Suburban Chrysler Jeep Dodge Огляд

Чудове обслуговування клієнтів - доброзичливе, корисне та чесне.

Я чудово провів час. Персонал був дуже приємним та привітним.

Чудове обслуговування клієнтів та чудові товари! З Гленом і Бруком працювали надзвичайно, і все було гладко і швидко. Полюбіть мою нову машину! 10/10 настійно рекомендую.

Це може затягнутися, тому я відкрию з вибаченнями.

У моєї дружини виникла проблема з її Chrysler Town & Country 2012 року, де люк не закривався. Взяв на службу, щоб подивитися. Їй сказали, що це виправлено. Перед тим, як залишити партію, вона протестувала її, і проблема не була вирішена. Сервісний технік вийшов і продовжив говорити їй (перефразуючи): "Ну, вам просто доведеться натягнути це, щоб закрити". Що? Це було місяці тому, і проблема досі не вирішена.

Кілька місяців тому я взяв свій таран 2012 року на заміну і обертання масла, і ми виявили, що у мене не було ключа від колісних замків. Його ніколи не було в транспортному засобі, коли я приймав доставку. Справедливості заради, автомобіль не був придбаний у Suburban of Troy (ще одна довга історія, але дещо вигідніше в інших місцях). Я спробував отримати ключ у дилерського центру, де був придбаний автомобіль, але вони сказали мені, що мені потрібно придбати новий приблизно за 100 доларів. Вони також сказали мені, що кожен дилерський центр повинен мати універсальний ключ, який можна «забити» і вирвати замки. Мені сказав сервісний технік із Suburban, що вони могли б це зробити, але це обійдеться мені приблизно в 100 доларів за колесо. ЩО? Друг запропонував мені зателефонувати Belle Tire, і я так зробив. Я взяв туди свою оперативну пам’ять, вони зняли замки і надали мені нові на загальну суму 20 доларів!

Сьогодні вранці я відвіз свою оперативну пам’ять у Suburban для заміни масла і попросив їх розглянути систему контролю тиску в шинах. Мій індикатор низького рівня шин горить з вівторка без видимих ​​змін (або зміни в керуванні транспортним засобом) на шинах. Я пояснив, для чого я там, і запевнили, що вони це подивляться. Невдовзі радник зайшов до приймальні, щоб сказати мені, що все виглядає добре. Я запитав про попереджувальний індикатор тиску в шинах, оскільки він про це не згадував. Він сказав мені, що це частина процедури перевірки 50 пунктів. Я сказав "Добре", приступив до клерка, щоб заплатити, сів у свій вантажівку, завів його, і VOILA ... "НИЗЬКА ШИНА" була в моєму читанні ... ЩЕ! Повернувшись, пояснив, що світло все ще горить. Він пробурмотів: "Мені набридло, що сервісні хлопці не виконують свою роботу" і попросив одного з інших хлопців у бухті привезти мою вантажівку та перевірити тиск у шинах. Перевіривши тиск у шинах, вони прочитали 37 фунтів (2 фунти більше рекомендованих 35. Нічого страшного.) Хлопець, який перевіряє тиск, розповідає раднику про свої висновки і просить його трохи покатати його. Я пояснив раднику, що я проїхав близько 100 миль на транспортному засобі з тих пір, як світло загорілося вперше. Його поведінка була такою, що йому було байдуже і він продовжував працювати на своєму комп’ютері. Доїхав додому, а світло все ще горить!

Це останній "ще один шанс". Останні 3 рази, коли я вез наші машини до Приміського для обслуговування, обслуговування клієнтів було жахливим. Я взяв наші машини до Голлінга на Блумфілд-Хіллз і не мав нічого, крім зоряного обслуговування. Місце розташування не настільки зручне, але обслуговування клієнтів і виконання роботи з першого разу варте додаткових миль і часу.

Я не рекомендую цей дилерський центр. Їх обслуговування клієнтів жахливе. Придбано бампер на бампер у розмірі 2500,00 доларів. Сказали, що мені не потрібно нічого робити, щоб гарантувати гарантію.
Взяв його через 5 років на роботу і гарантія була покрита. Повернувся наступного місяця, і гарантія була анульована, але вони проведуть перевірку силової установки та відновлять її і впевнені, що гарантія покривала ремонт. Повернувшись через 11 років, сказали, що гарантія не дійсна, але жодної проблеми вони не відновлять. Пізніше сказали, що не могли, тому що 5 років та 10 років ніколи не робили. Я сказав їм, що вони сказали мені, що 1) нічого не потрібно робити, щоб підтримувати гарантію; 2) вони зробили перевірку силової установки на 5 років. Сказали, що цього ніколи не робилося. Я зателефонував гарантії mopar і мені сказали, що якщо дилер зробить огляд, вони відновлять роботу. Дилер відмовив. Обласний менеджер відмовив. Незважаючи на те, що вони були відповідальними за те, що 70% інспекції не було зроблено, вони не прийняли б свою відповідальність у цій ситуації. Я відчуваю, що автосалон відмовився від гарантії і відмовився. Зараз у мене немає $ 2500,00.
Я зачекав пару тижнів, щоб опублікувати цю погану рецензію, сподіваючись, що автосалон вчинить правильно, і у них немає. Мій син (який є адвокатом) порадив мені піти до кращого бюро бізнесу та генерального прокурора. Я щиро сподіваюся, що тут все закінчиться, і автосалон вчинить правильно.

Вони були чудові. Після того, як інший дилер Chrysler зіпсував заміну масла (як ви забуваєте вставити ущільнювальне кільце ???), в результаті чого масло витікало і розпорошувалось по всій зовнішності мого автомобіля, вони вирішили проблему і ввели свіже масло безкоштовно. Вони послали мене на початкову угоду про прибирання машини, але принаймні я зміг продовжувати їздити.

