, що вони не супроводжують тест-драйв, вони передали нам ключі та сказали: "Переконайтеся, що ви спробували спортивний режим". Я це люблю.

Пет відповіла на деякі наші електронні листи, і Ашраф був нам чудовий у процесі продажу. У них були навіть закуски та кава, і ми виїхали з машиною! Я рекомендую це місце всім, хто шукає простого досвіду придбання автомобіля.

Джаспрет (джаз) був дуже поступливим та професійним під час двох приїздів до BMW Сіетл, і я обмінявся з ним текстом. Він зробив усе, що міг, щоб повідомити мене про машину, і попрацював, щоб отримати чесну угоду. Будь-які проблеми, які були незначними, він вирішував, як міг. І протягом усіх пошукових робіт він був смішним, шанобливим, і я не відчував тиску на покупку. Я дуже рекомендую його!

Марта та Енді - прекрасні члени вашої команди BMW. Я люблю свою нову машину і ціную Енді за те, що він так добре все пояснив, коли закінчував свою покупку.
Я дуже радий і перенаправлю всіх своїх клієнтів та друзів до вашого автосалону. Знову дякую!!

Чудові, доброзичливі та прямі люди вперед. Завжди чисто і багато кави.

Пощастило мені тут поки що. З першої спроби вони зафіксували стукіт, який BMW з Bellevue не зміг виправити за 5 спроб. Красива будівля теж.

Дякуємо, що коротко повідомили мою машину .... Під час очікування я поїхав до відділу запчастин, щоб отримати нові килимки, і вибрав машину з дистанційним управлінням та скутери ... Діти люблять свої скутери BMW. Радіоавтомобіль також чудовий.

Чудовий досвід! Патрік був терплячим і дивовижно корисним. Він насправді провів нас через процес і дав нам безліч варіантів. Навіть на Великдень він був готовий змусити Сью ми знайти щось, що нам сподобалось. Наш 3-й BMW від цього дилерського центру. ... їм варто зайти.

Чудові хлопці-продавці, ніколи не вимагають купувати саме там, щоб допомогти A +

Ми придбали вживаний Lexus у BMW із Сіетла. Це був легкий досвід протягом усього шляху. Персонал був доброзичливим до моїх дітей. Минулого тижня я повернувся на службу, і до мене знову поставились з повагою. Роботи на моєму автомобілі були завершені достроково. Водій ввічливості, який доставив нас в центр міста і зібрав нас знову, теж був дивовижним.

Домовився про побачення та придбання автомобіля у Джона з. BMW SEATTLE, коли ми приїхали туди, нам сказали, що машини там немає, вона використовувалась як позичальник для іншого клієнта. Ми зачекали деякий час, подивившись на інші машини, тому що нам сказали, що його повернуть пізніше вдень. Джон прийшов поговорити з нами про те, що сталося, НІ він не робив.

Привітний персонал, чудовий сервіс, безкоштовна їзда, коли ви відправляєте свою машину на обслуговування.

Я зайшов минулої суботи і був надзвичайно задоволений посередництвом, але особливо їх продавцем Ашрафом Арідом. Я придбав і продав кілька автомобілів у кількох різних місцях, але процес взаємодії та купівлі з Ашрафом був на найвищому рівні. Безумовно, заохочував би когось, хто цікавий придбанням нового автомобіля, поїхати до Ашрафа та бмв Сіетл, він поставить клієнта на перше місце і піде в бій за вас за найбільш чесну угоду. 10/10, рекомендував би кожному.

За свої майже 50 років життя я ніколи не мав гіршого досвіду обслуговування автомобілів, ніж у BMW Сіетла.

Я володів кількома BMW за ці роки і нещодавно придбав i3, що перебуває у власності. Автомобіль 2016 року випуску, на гарантії залишилось 2 роки та 27 000 миль.

Відома проблема, коли на i3 відпадають дверні ручки. Я переживав це зі своїм, тому призначив зустріч і відвіз машину до Сіетла. Як я живу у Bellingham, це є повністю trek, загалом з перевезенням це була 4 година кругла поїздка приїхати автомобіль там. Оскільки це займає деякий час, я також запитав, чи не будуть вони оновлювати програмне забезпечення автомобіля, оскільки це виправляє деякі відомі проблеми (хоча у мене не виникало), і замінювати масло на двигуні REX (про що мені сказали, що це буде стягувати плату за моїм початковим дзвінком, щоб призначити зустріч, про що я спеціально попросив, бо знаю, що дилери можуть бути дорогими, і мій місцевий магазин сказав, що вони можуть це зробити за 90 доларів).

