Suburban Chrysler Jeep Dodge Огляд

Те, що я відчував у дилерському центрі, є комфортним. Джо Белломо - професіонал своєї справи, який має не лише знання про машину, але й ставлення до клієнтів незалежно від того, хто купує машину чи ні. Насправді, я не забирав багато часу на покупку, але Джо, як чоловік, знає мене давно. Мені було комфортно розмовляти з ним. Так, це бізнес, але я був задоволений процесом, що я міг швидко отримати ціну, як очікувалося. Немає часу даремно. Я думаю, що це те, що я хочу.

Сервіс, як завжди, був оперативним та професійним. Я приголомшений сумою, яку ми заплатили за працю для заміни свічки запалювання. Ми заплатили понад 600,00 за послуги, які могли б і мали б бути набагато дешевшими, на мій погляд. Я не зовсім впевнений, що це вже буде моїм першим вибором для обслуговування нашого фургона.

Я працював з Ральфом Гірі і мав фантастичний досвід. Він чудовий хлопець, з яким легко поговорити, він розумів, що я хочу і що шукаю. Він дав мені цифри протягом години, щоб я їх оглянув, і впорався з усім, тому, коли я увійшов у двері, ми були готові здійснити магію. Він з усіх сил намагався обійти мій графік і ввести мене в належний час.
Я проїхав 90 хвилин до цього автосалону і зроблю це знову, коли вирішив торгувати цим джипом.
Ральф буде єдиною людиною, з якою я працюю, і рекомендуватиме його всім, хто шукає.

Придбання машини - це ніколи не простий процес, але робота з Марією робить її якомога кращою! Я ціную її чесність та готовність знайти найкращу пропозицію для автомобіля, який я хотів, у межах свого бюджету. Ми працювали з Марією в минулому і будемо продовжувати це робити, хоча автосалон залишається за годину. Настійно рекомендую Марію Ковач та приміський Chrysler Jeep.

Відділ обслуговування дуже привітний та надзвичайно обізнаний. Ввічливість додому була дуже вдячна. Я прийшов на 2 повідомлення про відкликання, але також з багатьма питаннями щодо придбання розширеної гарантії на мійван пізньої моделі (який був придбаний у стороннього дилера). Дуг, Нік і Джордж були настільки корисними, щоб представити мені різні варіанти та змусити мене в квадрат без тиску чи клопоту. Це приміщення - дуже добре змащена машина, і я б рекомендував їх у майбутньому.

Чудовий дилерський центр! Привітний персонал. Я завжди приходжу, щоб тут міняли олію! Вони швидкі і зазвичай мають купон!

ПОСЛУГА ВЕРХНІЙ НОЧКИ
ВУЖЛИВИЙ І ПРОФЕСІЙНИЙ ... ПЛЮС МОЙ ТРАНСПОРТНИЙ ЗАСОБ ГОТОВИЙ КОЛИ 3 ГОДИНИ РАННІШИЙ, ЩО ОЧАКОВАНО !!!
ВІДМІННА РОБОТА!

Глен Кемпбелл дуже уважно ставився до моєї потреби сісти в інший транспортний засіб, тому що я вже перевищив пробіг. Знайшов ще одного, дуже близького до того, що я мав. Дякую Глен!

З приміським ухиленням у Трої все було чудово впорано. Моїм продавцем був Тайлер, він був дуже професійним і зробив процес придбання автомобіля швидким і безболісним. Загалом чудовий досвід. Дякую

Я був вражений рівнем обслуговування і можу по-справжньому гарантувати, що досвід був бездоганним. Я працював з Кайлером, і він перетворив, як я вважав, трудомісткий процес у мене на дуже приємну, ефективну взаємодію. Він підтримував зв’язок за допомогою дзвінка та тексту, і робив все швидко та просто. Абсолютно зоряно з того моменту, коли ми обговорили мою ситуацію, аж до повернення машини. Дякую!!!

Швидко і легко, Макс допоміг нам знайти ціну, яку ми шукали. Настійно рекомендую заїхати, якщо ви шукаєте автомобіль Chrysler.

Я повертався кілька разів, і обслуговування було чудовим щоразу. Персонал уважний і піднімався і далі.
Чудова робота!

Страшний відділ обслуговування.

Привіз мою вантажівку на ремонт ...
Сказали, що вони не чують брязкальця, тому виправити нічого.
Виставили мені 130 доларів США за діагностику.

Я пішов забрати вантажівку. Заводжу вантажівку, і вона відразу починає гриміти. Я повертаюся всередину і прошу письменника служби прийти подивитися його зі мною.

Письменник служби Реймонд виходить на вулицю і каже "о так, я точно можу почути брязкальце"!

Який жарт сервісного відділу.
Я попросив повернути мені 130 доларів. Вони відмовились сказати, що "ще раз поглянуть на вантажівку".

Я відмовився!

Полюбіть мою нову вантажівку !! Макс був приголомшливим через весь процес !!

Марк - найкращий представник сервісу! Він смішний і вимагає часу, щоб пояснити кожен процес обслуговування. Це завжди приємний досвід у відділі обслуговування !!