Купив попередньо сертифікований вживаний автомобіль у цього дилерського центру ще в листопаді.
Перший - не мав ключа блокування колеса, і йому сказали зробити це в іншому місці
Інший магазин не зробив би цього, оскільки це призвело б до пошкодження колеса.

Повернувся до цього дилера і нічого собі, у нас є головний набір ключів для блокування коліс, так що витрачено багато часу.

Передні гальма шліфували на високих швидкостях і не могли охопити попередньо сертифікований автомобіль, хто це сертифікував? Я сам замінив гальма.

Потім після обертання шини мали обертальний стукіт і знали, що це шини. Замінили шини у цьому дилерському центрі і навіть не запропонували вирівнювання. Я рекомендував вирівнювання, і ось там воно стало цікавим.

Якби це було в специфікації, воно витягнуло б, якщо поза специфікацією все ще нестабільне, але дещо пряме. Якщо ми не відповідаємо специфікаціям, щось не так. Не знаю, чому мені довелося наполягати на тому, що це неправильно (я сертифікований ASE).

Отже, після 4 спроб вирівнювання він все ще не працював і нестабільний. Ось тут вони сказали мені ЗНО ЗНО піти в інший магазин! Вони сказали, що заплатять за це.

Цього разу у Golling CDJ у Блумфілд-Хіллз мій автомобіль був менш ніж за 5 годин обслуговування і повернув автомобіль назад, і він їде прямо і відповідає специфікаціям. Я надіслав електронною поштою менеджера служби якості, який сказав, що вони відшкодують мені гроші, і нічого не отримав назад.

Я хочу повернути гроші за спроби вирівнювання "ПОМИЛО". Дійсно, слід компенсувати мені витрачений час та стрес.

ЯКЩО ВИ КУПИТЕ АВТОМОБІЛЬ ВІД ТУТ, ОТРИМАЙТЕ ЇЇ ПЕРЕВІРЕНУ В ІНШОМУ МАГАЗИНІ СПЕРШЕ !!!! ТАКА ПОПЕРЕДНЯ СЕРТИФІКАЦІЯ ОЧІТКО НЕМАЄ значення

Я НЕ БРАЛЬ БЕЗ ЦЬОГО СЛУЖБНОГО ВІДДІЛУ, ЯНИ НЕ ДАЮТЬСЯ ПРО КЛІЄНТІВ АБО СКУПАТИСЯ НАВЧАТИСЯ, ЩО ЇМ ПОТРІБНА ОСВІТА !!!!

Джо був чудовим! Ми орендували у нього Grand Cherokee. Я відчував, що отримав від нього багато, навіть якщо ні, що мені добре. Він був чудовий з нашим малюком і дуже терплячим. Він підкорив її солодкою. Немає сенсу писати щось довге. Хлопець чудовий. Це друга машина, яку ми купили у нього за останні 5 років, і буде продовжувати повертатися. Якщо ви хочете хороший автомобіль за справедливою ціною і хочете мати справу з найкращими, поговоріть з Джо.

Любіть цей дилерський центр !! З Гленом Кемпбеллом у продажах та Джорджем Тубассі, який обслуговує, із задоволенням мати справу. У майбутньому я точно отримуватиму наші машини тут.

Купив машину за кілька годин з урахуванням фінансування. Торговий представник Тайлера був хорошим. Очікувалося, що вживаний автомобіль буде доповнений газом та матами, але це не так. Хтось зірвав наклейку з вікна і просто підкинув розірваним всередині автомобіля після того, як я підписав документи. Всередині дилерський центр дивовижний і всі дружні. Для вдосконалення я б сказав, що вживані транспортні засоби перевіряються на наявність посібника для власників, встановлюються нові (дешеві) килимки та заливаються всі рідини тощо.

Джон Томас, той, хто написав наказ, був дуже добрим. Він підтримував зв’язок зі мною та повідомляв мені, що саме відбувається.

За ці роки я купив / здав у оренду багато автомобілів, і зазвичай я не фанат цього процесу. Майк Папареллі був видатним для роботи і зробив процес дуже приємним. Він був надзвичайно обізнаним і швидко допоміг отримати мої потреби та підібрати мене до ідеального автомобіля. У процесі не було ніякого тиску, і я настійно рекомендую будь-кому використовувати Майка для допомоги у придбанні вашого автомобіля.

Я придбав зарядний пристрій 2011 року у Білла Мессіни у Suburban Chrysler (Jeep, Dodge) - Troy. Білл Мессіна - невтомний, веселий продавець, який дуже багато працював, щоб знайти мені те, що я хотів. Він відповідав на запитання та інформував мене про 30 електронних листів, що мінімізувало час перебування на посаді. Я зайшов лише сказати Біллу, що я хочу, подивитися та загнати машину, коли знайдено, та підписати документи. Білл займався моєю виплатою позики, а також моєю страховкою та переказом пластини, без того, щоб я був там. Весь процес був легким, швидким і чистим задоволенням завдяки Біллу Мессіні. Йди до цього делікатства і попроси його!

2016 - Я щойно взяв в оренду свій 4-й новий Dodge Charger, і мій продавець Білл Мессіна вкотре перевершив усі сподівання щодо отримання мені бажаного за найкращими цінами та умовами. Білл чудово обізнаний про машини та свою роботу, що економить багато часу та надає вам великої впевненості та хвилювання щодо покупки. Попроси Білла; ви будете дуже задоволені!

