Suburban Chrysler Jeep Dodge Огляд

Мені знадобилися перероблені шини та нові замки на колеса. Вони потрапили і вийшли мене того ж дня. Хороші люди там!

Працював із Тімом Брауном у цьому місці, і якість обслуговування була ВИДАЛЬНОЮ. Тім був надзвичайно пунктуальним і не витрачав дорогого часу, щоб забезпечити, щоб я добре піклувався. Я керував службовим автомобілем останні 10 років приблизно, тому насправді це був перший раз, коли я фінансував транспортний засіб самостійно, після зміни політики компанії. Тім був дуже корисним щодо збереження щомісячних платежів там, де вони мали бути, та співпраці зі мною щодо різних варіантів ціноутворення. Він навіть дозволив мені взяти Durango R / T протягом 24 годин, щоб отримати схвалення дружини та зробити автомобільні крісла придатними!

Я б абсолютно рекомендував Тіма будь-яким друзям та родині. Обслуговування було чудовим, і я був дуже вражений особистим доглядом, який Тім включив у процес.

Дякую Тім!

Пішов до цього дилера через потребу в коді безпеки для заміни радіостанції на мою викрадену. Вони не тільки вийшли з бітом "якщо його не вкрали", але стягували досить надмірну плату за те, що вимагає підключення VIN та серійного номера до веб-сайту. Я приїхав підготовлений з усіма документами з пошкодженого (місцевого) відносно автомобіля, з якого він був витягнутий, тому я досить підлоги, це не ввічливість, враховуючи, що багато хто з цих дилерів відчули те саме, що і я.

Я шукав чорний зарядний пристрій RT AWD, а передмістя Трої було єдиним місцем, де воно було в радіусі 100 квадратних миль. Після прибуття до дилера, всі транспортні засоби, здається, добре опікуються. Я мав справу з Джеффом як моїм продавцем, і він був дуже професіоналом, відповідав на всі мої запитання і мав приємну справу. Я вірю, що я маю гарну угоду на транспортному засобі, тому ціна точно була правильною.

Я помітив, що на бампері та інших різних дрібних плямах разом із завихреннями було чимало подряпин. Я запитав, чи можуть вони це виправити (виправити), і цього не сталося. Не було величезної угоди, але саме тому я мав би дати їм 4 із 5 у цей момент, але звідти він пішов вниз ... Після володіння автомобілем протягом декількох тижнів, приблизно 2 тижні тому моє кермо почало тремтіти при 55+ і при трохи більше, ніж помірному гальмуванні. Питання поступово погіршувалось до цього моменту. Як сертифікований механік ASE, я розтягнув передні гальма, і передня частина роторів виглядала добре, спини були пережовані і мали вишку на зовнішній губі, а також засклені ротори. Колодки також були трохи пережовані від роторів. За зовнішнім виглядом роторів досить очевидно, що вони постаріли і були такими вже деякий час (початковий тест-драйв до того, як я його купив, я не помітив жодних проблем). Я не ставив автомобіль на підйомник до того, як придбав його (я живу годину і 15 хвилин від дилера). Накинувши на нього індикатор циферблата, було очевидно, що ротори зігнуті. Я надіслав фотографії, щоб також показати стан роторів та колодок.

Я зателефонував дилерові і запитав, чи готові вони просто подбати про деталі для заміни передніх колодок і роторів, оскільки я буду виконувати роботу (я вже одного разу їх розібрав), яка, на мою думку, була більш ніж справедливою оскільки це протягом 30 днів. Він запитав мене, чи я їхав важко (справедливе запитання, оскільки сильне гальмування, як правило, є причиною викривлених роторів), і я відповів йому, що ні, я їхав нормально (мене це питання все ж посилило, оскільки це звучало як він думав, тому що я молодий (24 роки), і він має v8, Я ПОВИНЕН затягувати його) Він вказав мені, що це було протягом тривалого періоду (я думаю, 3 тижні - це довгий період часу?) і Справа в тому, що вони не заробляли грошей на моєму транспортному засобі, тому що вони не були готові піклуватися лише про деталі або що-небудь з цього приводу. Я сам працюю в дилерському центрі, і я розумію, що це заробляти гроші, але я витратив непогану частину грошей на цей транспортний засіб, і зараз у мене проблема, пов’язана з безпекою, і я навіть готовий робити роботу БЕЗКОШТОВНО, і вони не здаються піклуватися.

Його 200 доларів частинами на заміну передніх гальм (з моїми знижками), і більшість людей платять 2 години за працю (приблизно 200 доларів). Я б зрозумів, що це сенс, якби це був набагато старший автомобіль із великим пробігом, але це 2012 рік із 74 тис. Миль, за який я заплатив непогану суму. Моє найбільше розчарування полягає в тому, що я вже маю витратити долари з кишені на транспортний засіб, який я навіть не здійснив. Я мав великий досвід до цього моменту, але мені стало очевидним, що цей дилер коштує на кілька сотень доларів частинами більше, ніж переконуючись, що проблема, пов’язана з безпекою клієнтів, піклується і знає, що клієнт задоволений. Що я від цього віднімаю, це чудове місце для придбання транспортного засобу, чудові ціни, чудові продавці, але я не мав хорошого досвіду, намагаючись вирішити проблему, яку я мав з моїм транспортним засобом через кілька тижнів власності.

Дуже привітний персонал людей. Білл Клемент (сервіс) зробив надзвичайну роботу.
Він був настільки корисним, і навіть дав мені пару чудових підказок про Jeep. Зайняло менше часу, ніж я очікував. Я повернусь.

