Courtney Breuhan

Відгук на Suburban Chrysler Jeep Dodge

Мій перший досвід та враження від Приміської Трої ...

Мій перший досвід та враження від Приміської Трої (зокрема, відділу обслуговування) були не найкращими. Я намагався пройти правильні шляхи, щоб отримати допомогу зі своєю проблемою, але ніколи насправді не відчував, що хтось готовий взяти на себе відповідальність, і мене перетасовували до кількох людей. Зрештою до мене зв’язався Бен Хір, щоб отримати більше інформації щодо того, як вирішити проблему. Бен разом із директором служби (Джим) та менеджером служби (Даг) змогли розглянути події, що відбулися, і були готові співпрацювати зі мною, щоб це виправити. Я ціную, що вони були готові вислухати мене, не захищаючись і не виправдовуючись - вони визнали, що були речі, які пішли не так, і потім вони це виправили. Хоча я все ще розчарований своїм початковим досвідом, я задоволений їхніми зусиллями вдосконалити свій досвід і показати мені, як слід поводитися з клієнтом. Я дам Suburban Troy другий шанс для майбутнього обслуговування мого автомобіля.

Перекладено