Досвід заміни масла

Я пішов на заміну масла минулого тижня, п’ятниця, 20-е - чудовий вхід і вихід за 1 годину, я думав. Мене запланували о 8 ранку - поверни мою машину о 8:40 ранку: чудово, у мене решта дня - НЕТ, я помилився! Після швидкої поїздки до meijer та їзди додому, я побачив, як моя машина курила на під'їзді, коли я заїхав. Вийшовши і дізнавшись, все моє масло скидалося на під'їзд. Я зателефонував до автосалону, і вони запитали мене, чи можу я загнати його назад і як далеко я живу. Я відмовився керувати автомобілем за таких умов, оскільки перевірив мірну щуп і мастило занадто низьке, щоб навіть прочитати. Вони відправляють буксир, який прибув через 1,5 години. Повертаючись до автосалону я їду, зараз стурбований станом двигуна. Через деякий час вийшов представник, який сказав, що хтось забув поставити прокладку, і вони перевіряють машину тощо. Моє розчарування зростало через відсутність спілкування протягом усієї ситуації, коли я чекав і чекав і чекав, дедалі більше стаючи голодним (голодним і розчарованим). Якби хтось просто сказав мені, що це буде так довго, я б пішов, щоб отримати їжу чи щось інше. Нарешті приблизно в 145 вечора вони сказали, що моя машина готова - я, звичайно, був розчарований, проста заміна масла може зайняти стільки дня з 8 ранку до майже 2 вечора. Як додаткове розчарування я використовую свою машину, щоб доїхати до пацієнтів, яких я лікую для домашньої фізичної терапії, тому кілька призначень були скасовані того дня. Менеджер говорив зі мною, коли я виходив, і пояснив, що ніхто не забув прокладку, вона зламалася - Ну що це: вона зламалася або її ніколи не ставили? Мені сказали 2 різні речі. Я попросив повернути мені гроші, щоб витратити свій час, і вони запропонували мені наступного разу безкоштовну заміну масла, і я насправді не думаю, що хочу повертатися до цього закладу, тож він, мабуть, піде даремно. Менеджер сказав, щоб полегшити моє фінансове навантаження, я міг би здійснити 3 безкоштовні заміни масла - я відмовився від цього, мова не про гроші, це про те, щоб витратити свій час, що важливіше за будь-які гроші. Менеджер також сказав мені, що хтось зателефонує мені в понеділок для подальшого спостереження - так, ніколи не дзвонили. Я дочекався написання цього огляду, щоб побачити, як вони діяли далі. Я вважаю себе терплячою людиною, але це випробування обтяжувало. А тепер дозвольте мені повернутися до очищення масла з під'їзду.

3 речі, які вони вміють робити:
1) Марно витрачаючи час
2) Брак спілкування
3) Розчарування клієнтів

Невдалий досвід при спробі придбати вживаний автомобіль. Продавець був вашим традиційним морально сумнівним продавцем вживаних автомобілів. Вони запитували подвійне значення KBB і навіть не намагалися зі мною попрацювати щодо ціни. Мав додаткову плату за фальшивого дилера, щоб додати образи. Одного разу я сказав, що не хочу фінансувати, саме тоді він втратив будь-який інтерес до продажу. Жахливо

У мене було багато проблем у цьому дилерському центрі. Я поїхав, щоб зробити заміну гарантії та розшифрував, щоб додати на заміну масла. Автосалон намагався стягнути з мене і за обертання шини. Я купив свої шини в Costco, де отримую безкоштовні обертання шин. ВИСОКО рекомендую всім, хто їде сюди, двічі перевірити рахунок.

Ви дзвоните в службу, і вона дзвонить і дзвонить без відповіді. Потім клацніть, що він відключається. Як тільки ви зателефонували кілька разів, ви зв’яжетеся з людиною. У мене немає проблем з якістю роботи, яку забезпечують техніки. Проблема полягає у відсутності робочої сили або в небажанні когось працювати з телефонами. Через відсутність зв'язку, швидше за все, ми не зможемо знову придбати / взяти в оренду чи обслуговувати транспортний засіб у Suburban Of Troy.

Це місце продало мені зарядний пристрій із гарантією за вигідну ціну! Я був такий щасливий, поки не взяв його на обслуговування ... Це була канадська машина! Що анулювало гарантію! Коли я пішов брати його назад, вони нічого не робили, щоб я здав його і придбав інший. Жахливий досвід. Менеджер був жахливий. Вони не визнавали б, що допустили помилку або зробили щось, щоб працювати зі мною, хоча я був готовий витратити більше грошей. Я взагалі не рекомендую.

Я купив у Білла Мессіни претендента, і досвід був вражаючим. Є багато варіантів, тому ми змогли їх звузити. Коли машина приїхала, він показав мені, як користуватися всіма функціями на дисплеї. Супер крутий хлопець, і ми взяли його на прогулянку також. Це було ніби мати одного з моїх друзів на пасажирському сидінні. Надзвичайно чудовий досвід!

З моменту доставки і до мого останнього відвідування сервісного центру торговий представник (Глен Кемпбелл) та (Фред) у відділі обслуговування були чудовими. Усі мої запити на обслуговування були виконані більше, ніж очікувалося. Також виявіть, що під час усіх моїх візитів Глен завжди поруч вітається у виставковому залі та навіть іноді у відділі обслуговування. Куплять інший продукт Chrysler від Scott у майбутньому, коли знову настане час для іншого продукту Chrysler.

Ральф Гірі - дуже досвідчений та обізнаний продавець. Настійно рекомендується.