Ной Вебб був чудовим продавцем. Він був надзвичайно професійним та корисним у підведенні мене до автомобіля та оплаті, яку я хотів. Він є великим активом для вашої компанії. Знову дякую. Рік Рід

Неймовірно! Моєму автомобілю була потрібна заміна масла, закріплені задні датчики, і деталь на дні моєї машини відвалилася, тому я привіз її сюди. Виплатили майже 800 доларів. Я залишив його там на цілий день, взяв його вночі і взагалі не звернув уваги до н. Е. Було пізно. Вранці приїхав на роботу і побачив, як моя машина все ще потребує заміни масла. І як тільки я вийшов на шосе, моя машина прозвучала так дивно. Я відразу зрозумів, що щось розвалюється під машиною. Потягнув, і я мав рацію. Вони ніколи цього не виправляли. Я дійсно НЕ МАЮ ЧАСУ, щоб їхати туди-сюди. KYLER (радник з обслуговування), котрий мав переконатися, що все в порядку, перш ніж віддавати машину клієнту, точно НЕ робив своєї роботи. Це жахливо. Я ніколи не залишав поганий відгук для будь-якого бізнесу, але це місце, і це траплялося зі мною останні 4 рази, коли я був тут, так ік, якщо вони зі мною мають проблеми чи що ???

Час на нову оренду & Max зробив це максимально простим та плавним. Настійно рекомендується

Персонал був добрим, ввічливим і дуже професійним. Не тиснув на нас, але зробив нам комфортно таку велику покупку. Я б порекомендував їх усім.

Великий досвід придбання (оренда Jeep). Очевидно, що це дуже зайнятий дилерський центр, але ніколи не відчував, що поспішає або штовхається приймати рішення. Ренді не поспішав влаштувати кілька тест-драйвів і переконався, що всі мої запитання отримали відповіді. Оскільки це була моя перша оренда, я не був впевнений, чого чекати, але команда Suburban зробила весь досвід комфортним.

Ще раз велике спасибі Джеррі Л. за допомогу у пошуку мого другого автомобіля від цього дилера! Джеррі був чудовий, він працював зі мною на кожному кроці, щоб сісти в транспортний засіб, який я справді люблю! Я можу чесно сказати, що він пішов битись за мене, щоб отримати максимальну віддачу від своєї торгівлі та найбільшу частину моїх платежів, навіть коли один з менеджерів не був! Один із найкращих та найчесніших хлопців із продажу, з яким мені було приємно працювати, я продовжуватиму робити бізнес тут, і ЗАВЖДИ використовувати Джеррі як свого продавця! Дякуємо і до нових зустрічей!

Якби мій автомобіль пройшов тут обслуговування день тому, щоб пробити шину та замінити масло.

Спочатку радником служби була Кім. Вона була дещо одноманітною, і, здавалося, не цікавилася моїми проблемами. Крім того, не великий шанувальник представників служби обслуговування клієнтів, які передають питання та / або справи іншим представникам служби обслуговування клієнтів, не маючи справжньої гарної руки, це здається, що вони просто не хочуть більше мати справу з клієнтом .. Кім зробив саме це .

Я попросив у неї більше інформації про один із моїх пакетів допомоги, і вона відразу попросила когось ще пояснити мені, і її тон сказав все ... Дуже зневажливо і змусив мене почувати себе маленькою дитиною, якій потрібна була рука, коли мені потрібні були лише деякі роз’яснення.

Я рада, що вона зробила це, вона передала це Адамові, який був Чудовим! Дуже привітний, дуже швидкий і дуже корисний. Я взяв його картку і призначу з ним подальші зустрічі.

На жаль, коли у вас є одне погане яблуко, це відображається на компанії в цілому, тому я дав їй досвід із трьома зірками лише завдяки своєму досвіду з Кімом.

Я пропоную Suburban Chrysler Dodge Jeep уважно поглянути на те, як представники їхніх служб ставляться до своїх клієнтів (навмисне чи ні), і отримати їх за потребою, на шляху до кращого оснащення, щоб їх клієнти відчували про них, кожен клієнт різні та забезпечення унікального досвіду змушує людину відчувати, що про неї піклуються та цінують. Щось, що повинен робити будь-який представник служби обслуговування клієнтів. Врешті-решт ми як клієнт маємо або може потенційно купувати послугу чи товар, а робота представника - це підтримка репутації компанії.

До того ж варто зазначити, що поза моїм досвідом роботи з Кімом, це місце - А1, що стосується розміщення, поки я чекаю на обслуговування мого автомобіля.

Дуже привітне фойє, в якому завжди є закуски, вода, кава та дуже гарна кава, на мій погляд. Компанія, яка трохи виходить за межі забезпечення комфорту - це компанія, яка демонструє, що піклується про те, щоб забезпечити задоволення своїх клієнтів.

Одна з небагатьох причин, чому я постійно повертаюся.

Продавець був у порядку, але він наполягав на тому, що він повинен був поїхати зі мною на тест-драйв, а також пройшов лише кут навколо кварталу. Я хотів їхати самостійно і користуючись своїм маршрутом. Він навіть хотів, щоб я стояв у чергах. Все ще є пропозиція подарункової картки, тому я пішов. Вони також відзначили підвищення, хоча я мав тестувати тарану, а замість цього тестував джип-черокі

Як правило, послуга, як правило, робиться добре, коли достатньо деталей кидається на випуск, але знову ж враховуючи сплачену ціну, не є винятковою. Якщо Suburban поширив той самий розкіш, виражений при зарядці вашої кредитної картки перевтомленим портьє, на інші місця, крім того, щоб заспокоїти вас попкорном та кавою; це більше заслуговує на 5-зірковий рейтинг.

"Весела частина"? Ось тоді вони витягнуть вас з рук, і тоді 6-8 співробітників пройдуть повз вас у зоні носіїв, жодного разу не подумайте запитати, чи потрібна допомога, або навіть визнати вашу присутність. Не дай Бог, щоб вони звернулися за допомогою. Вони просто продовжуватимуть ходити вами, керівництвом та персоналом.

Хороший досвід роботи з усіма працівниками, з якими я стикався, коли нещодавно здавав в оренду «Рам».

Я мав чудовий досвід з Еріком Адамсом. Ерік був надзвичайно професійним, і він зміг отримати мені той автомобіль, який я хотів. Джей також був корисний, і обидва чудово справляються з тим, що роблять. Я задоволений усім результатом.

Дякую,
Тріна Г.

Знаючі продавці. Багато хвилювання всередині відділу продажів. Було очевидно, що багато повертаються покупців, що говорить мені, що вони отримують.