Отже, коли я кинув машину, я обговорив ці питання зі своїм консультантом з обслуговування. Я був здивований, коли він сказав мені, що моя заміна масла не буде безкоштовною, і що це, як правило, становить 180 доларів, але у них є спеціальні за 99 доларів. Я сказав йому чудово, просто поміняй масло. Наступним повідомленням, яке я отримав, було те, що вони не закриють дверну ручку, оскільки, здається, вона була підроблена, і її заміна обійдеться мені в 575 доларів! Ха, ну так, коли ручка відпадає кілька десятків разів, і мені доводиться відсовувати її на місце, це, мабуть, виглядає підробленим. На цьому етапі я сказав сервісному консультантові, що це відома проблема з цією машиною, але він, здавалося, ніколи про це не чув. Він поступився після розмови зі своїм майстром. У тому ж повідомленні мені сказали, що оновлення програмного забезпечення становитиме 275 доларів. Ого, так що має сенс почекати якусь проблему, а потім змусити мене їхати ще 4 години, щоб щось можна було зробити легко під час цього сеансу обслуговування. Я здав.

Нарешті, через тиждень моя машина готова. Майже 2 години, щоб дістатися до дилера, щоб забрати машину. Все добре, подумав я. Відчинив двері у представництві, перш ніж я пішов, здавалося добре, так! За годину на північ і ще за годину від дому я зупиняюся, щоб забрати дочку. Я відмикаю двері, і вона намагається їх відчинити, ручка відразу відмикається. Тепер я навіть не можу відсунути його на місце, воно падає, коли я їду за рог, б’юся по шишці, насправді взагалі за кермом.

Зараз у мене є машина, на якій я справді не можу їздити, оскільки на ручці дверей пасажира висять лише 2 маленькі дроти.

Дякую BMW Seattle за вашу некомпетентність, жадібність та загальну втрату мого часу.

Відмінне обслуговування. Чудові радники обслуговування. Буде клієнтом на все життя ..

Я хотів би подякувати Ашрафу в BMW Сіетла за його виняткові знання, терпіння та допомогу у допомозі моєму чоловікові та я знайшов транспортні засоби, які ми шукали. Він показав нам всі різні варіанти, особливості та характеристики, які ми шукали в транспортному засобі в межах нашого цінового діапазону. Завдяки його уважності та позитивному ставленню ми не тільки придбали транспортний засіб, але й обов’язково повернемося в майбутньому, щоб знову працювати з Ашрафом та BMW Сіетл! Дякую!

BMW Seattle знає, як поводитися зі своїми клієнтами. Досвід сервісного обслуговування завжди був плавним, легким та таким приємним, як і обслуговування автомобіля. Нещодавно придбавши у них X3 2017 року, я побачив, що вони однаково шанобливі, корисні, прямолінійні та готові допомогти в будь-якому випадку, щоб зробити його якомога позитивнішим. Бенсон зробив це без тиску і щиро піклувався про те, щоб про мене піклувались від початку до кінця. Першокласне обслуговування клієнтів. Я завжди рекомендував BMW; настійно рекомендую BMW Сіетл зараз.

Отже, призначили зустріч і частина була замовлена. Приїхали в машину на зустріч і сказали, що в машині, можливо, доведеться заночувати. Наступного дня мені сказали, що деталь спочатку ніколи не замовляли. Якийсь розрив зв'язку між "колл-центром" та автосалоном. Мені насправді байдуже, як вони організовують свою бізнес-модель чи як функціонує задній кінець. Сім дзвінків, без позички, 10 текстів. Чекаю, щоб висадити, чекаю, щоб забрати мою нефіксовану машину протягом 30 хвилин! Ці люди марнотратять час і неорганізовані. Вони поводяться так, ніби це привілей заробляти тут свою машину. Якщо ви хочете отримати справжнє обслуговування, перейдіть до "Строго BMW" у Бельвю! Я завжди був хлопцем, який займається лише дилерськими послугами. Єдине місце, де я мав ще гірший сервіс, - це BMW Bellevue. Я ніколи не повернусь до жодної.

Я працював з Джоєм Лейдбак. Незважаючи на те, що наша зустріч з тест-драйвом випала з її розкладу, вона все ще була більш ніж готова прийняти нас у свій напружений графік. Вона мала машину швидко готувати до пробної їзди. Дуже чітке та ефективне спілкування про наявність автомобілів та ціни. Чудовий досвід, загалом!