Після прибуття члени команди вітають вас дуже добре з посмішкою та великою повагою, тому я дійсно насолоджуюсь атмосферою, коли беру машину на обслуговування, тому я оцінюю Suburban Chrysler на 100 відсотків. Марта Хасан

Відмінний досвід роботи з Майком Девісом. Легка транзакція.

Швидке, привітне обслуговування та подяка за обід (хот-доги).

Джо Белломо був чудовим, його подальші дії були надійними, ніколи не вводили мене в оману під час процесу і ніколи не продавались важко. Suburban Jeep of Troy був загальним чудовим досвідом, і я не буду купувати Jeep ні звідки.

Потрібно домовитись про зустріч, приїхав туди вчасно, тут же вітали. Роздрукував та поділився кошторисом щодо вартості. Згадав, що я збираюся почекати, і він направив мене до зони очікування. Ця послуга зазвичай займає годину, і саме стільки часу це було і цього разу. Він прийшов до зони очікування, ми пішли до каси, а потім ми обоє подякували один одному, тоді він згадав, де мій автомобіль. Сал був дуже турботливим, переконуючись, що я почуваюся добре про все, що сталося. Чудова робота!!!

Я завжди намагаюся скористатися продажами та послугами Suburban Chrysler у Трої, оскільки їх обслуговування клієнтів є найкращим. Я особливо мав великий досвід з продавцем Ральфом Гірі.

Я придбав 2015 Ram Ecodiesel у приміського Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy наприкінці жовтня 2014 року. Джо Белломо був моїм продавцем і був надзвичайно професійним у всі часи. Я замовив «Барана» і мені постійно надсилали оновлення (спасибі Джо) протягом усього будівельного процесу. Коли вантажівка була готова, до мене зв’язався містер Белломо, і я взяв свого нового барана. Перебуваючи у дилерському центрі, Джо ретельно перебрав вантажівку зверху вниз. Я дуже задоволений своєю покупкою та професійним доглядом у цьому дилерському центрі.
З повагою,
Марк Хіллбом

Дякую Максу Домбеку за чудовий досвід оренди мого нового Jeep Grand Cherokee. Він був дуже привабливим, корисним та обізнаним. Він зробив усе, що міг, щоб отримати ціну там, де мені це потрібно, і вислухав, що я насправді шукав у транспорті. Я рекомендую його будь-кому, хто хоче орендувати або придбати автомобіль Chrysler.

Швидкий, ефективний, привітний ... приголомшливий досвід!

Типова наживка і перемикання по телефону. Призначили зустріч на 1:30, побачили лише до 2:00. Було вказано значно кращі умови по телефону. Просили про будь-які умови, знижки, заохочення, що завгодно. Ні, ціна була для всіх. Мабуть, дівчина по телефону була "нова". Фігня. Зателефонував менеджеру, щоб озвучити мій досвід, не хотів кинути мені кістку. Ніколи сюди не повернеться.

Crystal Howsare - єдина продавчиня автомобілів, яку можна побачити! Ми мали великий досвід оренди двох нових автомобілів у Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram of Troy. Ми надзвичайно задоволені ними. Не завадив би їхати кудись ще!

Дуже професійно, але потрібно оновити години обслуговування / запчастини на веб-сайті.

Дінна та Даг дуже подбали про мою машину! Дякую!!!!!!!

Найкращий дилерський центр, дуже чемні люди та дуже приємна атмосфера

Добрий і заздалегідь не витрачав купу мого часу, давав хороші поради щодо моєї ситуації і не намагався штовхнути мене ні до чого.

Кріс Кемпбелл докладав усіх зусиль, щоб отримати найкращу угоду. Він був прозорим і міг пояснити кожен крок процесу покупки автомобіля. Він дав тобі все, що ти хотів, і не тиснув на те, щоб ти купував щось, чого не хотів чи потребував.

Найпростіший досвід купівлі автомобіля, який я коли-небудь мав !!

Я взяв у оренду транспортний засіб у Suburban. Макс, мій продавець, дуже люб’язно змінив мою заплановану покупку на оренду після того, як я передумав. Весь процес пройшов дуже гладко - від тест-драйву до закінчення всіх документів та перенесення моїх особистих речей із торгівлі на новий автомобіль. У цьому дилерському центрі я обслуговував свій старий автомобіль, тому я можу рекомендувати як сторону продажу / оренди, так і відділ обслуговування.

Макс був абсолютно приголомшливим. Я знав, чого хочу, коли заходжу, і це, можливо, може бути одним із найшвидших та найефективніших продажів у сучасній історії автомобілебудування. Макс точно знав, що потрібно зробити, швидко зробив це, і я за рекордний час вийшов за двері, за кермом свого нового Компаса. Люблю транспортний засіб, але навіть більше, мені подобається той факт, що мені не довелося витрачати п’ять годин на завершення операції. Минулого року я купив для свого чоловіка Chevrolet Cruze, і я подумав, що мав би придбати надувний матрац і трохи закусок. Так, це зайняло так багато часу, або, принаймні, це так відчувалося. Похвала і Ніку за те, що він швидко, ефективно та точно пройшов через свою частину провадження. Якби у мене були ці хлопці в Чеві, у мене залишилося б ще 5 годин мого життя, щоб зробити щось справді круте, а не чекати, поки мій продавець намагався зрозуміти, як заповнити документи та від кого йому потрібні погодження. Або він був новим, або дуже повільно навчався.

Майте на увазі: Це все сталося в розпал днів оцінки клієнтів, коли автосалон був таким же зайнятим і переповненим, як і будь-який, який я коли-небудь бачив. Якщо це те, як ви справді демонструєте свою вдячність (будучи швидким та ефективним), тоді BRAVO! Я "купівельний агент" у своєму будинку та всіх дилерських центрах, з якими я коли-небудь робив бізнес (Chevrolet, Buick, Ford та Toyota), купуючи транспортні засоби для себе чи свого чоловіка, Jeep, очевидно, є королем гори.

