Sarah Fetzer

Відгук на Suburban Chrysler Jeep Dodge

Досвід заміни масла

Досвід заміни масла

Я пішов на заміну масла минулого тижня, п’ятниця, 20-е - чудовий вхід і вихід за 1 годину, я думав. Мене запланували о 8 ранку - поверни мою машину о 8:40 ранку: чудово, у мене решта дня - НЕТ, я помилився! Після швидкої поїздки до meijer та їзди додому, я побачив, як моя машина курила на під'їзді, коли я заїхав. Вийшовши і дізнавшись, все моє масло скидалося на під'їзд. Я зателефонував до автосалону, і вони запитали мене, чи можу я загнати його назад і як далеко я живу. Я відмовився керувати автомобілем за таких умов, оскільки перевірив мірну щуп і мастило занадто низьке, щоб навіть прочитати. Вони відправляють буксир, який прибув через 1,5 години. Повертаючись до автосалону я їду, зараз стурбований станом двигуна. Через деякий час вийшов представник, який сказав, що хтось забув поставити прокладку, і вони перевіряють машину тощо. Моє розчарування зростало через відсутність спілкування протягом усієї ситуації, коли я чекав і чекав і чекав, дедалі більше стаючи голодним (голодним і розчарованим). Якби хтось просто сказав мені, що це буде так довго, я б пішов, щоб отримати їжу чи щось інше. Нарешті приблизно в 145 вечора вони сказали, що моя машина готова - я, звичайно, був розчарований, проста заміна масла може зайняти стільки дня з 8 ранку до майже 2 вечора. Як додаткове розчарування я використовую свою машину, щоб доїхати до пацієнтів, яких я лікую для домашньої фізичної терапії, тому кілька призначень були скасовані того дня. Менеджер говорив зі мною, коли я виходив, і пояснив, що ніхто не забув прокладку, вона зламалася - Ну що це: вона зламалася або її ніколи не ставили? Мені сказали 2 різні речі. Я попросив повернути мені гроші, щоб витратити свій час, і вони запропонували мені наступного разу безкоштовну заміну масла, і я насправді не думаю, що хочу повертатися до цього закладу, тож він, мабуть, піде даремно. Менеджер сказав, щоб полегшити моє фінансове навантаження, я міг би здійснити 3 безкоштовні заміни масла - я відмовився від цього, мова не про гроші, це про те, щоб витратити свій час, що важливіше за будь-які гроші. Менеджер також сказав мені, що хтось зателефонує мені в понеділок для подальшого спостереження - так, ніколи не дзвонили. Я дочекався написання цього огляду, щоб побачити, як вони діяли далі. Я вважаю себе терплячою людиною, але це випробування обтяжувало. А тепер дозвольте мені повернутися до очищення масла з під'їзду.

3 речі, які вони вміють робити:
1) Марно витрачаючи час
2) Брак спілкування
3) Розчарування клієнтів

Перекладено