Це вже другий раз, коли я купую через Suburban за 6 місяців, і Тім у Suburban Chrysler Jeep - це справжнє визначення професіоналізму та надання послуг клієнтові. Ми дуже раді розповісти всім про його чесність. це не правильно для вас, і він буде працювати дуже дуже наполегливо, як це робив для нас, щоб переконатися в його силі і не тільки, щоб ми могли поїхати на новому транспортному засобі. Незважаючи на те, що ми знаємо, що він працював дуже важко, щоб отримати нам ціну, яку ми хотіли, і транспортний засіб з усіма наворотами, він змусив його здатися без зусиль
Тім - хлопець першого класу, чесний і справжній. Він представляє, яким повинен бути консультант / продавець ...

Вони важко потягнули мою кредитну плату на транспортному засобі, який навіть не змогли мені продати. Потім розповіли мені про інший транспортний засіб, і після того, як вони зацікавили мене, вони сказали, що його продали попередньої ночі. ці люди не знають, що відбувається у їхньому власному закладі. Я залишився розлючений!

5 вересня 2017 року я відвіз свій транспортний засіб до цього дилера для обслуговування повідомлення про відкликання проводки на кермі. Я зробив цей ремонт, я сподіваюся, оскільки я також наказав їм оцінити мої перерви та повернути шини. Вони спотворили знос моїх гальм, оцінюючи в 1000 доларів. На щастя, я подивився середню вартість і витягнув автомобіль, перш ніж вони змогли це зробити ... фактичний ремонт коштував 550 доларів.
Це справді помилка тягнути такі речі, тому що я планував придбати цього дилера для свого наступного автомобіля незабаром після першого року.
Зараз я не буду, оскільки не маю довіри до їхнього персоналу.

Швидкий і куртуазний. Вони беруть час, щоб пояснити поточні потреби вашого автомобіля після безкоштовного огляду. Наприклад, мій повітряний фільтр потрібно замінити найближчим часом. Раніше вони заздалегідь повідомили мене, що мої передні гальма потрібно буде замінити. Нарешті, вони приймають купони зі свого веб-сайту.

Послуга була зроблена, і кінцевий результат був чудовим. Мене дратувало, коли я дізнався, що стандартна заміна масла не прийшла з обертанням шини, якщо ви не заплатите додатково 22 долари. Також у мене був запланований appt, щоб полегшити себе, але все одно довелося чекати годину, поки послуга буде завершена. Я вважаю, що це перешкоджає меті запланованої програми. Нарешті, коли я отримав свої документи в кінці, представник служби сказав все, що вони зробили, і що гальма, і шини, і все було добре, але на папері, де сервісний технік, припустимо, tk заповнити і позначити рівні всього, що воно було порожнім . Нічого не було позначено, тому я не маю уявлення, як він знав, що насправді відбувається.

Продавець поводився так, ніби він не хоче мати з нами справу або як би ми створювали незручності, я, як правило, не дозволяв мені це турбувати, але коли мої діти, яким 13 і 9 років, кажуть, що він не був доброзичливим або він не хотів поговорити з нами, я це знаю було погано, я не думаю, що отримаю у них наступну машину або колись поїду назад, і точно не рекомендуватиму людям їхати

Після призначення зустрічі на 7:40 ранку, щоб зайти рано і поїхати рано, мені сказали, що моїй частині знадобиться 2 години, щоб приїхати з іншого місця та встановити ще годину. Спочатку я погодився зачекати на послугу, але мені запропонували мою машину, доки ця частина не з’явиться. Я вирішив зачекати в будинку друга неподалік, оскільки я живу далеко. Мене не викликали більше 4 годин. Я повернувся, і на встановлення знадобилося додаткові 2 години. Я витратив цілий день в очікуванні на 1-годинну роботу (яку вони цитували). Через 4 дні мені зателефонували, сказавши, що вони мали стягнути з мене франшизу, і мені потрібно було зайти і заплатити. Я пояснив, що того дня з мене стягнули плату, і це було на моїй кредитній картці. Відповідь була: О, давайте шукати це. Що на світі. Я очікував від цього місця більшого. Користування послугою буде чудовим. Професіоналізм моєї техніки був хорошим, але їм потрібно попрацювати над термінами та якістю обслуговування.

Ми з дружиною нещодавно відвідували місцеві дилерські центри у пошуках вантажівки за справедливою ціною. Я не перебільшую, коли кажу, що приміський дилерський центр Chrysler був чудовим. Співпраця з Гленом Кемпбеллом та Томом Брауном була для нас справді надзвичайно позитивним досвідом купівлі автомобіля. Ні ажіотажу, ні трюків, ні переконань, вони висловили свої занепокоєння своїми проблемами. Вони пішли вище і далі, щоб вирішити кожне наше запитання, пояснити та навчити нас про те, що нам потрібно враховувати. Ми впевнені, що це був найкращий вибір та угода, і погодились, що це єдиний дилерський центр, куди ми поїдемо, а також надішлемо всіх своїх друзів та родину.

Я є замовником Suburban Auto Group вже понад шість років і завжди мав позитивний досвід. Зовсім недавно я повернувся до Suburban Jeep у місті Троя, штат Мічиган, і мені допомагав Рік ЛаРу. Рік був чудовий! Він був чемним, уважним і чудовим слухачем. Він міг зрозуміти, коли я в поспіху, а також коли мені потрібна додаткова увага. Рік не тільки сприяв торгівлі моєю орендою, яка повинна була відбутися, але він також зміг витягнути мою оренду вперед на моєму другому автомобілі та завести мене у два нових Jeep Grand Cherokees та зменшити мою сукупну оплату автомобіля. Rick LaRue є перевагою цієї організації, і я рекомендую його кожному, хто хоче зайти в новий автомобіль Chrysler, Dodge або Jeep!

Рік ЛаРу пройшов додаткову милю, отримавши в оренду наш новий Chrysler Town and Country 2016 року. Він нічого не цукрив і не робив жодних ударів. Він працював з нами та його командою, щоб отримати найкращу пропозицію. Чесність найкраща політика!