Дякую, Макс. Ви в захваті. Bravo, Suburban Chrysler, Dodge, Jeep тощо. ВЕЛИКИЙ досвід придбання. Вам краще причепитися до цього хлопця (Макс.) Знаючий та розважальний - це цілком вбивча комбінація.

Надзвичайно розчаровує. Я заїхав о 7:00 ранку, там ще немає клієнтів із дверцятами кришки з газовим ковпаком, які не відпускають, бракована частина Jeep. Я пояснив, що маю надзвичайно низький рівень палива, не маючи шансів отримати паливо, поки воно не буде виправлено, і сподівався, що вони можуть підтримати продукт Jeep. Відповідь була повернута через 5 днів. Знову ж НАДІЙНО РОЗЧАРУЮЧИЙ !!!

Швидкий, легкий досвід. Знаючий персонал. Представник, з яким я працював, Чад Козумплік, був приголомшливим. Однозначно орендував би їх знову.

Придбання мого Wrangler у Ralph Geary було одним із найкращих досвіду придбання, який я коли-небудь мав! Він був інформативним, суттєвим, і успішно виправдав мої сподівання. У нього є довічний клієнт!

Відмінне обслуговування клієнтів від початку до кінця! Настійно рекомендую використовувати Suburban Jeep.

За якусь незначну роботу з обслуговування та відкликання. Все було оперативно, і ціна за роботу, що не відкликається, була прийнятною. Окрім короткої закуски, коли мої ключі були втрачені, скарг немає.

Чесно кажучи, це спрямовано не на когось іншого, крім самої компанії, і хоча персонал відділу обслуговування був приємним, я також розумію, що вони не встановлюють бандитських цін - однак, вони будуть абсолютно платити за все і все, що вони може виставляти рахунки, незалежно від доброзичливості. Я призначив загальний огляд, який я хотів на своєму WK2 Overland - і я згадав близько 4 областей, які я хотів перевірити, незначні речі під позашляховиком.

-перевірити задню рідинну рідину
-u-спільна перевірка
-ведіть його на тест-драйв
-Я бачу невеликий витік масла, скажіть мені, звідки він береться.

..прості речі. Але загалом 365,00 доларів пізніше, просто перевірити - це образа. Це абсурд. Я очікував, що заплачу приблизно 150 доларів за перевірку якості ще до того, як я навіть прибуду, але 80 доларів, щоб розглянути кожну окрему річ, окремо від перевірки, яку я хотів, і 45 доларів, щоб просто перевірити її. Я був звідти і знати не повертати.

Я купив там свою машину і вже 5 років роблю там автосервіс. Але я не можу повірити, що вони так погано ставляться до своїх клієнтів. 10 лютого я поїхав туди, щоб перевірити свою машину. Коли я їхав із зони стоянки до зони їх обслуговування, сервісні двері опускалися вниз і подряпали дах мого автомобіля. Я був здивований тим, що їх датчик воріт не виявив прибуття мого автомобіля. Я запитав у приміських працівників, що робити. Вони сказали, що вина не на їхньому боці, тому вони не збираються вирішувати проблему замість мене. Я засмутився і викликав міліцію. Після того, як поліція почула, що ніхто не постраждав і моя машина була керованою, поліція попросила мене піти до відділення поліції сам. Після того, як я поїхав до відділу поліції, поліцейський перевірив мою машину і пояснив мені, що це, безумовно, спричинено несправністю їхніх службових воріт. Я продовжуватиму зв’язуватись із приміським менеджером і перевіряти, чи є вони щирими для вирішення цієї проблеми.

Я мав чудовий досвід оренди свого першого автомобіля тут! Джо Белломо був чудовим хлопцем, з яким можна працювати - дуже обізнаний, добрий і, безумовно, поруч, щоб отримати найкращу пропозицію! Так радий, що обрав приміський CDJR Трої!

Дилерські центри повинні нести відповідальність за обіцяне! Остерігайтеся цього дилера і уникайте його за будь-яку ціну, він зробить і скаже, що тільки зможе, щоб продати вам транспортний засіб.

Моїм продавцем був Майкл Бертон, він був ввічливим і все було про це. Він пообіцяв, що Suburban встановить повний буксирний пакет для причепів Mopar на моєму новому Jeep Cherokee. Вони встановили приймач, але не завершать установку проводки. Вони навіть намагалися сказати мені, що буксирувати причіп без ліхтарів причепа було нормально, відьма неправда. Федеральне законодавство та законодавство штату стверджують, що причіп повинен бути оснащений функціональними ліхтарями, не знаючи, як я можу це зробити без проводки причепа. Вони також сказали мені, що у них є відповідні деталі на складі, але вони все ще відмовляються встановлювати електропроводку. Зараз майже три місяці пізніше, і я досі не встановив повний пакет буксирування причепів.