Місце розташування не таке чудове, обслуговування клієнтів було добре, все одно не було виправлено те, що мені потрібно було зробити.

Сьогодні вперше потрапив у BMW Сіетл. Сервіс світового класу. Я просто зайшов, щоб забрати 2-й ключ для мого 2017 м3, і на моєму шляху у мене пролунав шум через обертання колеса. Щойно я заїхав до сервісних відсіків, сервіс, що зустрічався, оцінив ситуацію та моє призначення. Я хвилювався, бо живу приблизно за 50 миль, і я мушу бути з клієнтом у певний час. Ще кілька обслуговуючого персоналу записали роботу та призначення, які я маю. І саме тоді я зустрів Карла Петерсона. Скажу вам, що цей хлопець професіонал. Сказав йому свої занепокоєння, особливості плюс моє призначення. Як правило, це буде зустріч, але ні, цим людям набрали команду навіть у суботу.
Карл одразу взяв мою машину до техніки, перевірив, в чому проблема, і запрограмував новий ключ.
Слава Богу, це була лише незначна відома проблема з табличкою на гальмівному роторі (застряглий камінь), автомобіль був лише з техніками, ймовірно, менше години. Я був дуже вражений.
Мені подобається той факт, що професіоналізм та чесність цих людей. Особливо Карл, він прямо до справи, чесний і крутий чувак. Вони працюватимуть за вашим графіком і допоможуть якомога більше вчасно. Для мене це чудове обслуговування клієнтів.
Буду також подякувати Тоні Уоткінсу, який підбив мене до Карла Петерсона, а також Даніелю Гамільтону з частин, які допомогли мені в процесі замовлення ключа через мою ключову мудру програму. Я точно повернусь сюди для сервісного обслуговування. Поки вони зберігають свій професіоналізм однаково. Спасибі люди!

Карл Енемарк був нашим торговим представником. Я купив кілька машин у своєму житті, і я повинен чесно сказати, що це був найкращий досвід купівлі автомобілів коли-небудь. Карл не з тих типових хлопців-продажників. Він був чесним і всім серцем хотів зробити нас щасливими. Він намагався дати нам якомога кращу угоду, і, чесно кажучи, за це, можливо, він зіткнувся зі своїми менеджерами. "Вибач, Карле, якщо ти читаєш це". Окрім отримання дивовижної угоди від Карла, він зробив покупку настільки простою. Він все узгоджував по телефону та електронною поштою. Це було так просто. Маючи трирічного віку, це полегшило життя. Ми змогли просто зайти в автосалон і зустрілися з Карлом, потягуючи гаряче латте, яке він зробив для нас. У нього були готові всі папери, машина детально розписана і чекала нас у бухті для огляду. Він провів добру годину з моєю дружиною, перебираючи всю машину і пристосовуючи все до її потреб. Жодного разу ми ніколи не відчували тиску та / або зобов’язаності. Він просто зробив весь досвід розслабленим та веселим.

Дехто з вас може добре подумати, що купив BMW. Він повинен змусити вас почувати себе королівською особою. Ну, я також купив Porsche і в даний час володію двома Mercedes. Лемм скажу вам, що мій досвід купівлі у Карла був неперевершений.

Ще раз дякую Карлу за все, що ти зробив для нас.

Дуже цінуємо швидкі зарядні пристрої постійного струму. Дійсно, дійсно стане в нагоді, коли я забуду заряджатись на початку дня.

Ми привозимо сюди моїх батьків X5 на службу, і завжди до нас ставляться з повагою та мають хороший досвід.

Чарльз Шафер у відділі продажів був приголомшливим для співпраці. Він був дуже терплячим і чуйним з нульовим тиском або типовим втручанням продавця автомобілів. Він провів у нас три дні, демонструючи нам всілякі різні транспортні засоби від позашляховиків до седанів до транспортних засобів (поза діапазоном цін нашої дочки), намагаючись допомогти нам звузити те, що вона хотіла. Врешті-решт, ми придбали у них машину, і весь досвід був нетиповим для придбання автомобіля, зручним, ефективним та веселим. Дякую Чарльз!

Мій автомобіль ще навіть не зроблений, і я хотів опублікувати огляд для KARL !!

Найкраща / найкраща людина, яку я коли-небудь зустрічав у БУДЬ-ЯКОМУ дилерському центрі.