Якщо у вас є занепокоєння щодо того, щоб привезти свою машину на сервіс, бо ви стурбовані тим, що вас обмануть і продадуть купу дорогих деталей, які вам насправді не потрібні, не їдьте сюди. Це саме те, що трапиться з вами у цьому відділі обслуговування.

Крім того, якщо транспортний засіб, який ви забираєте на обслуговування, є вашим основним видом транспорту, я точно не рекомендую його ввозити. Ви не побачите його тижнями, якщо привозите його для чогось іншого, крім заміни масла або обертання шини.

0/10 ніколи не рекомендував би.

Я перебуваю в третій оренді з Suburban Chrysler. Обов’язково телефонуйте Джеррі Леруту! Він є і завжди буде моїм "автоманом"

Давно я не був на ринку автомобілів, тому досвід був досить новим. Чад і Брук були дуже корисними, але я хотів би, щоб я задавав більше питань і чіткіше розумівся на кількох речах. Загалом, це був нормальний досвід для хлопця, який ненавидить покупки! :)

Глен і Чад дуже допомогли і зробили процес оренди нового дуже швидким, простим і безболісним!

Chrysler з Трої відмінно попрацював, доглядаючи за мною та моїм джипом. Місце очікування клієнтів відмінне, і вони вчасно зробили мій ремонт. Я точно рекомендую цей дилерський центр будь-кому.

Якщо ви хочете придбати будь-який Chrysler, Dodge, Jeep або Ram, вам доведеться приїхати до Suburban. Вони піклувались про мене від початку до кінця, і я весь час справді почувався родиною. Дуже зручно, ніколи я не відчував тиску. Мій продавець Джеррі був дуже обізнаним та професійним, і я б порадив вам піти прямо до нього, якщо вам коли-небудь знадобиться машина. Дякую, Джеррі, що допоміг мені дістати мого пекла!

Сервіс був чудовим, і Нік Годдард, мій представник служби, подбав про всі мої потреби в машині. Він знайшов час, щоб детально пояснити мені, які проблеми були у моєї машини. Він навіть давав пропозиції та детально пояснював важливість виправлення проблеми на моєму автомобілі.
Нік Годдард пояснив мій рахунок і переконався, що мою машину помили після обслуговування. Я вітаю Ніка Годдарда за його гостинність та глибоке знання його службових обов'язків.

Ральф був чемним і щирим. З ним було приємно працювати, і я буду клієнтом, що повертається.

Приміський Chrysler знає, яким має бути обслуговування клієнтів, першокласний! Я щойно орендував Jeep Grand Cherokee у Тіма Брауна, і сервіс та увага до мене, як до замовника, були винятковими від початку до кінця з ним! Не напористий, переконався, що я маю все, що шукав, і маю конкурентні ціни! Я був дуже вражений цілим процесом і, безумовно, буду рекомендувати Suburban всім своїм друзям та родині! Дякую за допомогу мені отримати автомобіль моєї мрії !!

Отримали гарну машину за приємну ціну. Дякую Дон Сміт

В саду міста Сіті працюють дуже доброзичливі, привітні співробітники. Менеджер з продажу Джон Лонг пішов вище і далі, щоб допомогти мені отримати всі деталі, необхідні для прийняття обґрунтованого рішення. Якщо ви хочете взяти машину, вантажівку або позашляховик, відвідайте Garden City, у них все це є!

Білл Мессіна настійно рекомендується. Протягом 2-річного процесу очікування, коли стане доступним правильний Dodge Dart, я зателефонував і відвідав 6 автосалонів у моєму районі та поспілкувався з 10 продавцями. Кожному з них я дав свій номер, але він єдиний зв’язався зі мною при замовленні. Він дав мені дуже багато і побив кожну пропозицію, яку я йому кинув. І найголовніше, що він приземлений хлопець, а не типовий продавець. Він нічого не сунув мені в горло, не намагався продати мене за все, чого я не хотів на лоті, образив мій смак або мав того фальшивого приятеля-приятеля з такою німою посмішкою, як кожен продавець, з яким я коли-небудь говорив до. Справді, один хлопець сказав: "Я маю на увазі справді? Ви не хочете цього обмежувати через хром?" Білл дізнався і зрозумів, що я хотів, потім він це отримав і отримав дешево. Майже кожен продавець, з яким я розмовляв, скоріше отримає комісію, а потім зрозуміє факти. Коли я запитав їх, чи є щось доступне, вони без вагань відповіли "так", але потім довелося вибачитися, що це було недоступно, коли я змусив їх перевірити систему. Білл був першим, хто визнав, що не знає, і потрібно перевірити першим. Піди до Білла!

Я взяв машину своїх чоловіків на вкрай необхідну заміну масла, мій представник служби обслуговування був дуже корисним та інформативним про додаткові послуги, які були б потрібні для того, щоб наш автомобіль з більшим пробігом працював безперебійно на довгі роки. Він підійшов до цього інформативно і ніяк не вийшов таким напористим. Будучи жінкою, яка працює на автомобілях ще до того, як вона змогла їздити, я оцінила його підхід і, безумовно, повернусь для подальшого обслуговування.

Ми обміняли наш Grand Caravan 2007 року на New 2016. Продавець Марія Ковач подбала про все, і ми були повністю задоволені. Відмінне спілкування. Дуже просто працювати. Вона найкраща!

Я мав неймовірний досвід у Suburban Chrysler, Dodge, Ram. Білл Мессіна був моїм продавцем, і він переходив, щоб переконатися, що я задоволений своєю покупкою. Якщо будь-яке тіло там шукає продукт Chrysler. Не витрачайте більше часу. Піди до Білла в Suburban!