Якби я міг залишити цей Дилерський центр 0 зірок, я б. Цей огляд призначений лише для служби обслуговування. Я взяв тут свій Jeep Wrangler Unlimited 2013, щоб замінити сердечник нагрівача (те, що я вже знав, що потрібно замінити, базуючись на тому, що з вентиляційних отворів НЕ витікає тепло і читаю багато Інтернет-форумів.) Команда служби хотіла, щоб я заплатив 2479 доларів . Зараз, дозвольте мені це зрозуміти ... моєму транспортному засобу ще немає навіть 4 років, і вони кажуть мені, що це Ядро нагрівача (яке ДОБРО ЗНАЄ МОПАР і FCA) буде коштувати стільки? ! Деталь OEM Mopar коштує 100 доларів. Той факт, що мені було призначено 2379 доларів США лише за ПРАЦЮ, абсолютно НЕЗАВИСНІЙ і абсолютно неприйнятний. Період. Мені байдуже, наскільки тривалою є робота, щоб замінити цю деталь. Довевшись зателефонувати до місцевих сертифікованих дилерських центрів Jeep Metro Detroit, щоб отримати оцінку відповідності ціни, я отримав найнижчу ціну в $ 1245 за цю роботу. (Все ще обурливо). ЦЕ ДІЛЕРСЬКИЙ РЕАЛЬ ДО ЦІХ ЦІН НЕ ВІДПОВІДАВ !!! Врешті-решт я заплатив за цю послугу 1526 доларів. Послуга, за яку мені навіть не довелося б платити через те, що моєму Джипу не було вечора 4 роки і він не перевищував 67000 миль !!! ВІДОМЕ питання FCA, на яке не поширюється гарантія, і якщо цей Дилерський центр хоче спочатку стягнути з мене $ 2479 ?! ТРИМАЙТЕ ДАЛЕК ВІД ЦІХ ХЛОПЦІВ .... ВІЗМІЮТЬ ВАС НА ВСЮ ВАШУ ГОДІСТЬ. ПОПЕРЕДЖЕННЯ. БЕРІТЬ СВОЙ БІЗНЕС В іншому місці. Я більше ніколи не прийду сюди з будь-якої причини.

Дійсно задоволений сервісом та продажами, найкраще в районі!

Вони завжди раді, коли я їду туди, і якщо у мене коли-небудь була скарга, вони негайно про це подбали. Дуже задоволений послугами, які вони пропонують, і я повернусь.

Тім та решта команди з обслуговування та ремонту були чудовими. Рекомендуйте їх на 100%

Великий досвід роботи з Дерріком! Полюбіть наш новий автомобіль.

SCDJR має найкраще обслуговування клієнтів та задоволення, яке я відчував.

Дуже приголомшливий досвід не міг попросити кращих людей мати справу ... Я хотів би подякувати Джиму Гроуву за надзвичайно хороший догляд за мною та Джорджу за те, що він також піклується про мене.

Я купив свій перший джип-ренглер у Suburban Chrysler Jeep of Troy, Марія Ковач не могла зробити кращої роботи. Вона знала все, що я хотів, і змогла посадити мене в джип своєї мрії. Це була бездоганна операція, у нас все було готово і готово до того, щоб забрати його того ж дня. Я б дуже рекомендував Марію.

Приголомшливий досвід роботи з оперативними зворотними дзвінками продавця та ефективним фінансовим менеджером для закриття. Я знайшов на присадибному майданчику слабо використовуваний Prius, і мені вдалося здійснити покупку та справедливу торгівлю вартістю, навіть маючи пошкоджений кредит.

Не фінансуйте, хоча в домашньому фінансуванні. Щойно перевірив мою кредитну оцінку, щоб знайти 3 важких запити з мого приміського автозакупу, що значно заплутало мою кредитну історію! Неприйнятно, всього 1 позика, хороший кредит.

Дві зірки, тому що вони чудово впоралися з першим разом. Потрапивши на другу оренду, і продавець каже мені, ви ніколи не знайдете нічого дешевшого, ніж це. Плюс ви можете собі це навіть дозволити? . Сексистський коментар, жахливе обслуговування клієнтів і ніколи не рекомендуватиме цей жарт про місце нікому. З радістю вдалося знайти те, що я хотів, в іншому дилерському центрі. 2020 року і все ще робить грубі зауваження жінці, а також взагалі не допомагає. Огидно !! НЕ ходіть сюди.

Брендон - це той чоловік ... Там усі хороші люди і дуже доброзичливі! Більше нікуди б не поїхав!

ДИВУВАЛЬНИЙ СЕВІРІЗІЙНИЙ ОТДІЛ - і КУДОС АДАМУ! Мій Jeep надіслав мені електронною поштою, щоб сказати, що ввімкнено світло двигуна, що є новинкою для нових джипів. Я просто виконував доручення, я не бачив світла. Це було пов’язано з розміщенням керма, що я підтвердив, коли побіг назад у гараж, побачивши електронний лист, щоб з’ясувати, чому я його особисто пропустив. У мене також був дуже сильний застуда, і я не їздив на своєму Jeep більше тижня на той момент. Я зателефонував до дилерського центру Рочестера біля мого будинку, і вони сказали, що він знаходиться на гарантії, і що вони не можуть дивитись на нього протягом 2 днів і не мають орендованих автомобілів більше 1 тижня. Потім я зателефонував до Приміського, і Адам відповів. Він сказав, що якщо я проїду джип, він зможе прочитати код і повідомити мені про важкість на місці. Я подякував йому і зателефонував до найближчого дилерського центру Рочестера, щоб запитати, чи зможуть вони прочитати код. "Ні, ми цього не робимо", жінка сказала це майже сміючись. Я відразу ж поїхав до Приміського, і саме Адам мені допоміг. Він підключив зчитувач до мого джипа і приблизно за 30 секунд роздрукував звіт про те, що він побіг назад до їхнього механіка. Менш ніж за дві хвилини він повернувся, щоб сказати мені, що це збережений код, надавши технічні деталі на неспеціалізованій основі, і сказав, що код очиститься сам по собі, і ні про що турбуватися. Я був у автосалоні менше 10 хвилин, і код того самого дня очистився. Дякуємо Адаму та Приміському CDJR Трої за те, що ви перевищили та вийшли за межі!

