Antoinette Mason

Відгук на The Westin Memphis Beale Stree...

Погане обслуговування. Реєстрація нібито була гара...

Погане обслуговування. Реєстрація нібито була гарантована о 15:00, але пристосована там о 17:00, і наш номер не був готовий. Нам сказали, що зачекаємо півгодини. Через годину вони нарешті приїжджають, щоб зареєструвати нас, і вони відмовились повідомити нам тариф, за який нас забронювали по телефону. Вони сказали моєму хлопцеві, що це лише для жителів певних штатів. Їх представник служби обслуговування споживачів пропонував тариф, знаючи, де ми знаходимося, як ми бачимо, що ми повинні вказати свою адресу. Після всього цього вони намагалися стягнути з картки мого хлопця ще 700 доларів за 2 ночі після того, як вони вже тримали на його картці 429 доларів, навіть не сказавши йому. На щастя, звинувачення не пройшло, і вони прийшли сказати нам. Він запитав, чи я все-таки хочу залишитися. Я був як пекло. Ми виїхали та залишились у The Marriott, котрий був не набагато кращим, але я був надзвичайно розчарований послугами клієнтів, які ми отримали. Найввічливішою людиною там був бармен, поки ми чекали години, поки наша кімната буде готова.

Перекладено