Коли я придбав свою машину, я придбав пакет лобового скла (типу rainex), який повторно застосовується кожного разу, коли я отримую заміну масла. (Заплатив 200 доларів за пакет, тому зараз я повинен отримати всі мої заміни масла у дилерському центрі, домовившись про це, а не зручність заїзду в будь-який час) Пішов сьогодні на заміну масла і нагадав сервісному центру про пакет. Після завершення заміни масла я знову запитав, чи застосовували обробку лобового скла, на що він відповів ствердно. Коли я сідав у свою машину, контур ходу склоочисника давав зрозуміти, що лікування не застосовувалося. Я вивів техніка, щоб показати йому. Він вибачився і взяв мою машину для лікування. Я не писав би цей огляд, але це вже друга поспіль заміна масла, де я мав такий самий досвід. Лікування лобового скла було досить дорогим придбанням для того, що є насправді, але ще гірше, коли воно не робиться, незважаючи на те, що кілька разів нагадувало їм і запевняло, що це було зроблено.

100% ВИДАЛИВО! ВСІ З БОБ МЕССИНИ, МОЙ ХЛОПЕЦ ПРОДАЖІВ ДЕЙВ ВІЛЬХЕЛЬМ, МОЙ ХВИЛЯН ФІНАНС БУВ ФАНТАСТИЧНИЙ. У мене тут був набагато кращий досвід, ніж у іншого представництва Chrysler, куди я поїхав. Повний професіоналізм та ввічливість. Дуже оперативне обслуговування. Я відчував себе родиною. Я ніколи не поїду до іншого дилерського центру Ram. НАСТЕРЕЖНО РЕКОМЕНДУЮ ЦЮ ДИЛЕРСКУЮ ВСЕ, ЩО ШУКАЄ АВТОМОБІЛЬ !!! Я НАСОЛО РЕКОМЕНДУЮ Білла Мессіну !!! Якщо ви хочете, щоб це було зроблено правильно, перейдіть до Suburban Chyrsler Dodge та Jeep. Попросіть Білла Мессіну !!!
Гордий 2019 Рам Ларамі Лонгорн власник.

Це було чудово працювати з Еріком Адамсом. Він зробив досвід здачі та оренди іншого автомобіля без особливих зусиль. Він був доброзичливий і терплячий зі мною. Я б абсолютно рекомендував його іншим.

Продавець Ральф Гірі був чудовим! Знаючий, поступливий і дуже безглуздий. Я настійно рекомендую цьому чоловікові, якщо ви хочете придбати або взяти в оренду.

Дуже простий процес! Кріс чудово зробив допомогу нам знайти потрібний Jeep.

Марія була дуже вправною не лише допомагати моїй дочці в процесі отримання її машини, але і робити все про неї. Дилерський центр мав фантастичне обслуговування клієнтів, і ми даємо йому тверду десятку у всіх категоріях.

Страшний сервісний центр, дуже непрофесійний, оскільки мені доводилося телефонувати кілька разів, щоб отримати повідомлення про те, що не так з моєю машиною і коли це буде зроблено, що мені також збрехали з цього приводу. Коли все це сказано і зроблено, вони ніколи не вирішували мою проблему, і я вирішив піти в новий дилерський центр. На додачу до цього, автосалон викрав мої склоочисники та дав мені два зношені та зруйновані на моєму джипі на 10000 миль, який мені довелося потім замінити.

Нещодавно я взяв в оренду новий Jeep Patriot у приміського Chrysler Dodge Jeep у Трої і не міг бути щасливішим із своїм рішенням. За останні 20 років я орендував незліченну кількість автомобілів для своєї дружини та себе, і я вірю, що це найкращий досвід, який я коли-небудь мав. Мій продавець, Джеррі Лерут, був чесним, прямолінійним, професійним та доброзичливим. Він розумів обсяги досліджень, які я проводив до зв’язку з ним, і точно знав, що я шукаю. Це був мій перший автомобіль із Suburban, але це буде не мій останній. Я з нетерпінням чекаю співпраці з Suburban та Jerry на довгі роки.

Взяв мою вантажівку для відкликання з техніки безпеки, вони відмовились від обслуговування.

Потім менеджер смуги погрожував моїй роботі та законним діям після того, як у моїй вантажівці залишилося обладнання, і я не хотів їхати 45 хвилин, щоб повернути його. Відмовився послати когось, щоб забрати його

Це був мій перший досвід отримання транспортного засобу від автосалону, тому я трохи нервував. Я не "автомобільна дівчина", тому боявся, що мене заплутають і переповнять інформація, яку мені передадуть . Однак це був один з найпростіших, найпростіших процесів, в якому я коли-небудь брав участь. Тім Браун був моїм дилером, і він зробив весь процес "зручним для користувача", не кажучи вже про те, що він був надзвичайно приємним та знаним. Він провів мене через кожен крок і допоміг сісти в машину, яка абсолютно ідеальна. Весь процес зайняв лише два дні, і Тім зробив всю роботу - я просто повинен був надати інформацію. Я був ТАК задоволений своїм досвідом. Я закоханий у свій новий Jeep Compass, і в майбутньому я точно повернусь до Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram з Трої. Якщо ви хочете придбати або взяти в оренду транспортний засіб, Тім Браун - ваш хлопець, і це місце!

Це був приємний досвід роботи над отриманням автомобіля. Рік ЛаРуе, наш продавець, надзвичайно допомагав нам вибрати правильний автомобіль і підвів нас до ціни, яка нам сподобалася. Він також був дуже розуміючим і поважним. Настійно рекомендую його.

Відділ обслуговування - Чудове обслуговування клієнтів!

Дуже приємний сервіс, поміняв масло і перевірив обертання шини за низькою ціною. Хлопець на ім’я Адам дуже доброзичливий.

Задоволений нашим досвідом. Забезпечили зустріч протягом доби. Висадив машину рано. Оцінка надається досить своєчасно, щоб виконати роботу того дня. Робота виконана добре, пояснюється ремонт. Загалом, такий досвід, який ви хочете отримати.