Джеймс Левандускі був фантастичним! Він справді піклувався про мене і справді стежив за моїми найкращими інтересами, таким задоволенням працювати з цією людиною.

Марія Ковач - найкращий продавець! Ми з чоловіком неодноразово здавали її в оренду

Купив мою першу нову машину для великих дівчат у Suburban of Troy, і досвід не міг бути кращим. Rick LaRue був чудовим для роботи, дуже низький тиск, підказка, як-це-це-це-є. Він вислухав те, що я хотів, і допоміг мені сісти в машину своєї мрії (буквально). Дуже приємний хлопець, я рекомендую будь-кому, хто шукає новий Chrysler, Jeep, Dodge або RAM, щоб пройти через нього. Дякую усім у Приміському CDJR Трої, хто натягнув кілька струн і допоміг мені отримати машину, яку я хотів, за ціною, яку я міг собі дозволити. Дякую!

Найпростіший процес, найшвидший сервіс, найвища якість - це лише кілька слів, якими можна описати мій досвід !!!

Білл Мессіна - безумовно НАЙКРАЩИЙ! Він дуже правдивий у своїх дискусіях і розуміє, що ми хочемо, щоб все було прямо. Він швидко і ефективно реагує на контакти. Він врятував мене від поїздки завдяки телефонному дзвінку від Chrysler, в якому вони сказали мені, що я отримаю вигіднішу угоду і обмінюсь. Білл зробив усі номери і заощадив витрачений час !! Ми дуже зайняті, і він просто отримує це. Ми взяли в оренду 5 автомобілів і сподіваємось на ще 1 протягом наступних 2 місяців !! Я не можу сказати достатньо про його відданість і досвід та ГОСПОДЖАННЯ! Він явно один з найкращих! Я радий, що мені зателефонували або зв’язались за додатковою інформацією!

чекав 2 години на заміну масла та фільтра, наступного ранку під моїм транспортним засобом була калюжа масла, я заліз під машину, щоб перевірити зливну пробку, 4 рази повернув зливну пробку до того, як вона затягнулася, потім затягнув гніздом

Який неймовірний досвід клієнтів у мене був. Хоча мій досвід купівлі автомобілів був на всій карті, я повинен сказати, що досвід, який я мав, працюючи з Марією Ковач, був на сьогоднішній день найпростішим, найбільш корисним і задоволеним на сьогоднішній день. Марія ілюструє ті якості, які повинні представляти будь-яку людину, яка обізнана у продажах автомобілів, чуйна і готова подбати про потреби клієнта.

Я буду впевнений, щоб похвалитися своїм великим досвідом всім, хто продає Jeep чи інший автомобіль, що продається на Приміських ділянках.

Дуже вражений персоналом з продажів Шоном Янковіаком та менеджером з фінансових послуг Брендоном Штілтнером. Вони обидва працювали швидко і були дуже професійними. Спілкування було ефективним, задовольнило мої прохання та перевершило мої очікування. За умови найкращої можливості. Я зайшов із запитами та поїхав додому на своєму новому транспорті менш ніж за 3 години.

Пішов на заміну масла, і вони також нагадали мені про повідомлення про відкликання, яке потрібно було виправити. Обидва зроблені в межах 1 1/2, зовсім не погано. Я завжди ціную там сервіс. Маючи 4 машини, це іноді доводилося тримати, адже це нагадування.
Дякую
Приміський Крайслер з Трої
5-зірковий сервіс

Ми мали неймовірний досвід у цьому посередництві та отримали гарну угоду для Ухилення Подорожі. Я дав свої вимоги, і Майк Бертон працював відповідно до заданих вимог і зробив це ще кращим. Під час покупки вони були дуже ввічливими та зручними для клієнтів.

Я дуже вражений цим посередництвом. Ми придбали у них кілька автомобілів, а також проводимо технічне обслуговування автомобілів. Вони завжди брали час, щоб переконатися, що ми повністю задоволені. Дякую, що зробили таку чудову роботу.

Ми придбали вживаний автомобіль тут ще в травні. Нашим продавцем був Джефф Б. Він був найкращим продавцем вживаних автомобілів, з яким я коли-небудь мав справу. Він зовсім не був напористий і насправді дуже допоміг нам допомогти знайти ідеальний автомобіль для нашої родини. Він був дуже терплячим і дуже розслабленим. Автомобіль, який ми придбали, ще не був на лоті, і все ще потрібні були нові шини, тому менеджер Метт доставив автомобіль до нашого порогу наступного ранку (ми живемо за годину). Також не було задніх підголівників, тому Метт також відстежив деяких і попросив їх надіслати нам. Вони були дуже поступливими та корисними у цьому процесі.

Чудовий суктомерний сервіс. Моя єдина скарга полягає в тому, що ми не помили мою машину перед поверненням.

Придбав мою першу машину, Jeep Wrangler Rubicon 2015 року випуску! Рік Лару був найдружнішим, найкориснішим продавцем, з яким моя сім'я коли-небудь працювала. Він справді піклувався про те, щоб знайти мені машину з усім, що я хотів, і знайшов час відповісти на всі мої запитання. Рік пішов вище і далі, щоб переконатись, що я мав найкращий досвід. Коли я прийшов до автосалону, щоб забрати свій джип, Рік дав йому прикрасити кукурудзу та сині повітряні кулі та знак, щоб привітати мене з першою покупкою автомобіля. Я абсолютно порекомендую Ріка всім своїм рідним та близьким!

Ми взяли в оренду 4 машини, що проїжджають через Приміське. Наш досвід завжди був гладким від покупки до продажу, і ми любимо нашого продавця Джеррі Лерута. Він ініціативний, не напористий і завжди прагне знати, чого ми хочемо, щоб ми могли отримати найкращу угоду в найкращий час.