Раніше я мав поганий досвід роботи з автосалонами, але Карл змінив мою думку про дилерські послуги загалом!

Це місце - це жарт. Вони пробували все, що не могли, щоб зробити відкликання. Внизу стовбура обслуговування клієнтів.

За 4 години я залишив сервісний відділ 6 голосових повідомлень. і не почув відповіді. У мене завжди був Мерседес, і мені ніколи не доводилося залишати голосову пошту в жодному відділі.

Я був дуже задоволений послугою, яку отримав при придбанні свого автомобіля. Ашрафу було приємно працювати, і він зробив процес максимально швидким і безболісним. Я точно рекомендую приїжджати сюди.

Яке абсолютно дивовижне місце, де можна взяти свою машину. Їх спілкування та турбота про кожну деталь - це ніч і день проти інших. Я рекомендую цей проти іншого на східній стороні. Перш за все, вони ставляться до моєї серії BMW 3 2013 року як до рулонів, вони ввічливі, поступливі та комунікабельні. Вони надсилають тексти із відео з ремонту, надсилають тексти і телефонують мені з оновленнями, повідомляють, що потребує уваги, і демонструють докази. Яка дика концепція (!) BMW замовників Bellevue, візьміть свій автомобіль сюди. Філія Сіетла належить іншій фірмі. Вони просто кращі. Вони показали мені, що було зламане, вистрілили мені текст із посиланням на веб-портал детальної розбивки. Замість того, щоб поставити мене в біт 320i, вони посадили мене в 440i M-Sport, оскільки він був доступний, і я поцікавився новим двигуном B58.
Джош Логан - абсолютно кращий постачальник послуг. (Я хочу, щоб він був на обіді, ось який він приємний)
Джеремі Муджвід - точно визначив проблему з моїм радіатором. Буквально знайшов у ньому ямку (за кілька годин першого дня) - Легенда! Увага до деталей - помітив тріщину під моїм датчиком охолоджуючої рідини в розширювальному баку! Хто там перевіряє? - Джеремі.)
Яка чудова команда! Мені навіть не все одно, що моя машина не працює тиждень і більше, оскільки ми чекаємо деталей під час пандемії. Я приїжджаю за кермом порівняно обладнаного сервісного орендаря. Ті самі варіанти, що і у мене, і багато іншого.

Легенди!

Нам сподобався наш досвід покупок автомобілів з Кемероном, Бенсоном та Енді! Камерон дуже чуйно розмовляв з нами електронною поштою і готовий співпрацювати з нами, тому що у нас обмін, і коли ми туди потрапили, Бенсон був дуже уважним, допомагаючи нам із тест-драйвом, і він відповідав на нескінченні запитання від нас і давав нам дуже детальна "основна" демонстрація системи / кнопок після того, як ми закінчили всі паперові роботи і збиралися відігнати нову їзду. Дякую хлопці за все! :)

Коли беруть участь у торгівлі, вони абсолютно жартують. Я навіть сміявся з ціни, яку вони мені дали. Схоже, вони не серйозно ведуть бізнес зі мною. УНИКНУТИ!

Чудове місце. Я працював із Кемероном, який якось одночасно продав мені та іншому клієнтові автомобіль, роблячи так, щоб весь досвід відчував себе абсолютно індивідуальним та нехитрим. Клієнт на все життя, якщо такий вид обслуговування клієнтів є стандартом для BMW.

Я працював там кілька днів, і вони надзвичайно доброзичливі

Повністю вражений послугою, яку я тут отримав! Я зайшов у BMW Сіетл, точно знаючи, що я хочу, і знав, що мені потрібно спеціальне замовлення. Жодного разу Ашраф не намагався підштовхнути мене до машини на ділянці або переконати змінити дизайн. Він був з ентузіазмом і повністю відповідав моїм бажанням. З першого дня, до дня пікапу, Ашраф піклувався про мене і обов’язково тримав мене в курсі на кожному кроці! Він був чіткий і переконався, що я розумію все, що відбувається, протягом усієї цієї подорожі! Відданість Ашрафа своїм клієнтам і його роботі - це те, що зробило 3 місяці очікування почуттями лише декількох тижнів. І я не можу забути про Адама! І Ашраф, і Адам, менеджер з продажу, здійснили неймовірну магію і втілили автомобіль моєї мрії в реальність! Вони точно знали, чого я хочу, і тягнули за кожну струну, яку тільки могли. Завдяки Ашрафу та Адаму, я більше не слюню над серіями 4 в режимі онлайн-збірки ... тепер мені просто потрібно відкрити свій гараж!