Привіз мою машину приблизно 2 місяці тому, щоб виправити кілька шумів. Тінг-тінг-тінг-шум, що виходить спереду, і глибший глухий шум із задньої частини автомобіля. Шум спереду закінчився тим, що датчик тиску в шинах падав і валився в ободі. Інший шум у спині вони вважали поганою стійкою або підвіскою. Вони повинні замовити деталі та сказати мені, що шум спереду виправлений, і приїхати, забрати мою машину, і вони зателефонують мені, коли деталі ввійдуть. Я навіть виходжу зі стоянки, чую шум у передній частині машини. Тож я повертаю його назад у сервісну бухту. Вони беруть його навколо і чують шум і кажуть, що виправлять це, коли задні деталі задньої підвіски прийдуть. Тож через тиждень вони телефонують, і я привожу свою машину назад і отримую оренду. Проходить тиждень, і я телефоную, щоб запитати, що відбувається. Вони говорять мені, що сонячний каркас даху вільний, і саме це видає шум ззаду. Не очікував цього. Тепер вони повинні замовити сонячний каркас даху. Принаймні я отримую оренду. В оренду я йду і чекаю тиждень чи близько того, перш ніж вони зателефонують мені забрати машину. Тож я йду забирати і їду додому. Я відкриваю свій люк, і немає дефлектора вітру, який блокує вітер, тому я отримую приємний шум, який буквально болить ваші барабанні перетинки. Я телефоную і кажу їм це, і радник служби каже, що він передасть це своєму керівнику, оскільки це буде третій раз, коли я ввожу свою машину. Тож я взяв свою машину назад, щоб вони поставили дефлектор люка, а також помітив корозія на даху, і вони також повинні подбати про це. Корозійна частина пройшла нормально, і ви не можете сказати, що коли-небудь виникала проблема з фарбою. Люк - це зовсім інша історія. Отримав дзвінок, що моя машина зроблена. Я поїхав забрати свою машину і, очевидно, перевіряю, чи є там дефлектор люка. Люк відкривається чудово з моєї першої спроби, а потім я натискаю кнопку в положення вентиляції, і люк піднімається просто чудово. Я натискаю кнопку, щоб люк закрився, і він не зовсім рухається у правильному положенні. Тому я намагаюся відкрити його знову, і це не буде. Тож я забираю його назад до сервісного відсіку і повідомляю їм, що мій люк не відкриється. Сервісний хлопець дивиться на це і натискає кнопку, і не може повірити, що у мене є ще одна проблема з цією машиною. Він каже мені, що сподівається, що це буде проста настройка, але грубої це не так. Виявляється, їм довелося ще раз замінити цілий каркас люка, через те, що щось у дефлекторі люка змусило скло зійти з колії та зламати перший каркас. Я не впевнений на 100%, що це спричинило, але я впевнений, що вони мені не брешуть, оскільки це гарантійне завдання і справді, хто хоче двічі замінити люк. Врешті-решт я полагодив свою машину, і, здається, набагато краще, що стосується шуму. Це було неприємним досвідом, але я повинен віддати Службовому раднику та менеджеру повагу за професіоналізм та розуміння протягом усього цього випробування. Я не надто впевнений у контролі якості FCA, і тому вони отримують 3 зірки замість 4.

Справа з / Майком, дуже доброзичливий і дуже ретельний. Мав запропонувати додаткові товари / послуги, хоча не напористий. Запропоноване ціноутворення та продана конкурентна перевага того, що вони роблять за ціну. Хороший зал очікування, розумний час повороту, і моя вантажівка в хорошій формі. Ціни відповідають вимогам, сервіс хороший та доброзичливий, немає причини не продовжувати приїжджати сюди для обслуговування мого автомобіля.

Обслуговування було швидким, однак я отримав ставлення від автора служби через непорозуміння з боку. Обіцянку, призначену його колегою по телефону, коли я дзвонив до мого візиту. Врешті-решт він зробив це прямо перед від’їздом, виконавши обіцяне. Касир не вступала зі мною в зоровий контакт, і це було помітно розчаровано через її тон, мову тіла та кидання (не розміщення) ключів клієнта в коробці замка. Місце зайняте, але компанія не може забути, наскільки важливим є обслуговування клієнтів.

Наша торгова компанія Chrystal дуже допомогла у придбанні Jeep Grand Cherokee, саме цього шукала моя дружина. Коли прийшов час дістати справді нову машину, вона дуже добре зробила, пояснивши всі особливості моїй дружині. Це була дуже терпляча і вдумлива панночка. Ваш дилерський центр повинен бути радий, що вона працює на вас.

Я шукав нову машину, і продавець був гарний, поки після того, як я проїхав 2 машини, мені сказали, що я входив до мого діапазону цін. Номери повернулися, і вони були далеко позаду того, що мені сказали. Вони витратили 2 з половиною години мого часу, тому, якщо ви не хочете, щоб ваш час був витрачений даремно, не їдьте сюди! Деррік був продавцем, який даремно витратив наш час.

На початку цього року намагався придбати вживаний спорник. Ми поговорили з продавцем вживаних автомобілів про вм'ятину на машині, він сказав, що ми подивимось на це. Через пару днів ми поїхали забирати машину, і вм'ятина все ще була там ... коли ми запитали про це, вони сказали, о так, ми подивились його. Тоді ми відмовились від угоди, не можемо сперечатися з дурними.

Обслуговування клієнтів та автомобілів було чудовим!

Швидкий та ввічливий. Мій купон точно не відповідав тому, що було зроблено, але вони все одно знизили ціну. Запропонували трансфер, якщо я не хочу там чекати, і безкоштовну мийку. Отримав текст, коли готовий, і камердинер дістав мою нещодавно вимиту машину.

Нещодавно виникла проблема з моїм дроселем. Гері Г наполегливо працював, щоб якомога швидше взяти мене на службу, і провів чудову роботу. Думав, це займе кілька днів, і лише через кілька годин моя машина прийшла в норму! Чудове обслуговування!

Чудове обслуговування клієнтів, всі були дуже привітні та приємні. Придбання / оренда автомобіля - це завжди тривалий процес, і вони зробили це швидше завдяки телевізорам, їжі та навіть дитячій кімнаті.