Мені потрібні були нові шини, і вони доглядали за мною. Чудовий сервіс. Дякую Suburban Chrysler.

Білл Мессіна не міг бути кориснішим. Замість того, щоб я чекав 5 або 6 тижнів, він знайшов мою Pacifica 2017 року за 3 дні. Весь процес під час покупки проходив з великою обережністю і викликав захват. Suburban - це прекрасний дилерський центр.

Білл Мессіна дав мені найкращий досвід лізингу, який я мав на сьогодні. Він такий хороший хлопець і зробив для мене все так просто. Я вважав за краще спілкуватися по електронній пошті, і він ЄДИНИЙ дилер, якого я знайшов, який насправді буде спілкуватися, як я хочу. Я вдячний за все, що він зробив для мене ... дякую, Білл!

Дуже професійне лікування від Kyler Livingston та всієї дилерської команди.

Відмінне обслуговування клієнтів. Був дуже задоволений угодою, яку я отримав від відділу сермінів.

Це другий автомобіль, який я орендував у Suburban із Crystal H. Вони швидкі, доброзичливі та чудові! Рекомендую будь-кому!

Ми з чоловіком придбали Jeep Cherokee 2014 року минулого місяця. Ми отримали чудову послугу від Стіва! Персонал дуже професійний і терплячий, ми рекомендуватимемо цього дилера всім нашим друзям та родині.

Великий досвід, люди, що продають, були справді корисними і не мали великого тиску. Я отримав чудовий автомобіль, і вони переглянули багато варіантів із фінансуванням та додатковими послугами, щоб переконатися, що я отримав саме те, що хотів.

Мій досвід був бездоганним. Ціноутворення було більш ніж справедливим, транзакція була швидкою, безперебійною, і персонал намагався мене влаштувати на кожному кроці. Моя найвища рекомендація.

Це четвертий Chrysler / Jeep, який я отримав від Марії Ковач. Вона завжди така корисна і така швидка відповідає на всі мої запитання. Я більше нікуди б не поїхав!

Під час мого першого візиту мені довелося роздумувати, чи хтось допомогти, бо на стійці реєстрації нікого не було, а дилери поруч були занадто розважені в чаті. Нарешті повз пройшов дилер і попросив, що мені потрібно. Ренді допоміг мені поглянути на їх попередньо влаштовані 200 с. Він був дуже доброзичливим, але було б непогано, якби він знав більше про машини, які він продавав. У мене було кілька запитань про машину, на які відповіді не були повністю, і мені довелося проводити дослідження вдома. Мені б хотілося, щоб вони більше грали з номерами на мою користь, але їм було дуже важко знизити ціну ... Я отримав лише 80 баксів зі знижкою. Фінанси теж були доброзичливими. Повернувся б купувати у них, тому що у них хороший вибір автомобілів.

Персонал там дуже ефективний та привітний. Планове технічне обслуговування було виконано добре в обіцяні терміни. Дякую!

Джо Белломо продовжує перевершувати мої сподівання. Він чесний і відкритий, і завжди робив покупку автомобіля чудовим досвідом. Я отримав чотири транспортних засоби через Джо і рекомендував би його будь-кому.

Домовтеся про зустріч з Джо Белломо! Він був вражаючим! Я сказав йому, що шукав, і легко знайшов останнього на лоті, свою ідеальну машину! Приймаючи велике рішення придбати свій Jeep Compass Limited 2019 року, він був надзвичайно чесним і відповів на будь-яке моє запитання. Ви знаєте, як деякі продавці тиснуть на вас і просто намагаються здійснити цей продаж .. не він! Чесно було таке враження, що він поводився зі мною як з одним із членів своєї родини і хотів переконатися, що я прийняв найкраще рішення.

Приміський Крайслер, вам капелюх. Ви подбали про мої проблеми на моїй вантажівці. Коли моя вантажівка зламається, я повернусь, дякую, і маю благословенне свято у всіх там, на Suburban Chrysler

Рік Лару був чудовим! 2-а купівля автомобіля через Рік та Приміський. Обидва рази ми обирали їх через досвід, який ми мали, який був несхожий на ваш типовий досвід дилера. Фінанси також чудові. До швидкої зустрічі на третю, Рік!

Не можна довіряти. Я зателефонував про вживаний автомобіль, який вони щойно взяли на обмін і виставили на продаж. Мені сказали, що машину не оглядали та не готували, і я не міг приїхати подивитися на неї. Вони попросили, щоб я призначив зустріч на той самий тиждень, і сказали, що зв’яжуться зі мною, якщо машина з’явиться раніше. Я зателефонував за день до мого призначення, щоб перевірити, чи машина буде готова, лише повідомивши, що вони вже взяли депозит на машину. Економте свій час і вирушайте до дилерського центру, який має кращі ділові практики.

Я неодноразово отримував задоволення від чудового обслуговування. Я їду з іншого боку міста (навіть поки I-696 закритий на будівництво) і проїжджаю ще 5 автосалонів Dodge, щоб Дуг Майерс та його команда (Гері, Джеймі, Ерік та Кайлер) працювали на нашому Hellcat. У них гарна зона очікування, але це люди, ставлення та якість роботи в зоні обслуговування, які змушують нас повертатися.

Макс зробив весь цей досвід таким легким! Він справді наполегливо працював, щоб отримати найкращу пропозицію і отримати від мого нового Jeep те, що я хотів. Я люблю свою нову машину, і я дуже рада, що поїхала через приміський Chrysler Dodge Jeep Ram з Трої!