Я щойно купив свій Carbon Black 2018 440i Gran Couple AWD, і це просто ДУМ. Я зараз це закоханий. Всі подяки за пана Джасприт Сінгх. Він один з найкращих торгових представників, з якими я працював на сьогоднішній день, і він полегшив та пришвидшив вибір цього, пояснив кожну деталь у тест-драйві.

BMW із Сіетла заслуговує на 5-зірковий рейтинг за своє обслуговування.

Я приїхав до BMW Сіетл з наміром зробити комплект запасних ключів для мого 2007 335i.

Як телефонна, так і особиста взаємодія з Райаном із відділу запасних частин була чудовою. Райан повідомив мене, що мені знадобляться водійські права та підтвердження права власності, такі як право власності або реєстрація, на якому ми говорили про мій сценарій, коли Флорида не пропонує паперових назв будь-якого виду, а машина більше не реєструється. Він повідомив мене, що я зможу отримати звіт від моєї фінансової компанії, який засвідчує підтвердження права власності, і що цього буде достатньо.

Я зв’язався зі своєю фінансовою компанією USAA, і вони підтвердили, що у цій конкретній ситуації щодо автомобілів, які мають титул із Флориди, вони мають документ, який називається звітом про право на заставу та право власності. Я отримав цей документ електронною поштою, надрукував його і повернувся до BMW Сіетл, щоб отримати ключі.

Все до цього моменту було добре, і зараз проблеми починаються.

Коли я прибув до Департаменту запчастин у BMW Сіетл, час був приблизно о 17:30. Я зіткнувся з молодшим джентльменом, якого за тоном його голосу здавалося злегка роздратованим, що я (імовірно) наблизився до їх закриття. Мене він ніколи не вітав, тому я не впевнений у його імені. [Це був білий самець із хурлявою козлиною козлиною і коротшим світло-каштановим волоссям. Я зустрічався з трьома іншими співробітниками за цим робочим столом, а решта були ідеальними.] Поінформував його, що я працюю з Райаном і що я повинен забрати ключі. Він відповідає мені саркастичним "оооооооооооооооооооооооооо ...". Із побічним поглядом скептицизму на обличчі, ніби я щойно повідомив його, що Елвіс Преслі прислав мені. Він запитує у мене моє прізвище та дістає ключі ззаду. Коли він повертається, я пояснюю йому свою ситуацію з титулом та реєстрацією, а він знову йде назад, мабуть, щоб пояснити це менеджеру деталей. Він ще раз виходить, щоб покласти мій документ на стіл, і коротко каже: "Так, ми цього не беремо". Я обидва запитав і пояснив, що папір, яку я йому передав, є юридичним документом, і що якщо вони не візьмуть її, то який документ іншого типу їм знадобиться.

Він знову йде назад, і з відчинення дверей я чую, як він розмовляє з тим, хто виявляється менеджером запчастин. Туди-сюди я чітко чую сильне роздратування в їх тоні голосів, поки не чую Менеджера запасних частин ледь не кричу "ЦЕ ЦЕ! ЧОГО ХОЧЕ? СКАЖІТЬ ЙМУ ... Я РОБУ!" з дверного отвору. Навіть не представившись, він голосно починає гаморіти, навіть заїкаючись, сердито блукаючи (посилаючись на Інформаційний звіт про арешт та титул), що "Це нічого не говорить!" та "Будь-хто може скопіювати / вставити. Схоже, ви ЗРОБИЛИ це ..."



Після того, як менеджер запчастин пішов (знову я так і не отримав його імені), я запитав у співробітника, чи є ще хтось, з ким я можу поговорити, хто може краще знати політику, і, не відповівши на моє запитання, він грубо сказав: . " Я запитав його, чи є корпоративний номер BMW, на який я можу зателефонувати, і він знову коротко сказав: "Е-е-е ... так. Швидкий пошук у Google буде очевидним. Ми зробили?" І буквально обертається і йде геть.

Я зателефонував корпоративному BMW, і вони ввічливо заявили, що насправді з моїм документом все в порядку, і я повернувся до автосалону. Менеджер автосалону поблажливо видав ключі, заявивши: "це одноразове ввічливість ...." Коли я весь час був у праві.

Мене не поважали, як бездомного, просячи змін у холі. Заповніть B.S.