Огляд стосується сервісного центру:

Загальне враження, просто не варто. Ділова практика в цьому місці просто непрофесійна. Гроші, які ви платите, просто не перетворюються на якісне обслуговування. І ви фактично платите багато грошей. Просто зателефонуйте 2 іншим 5-зірковим дилерським центрам, перш ніж приїхати до цього місця, і ви постійно будете виявляти, що цей дилерський центр різко завищений абсолютно без жодної причини, ніж брати ваші гроші. Коли виникає проблема, вони знаходять способи нікелю і затуманюють вас, і роблять заяви на зразок ну я не знаю ... і т. Д. (Двозначність) Я не впевнений, чи це був той конкретний радник, який я мав (Фред Грегорі), однак це траплялося неодноразово, включаючи одного з їх менеджерів. Навіть коли я заявив, що ваші місцеві конкуренти значно дешевші за саме ту саму 5-зіркову послугу, про яку я прошу. Мені довелося буквально зателефонувати їм і покласти їх на телефон, перш ніж він нерішуче погодився встановити ціну. Звичайно, після цього його щирості стало серйозно бракувати.

Я запланував один раз appt, щоб налаштуватися, замінити масло та перевірити. Коли я приїхав, мене не бачили більше 30 хвилин. Тільки для того, щоб дізнатись, що вони були "зайняті" і, швидше за все, не змогли дістати мій автомобіль того дня. Мене поставили в якийсь список чекань на зміну і сказали, що я отримаю передзвонок наприкінці дня. цей день минув, лише опівдні наступного дня мені довелося передзвонити, щоб дізнатись, що відбувається. Тільки щоб знову сказати те саме. То який сенс робити appt ?? Звичайно, я працюю лікарем, і дуже важко зробити цей вільний час. Крім того, мій транспортний засіб мав певні коди, які, можливо, впливали на його безпеку та керованість. Коли я висловив свої занепокоєння, радник майже сказав: "ну що ти хочеш, щоб я з цим зробив, я нічого не можу зробити"

Я зателефонував у конкуруючий 5-зірковий дилерський центр, мав свій автомобіль того самого дня та всю роботу, виконану за ДІШЕВШОЮ ціною. Його не так багато просити. Дайте мені справедливу ціну, хороший сервіс, якщо ви зайняті, не приймайте додатки, скоріше робіть їх на дати, коли ви можете насправді виконати послугу. І коли ви помиляєтесь або виникає проблема, докладіть максимум зусиль, щоб це спрацювало. Я розглядав можливість потрапити на ринок для нового автомобіля, однак абсолютно не буду подавати на тендер будь-яку з моїх зароблених з труднощами грошей.

Це не просто один випадковий виродковий випадок, це постійне питання в цьому місці. Моя порада, піди в інше місце. У районі є багато інших дилерських центрів.

Орендував Chrysler 200s звідси. Торгові представники були дуже корисні, і я отримав дуже багато. Напевно повернусь для мого наступного автомобіля.

Попросіть їх орендувати їх зараз, спробував здати їх двічі, і обидва рази вони, здавалося, хотіли вийти з ринку. Другий раз мені фактично сподобалася ціна, але вони витягли приманку, використовуючи стиль продавців автомобілів, і підняли ціну назад (так що я пішов). Мій перший досвід був приємним, але після цього він був "розпродажем", і з того, що я чую / бачив, вони роблять відмітку. Не намагаючись платити більше за той самий автомобіль, тому я рекомендую не їхати до цього торгового центру. Відповідь @ власники, у мого прізвища написано ALLAN (без букви E). Мені не потрібно телефонувати Тому. Я пішов до конкурента і мав чудове обслуговування!

Всі бренди в одній області. Дуже професійна команда з продажу

Після детального дослідження мого потенційного вибору, тиждень тому я придбав «Подорож Dodge» 2012 року і не міг бути щасливішим. Я "кмітливий покупець", але Тім Паздзьора чудово слухав мої занепокоєння, відповідав на всі мої запитання та постійно інформував про те, як ідуть справи. Тім був професіоналом, але ввічливим, не маючи жодного тиску, щоб поспішити моє рішення. Мене турбувало фінансування, але він і лікар з питань фінансів. невтомно працював, щоб допомогти мені отримати фінансову ставку та ціну, що не дасть мені відчувати себе розтягнутим над барелем. Позитивний досвід!

Я взяв кілька автомобілів до сервісного відділу, і коли справа доходить до чогось більшого, ніж заміна масла, удачі повернути ваш автомобіль у день призначення. Це мінімальний 2-3 дні в магазині. Не кажучи вже про те, що спілкування є жахливим. Я пишу текстові повідомлення, коли можу, інколи отримую повідомлення. Існує нуль активного спілкування. Сьогодні я двічі надіслав текстові повідомлення і двічі телефонував. Просто запитати, чи не розглядали мою вантажівку, через два робочі дні після того, як я її висадив на своє призначення. Мені сказали, що квиток все ще відкритий, і деталей немає. Статус невідомий. Сервісний агент не зміг мені більше нічого сказати і не запропонував, щоб хтось пішов шукати. Обслуговування клієнтів - це додаткова думка, основна увага приділяється обсягу, і для того, щоб отримати такий обсяг, служба обслуговування, здається, завжди перебронірована.

Чудове місце для придбання автомобіля, привітний персонал, дуже корисний.

Спочатку легкий і щасливий досвід роботи з Меттом Соутером (продажі) в 2017 Explorer. В угоду входило заміщення лобового скла. Угоди з продавцем, якого обрав дилерський центр, були жахливими ... з простою заміною лобового скла під’їзду, яка перетворилася на кілька відвідувань протягом 4 днів. Коли я зателефонував, щоб попросити Метта впоратись із цим і забезпечити альтернативний транспорт, поки це не буде розібрано ... він відповів: "Я думаю, що ти ні за що не виходиш з форми", і "ти повинен розслабитися". Я попросив Метта, з ким я можу зв’язатися, залишити відгук (оскільки їхнє повідомлення не надсилається представнику служби обслуговування клієнтів ... просто сторінка форми), він відповів, що надішле мені інформацію про своїх менеджерів, але ні. Однак я заповнив сторінку форми та так і не отримав відповіді. Я можу купити машину звідки завгодно .. Я не думаю, що я буду мати справу з цим автосалоном у майбутньому. Бути ввічливим і мати проблему - це дві речі, які для мене важливі в такій операції, як ця.

Нещодавно я мав чудовий досвід з Тімом Брауном - він допоміг мені вийти з оренди та потрапити в чудовий Jeep Renegade за чудову ціну! Він чудово впорався із зайнятою суботою і справді прислухався до моїх потреб як до того, хто їздить зовсім небагато. Я точно рекомендую SCDJR з Трої будь-кому, а особливо Тіму Брауну!

Привітний персонал. Гері Гонсалес дуже допоміг з машиною моєї дружини

Великий досвід роботи з Марією. Вона швидко відповідала на запитання і була гнучкою, враховуючи мою обмеженість у часі. Я точно планую побачити її знову у майбутньому для наступного продукту Jeep, який я купую.

Зовсім недавно я придбав у цього дилера Mazda 6, майже без проблем. Хосе Арбелаес був моїм торговим представником, і він надав мені всю інформацію, необхідну мені для завершення продажу, і підготував мене до того, що коштуватиме володіння цією машиною. Це перший автомобіль, який я коли-небудь придбав, і це був вітер, цей дилер справді знає, що вони роблять. Будьте обережні, поки ви завершуєте свою покупку, є багато варіантів, які потрібно додатково придбати у вашому автомобілі, і переконайтеся, що ви отримуєте лише те, що хочете. Окрім цього, я надзвичайно задоволений своїм досвідом роботи на Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy.

Ральф Гірі чудово допоміг моїй дружині замінити оренду Renegade на Pacifica. Неймовірно корисний, ввічливий та обізнаний!

Хороший дилерський центр. Крістін Хілл займалася моїм бізнесом професійно та розумно. Мені не довелося довго чекати, машину обіцяли, як було домовлено про ціну, а паперова робота була короткою та легкою. Отримав машину того ж дня, коли я пішов на ділянку. Дуже хороший досвід, і я настійно рекомендую їй та автосалону також.

Я був дуже задоволений своїм загальним досвідом купівлі в Suburban. Бен і Чад перетворили неприємну послідовність подій на чудовий результат і заслужили мою довіру та вдячність. Я з нетерпінням чекаю на співпрацю з Suburban, коли ми пізнаємо наш новий автомобіль!

Тримайтеся подалі від цього дилера. Я здивований, що вони все ще ведуть бізнес. Дуже поганий досвід. Я був там тричі і кожного разу зазнавав поганих послуг. 1-й раз стягували плату за те, що мені не потрібно. Другий раз вказав одну ціну, потім пізніше було набагато більше. Третій раз обіцяли, що вони щось зроблять, а потім відступили і сказали йти до іншого дилера. Сказавши мені, що їм все одно.

Обслуговування клієнтів тут таке гарне! Співробітники завжди доброзичливі і все чітко пояснюють. Нещодавно, коли я взяв свою машину, вони припаркували її в іншому місці, ніж їх звичайне місце. Я не проти зайти, щоб отримати його, але чудовий старший джентльмен із сервісного відділу Мел пішов за ним і навіть дав мені безкоштовну мийку через плутанину. Ці хлопці є першокласними, і я із задоволенням з’їду зі свого шляху, щоб знову приїхати до цього автосалону.

Я домовився з цим представництвом у понеділок вдень, щоб перевірити вживаний автомобіль наступного ранку. Я наймаю машину і їжджу туди. Потім вони повідомляють мені, що автомобіль, який мене зацікавив, був проданий напередодні ввечері. Без дзвінка. Немає електронної пошти. Неймовірно. Проте вони надсилають подальші електронні листи? Пш.

Чудовий сервіс у Dodge Troy, ввічливий, добрий та інформативний! чудова робота над моїм ухиленням Месник!

Щойно отримав чудову угоду на новенькому Midnight Dodge Ram 1500 від Suburban Chrysler Collection у Трої. Ідіть до Макса Домбека, він не тільки підключив Мене, а й подбав про мого тата, сестру та брата на всіх наших нових транспортних засобах. У нього є клієнт на LIFE. І Чад у фінансуванні, переконайтесь, що ви можете собі дозволити виплати, і не збивайтесь, роблячи це. Він як математик !!! Ще раз спасибі, хлопці, що поводитесь з нами як з родиною.

Ерік був моїм продавцем, і він був надзвичайно корисним, доброзичливим, терплячим і не напористим. Я рекомендую цей дилерський центр та цього продавця будь-кому!

Вдруге здається в оренду через Suburban та працює з Максом Домбеком. Дуже задоволений своїм досвідом і транспортним засобом, і сподіваюся знову робити бізнес.

Вони продали мені машину, і моя відсоткова ставка вища без жодної причини. Я телефоную їм, вони мене призупиняють і кажуть, щоб я зайшов, вони виправлять мою ставку за річний звіт, і такі клопоти виникають для ВИПРАВЛЕННЯ, Я НЕ ПРИЧИНА, що це місце жахливий.

Мій перший досвід та враження від Приміської Трої (зокрема, відділу обслуговування) були не найкращими. Я намагався пройти правильні шляхи, щоб отримати допомогу зі своєю проблемою, але ніколи насправді не відчував, що хтось готовий взяти на себе відповідальність, і мене перетасовували до кількох людей. Зрештою до мене зв’язався Бен Хір, щоб отримати більше інформації щодо того, як вирішити проблему. Бен разом із директором служби (Джим) та менеджером служби (Даг) змогли розглянути події, що відбулися, і були готові співпрацювати зі мною, щоб це виправити. Я ціную, що вони були готові вислухати мене, не захищаючись і не виправдовуючись - вони визнали, що були речі, які пішли не так, і потім вони це виправили. Хоча я все ще розчарований своїм початковим досвідом, я задоволений їхніми зусиллями вдосконалити свій досвід і показати мені, як слід поводитися з клієнтом. Я дам Suburban Troy другий шанс для майбутнього обслуговування мого автомобіля.