Місце розташування чудове, персонал привітний та корисний, особливо мій продавець Рік, який допоміг мені придбати мій перший автомобіль Chrysler. У мене ще не було проблем з цим місцем розташування, і я буду повертатися до них у майбутньому.

Тільки орендований інший автомобіль у Suburban Chrysler, що зараз 3 поспіль, завжди чудове місце для розмови, і завжди отримуємо від них теж багато.

Цей дилерський центр є найпрофесійнішим і найкращим, з яким я коли-небудь мав справу. Купіть свій наступний автомобіль тут!

Зв’язався з автосалоном щодо транспортного засобу, який вони перерахували, і мені сказали, що автомобіль є в наявності. Поспілкувався з продавцем, подав заявку та провів попередню оцінку мого автомобіля. Це було вчора, і мені сказали, що я почую інформацію про повернення платежів та фінансування сьогодні, 21.11.17 після подання моєї заявки на кредит. В кінці сьогоднішнього дня ми отримали електронне повідомлення про те, що автомобіль був проданий сьогодні. З мого розуміння, зараз немає юридично зобов’язуючого контракту для посередницького утримання транспортного засобу, але те, що посередництво витрачає час потенційним клієнтам і дозволяє їм вести кредит без причини.

Раніше я зателефонував до інших дилерських центрів, щоб поцікавитись про машини, і мені сказали, що інший клієнт намагався його придбати, і мені доведеться почекати, щоб побачити результат. Я можу жити з такою реакцією, тому що хтось був у процесі до мене. Однак коли мені сказали, що його продали, це не те, що я тягнув ноги і не відповідав у автосалоні. Тоді продавець каже мені поглянути на більш дорогий автомобіль того ж року, але з голими кістками.

На мою думку, це дуже похмурий спосіб вести бізнес, і я ніколи не купував би і не намагався купувати у дилерських центрів, які не мають спільної порядності, щоб виконати своє слово, а не просто підняти з першого гарантованого долара.

Тепер давайте почекаємо відповіді дилера, який сказав, що це було просто над зором, а не їх звичайною практикою ...

Нещодавно я взяв в оренду Jeep Wrangler Rubicon 2017 року у Suburban Chrysler Dodge Jeep Ram з Трої і був дуже вражений послугою, яку вони надали. Джеррі Лерут був надзвичайно корисним у визначенні правильного джипу для мене і приніс мені хорошу ціну. Я був дуже задоволений обслуговуванням клієнтів, а також моєю покупкою.

Гарний зал очікування, і поїхав досить швидко. Майк піклувався про мене

Головною причиною 1-зірки є жахливе обслуговування дилерів.

Нещодавно я взяв в оренду 2019 Big 1500 Big RAM. За день до підписання мені надіслали електронний посібник для власника «Великого Рогу» з доданим до посібника моїм номером Vin. У цьому посібнику було включено Keyless Enter n Go. Я підписав, заплатив і забрав свою вантажівку наступного дня. Потрапивши додому з автосалону, я зрозумів, що вантажівка НЕ ​​мала цієї функції. Я надіслав електронного листа своєму продавцю Алану, і він швидко відповів (у вихідні), що жодна компанія Big Horns не має цієї функції, і її не можна додати. Алан хороший продавець, і йому було погано за помилку, і він направив мене до менеджера з продажу Тома Брауна.

Я познайомився з Томом наступного тижня особисто, і спочатку він зневажливо поставився до висновку, що це, швидше за все, моя помилка, і я повинен був перевірити всі особливості вантажівки. Я заявив, що не перевіряв, чи є на вантажівці гальма, але припустив, що є. Я отримав посібник для Великого Рогу з моїм VIN, де вказано, що Keyless Enter n Go є стандартним. Після цієї короткої дискусії він взяв мене в офіс і підняв надісланий мені посібник, і онімів, що насправді це було сказано. Він перевірив кілька інших оперативних пам'яток у своєму лоті, і кожен електронний посібник, який розсилався новим власникам Біг-Хорнз, отримував ту саму інформацію, перелічуючи функцію, яка не була на вантажівці.

Коротше кажучи, Том змусив мене зателефонувати на лінію клієнтів FCA та висловити свою скаргу, поки він збирався подвоїти цю ситуацію на своєму кінці. Мені довелося стежити за цим кілька разів, і приблизно через місяць Том переслав мені електронне повідомлення від FCA, в якому говорилося, що вони виправили збої в керівництві. ДИВО ПРАВО! Тепер люди не змогли придбати транспортний засіб, виходячи з його характеристик. Це все ще нічого для мене не зробило, і FCA та Suburban запропонували НУЛЬКІ ідеї, щоб виправити ситуацію, окрім як передати мою оренду, яку я щойно отримав, та перейти на Laramie, який має цю функцію набагато дорожче. Я знаю, що вони не можуть додати цю функцію, але я хотів, щоб вони зробили щось, показуючи, що вони допустили помилку та виправили її.

У середньому Том повертав будь-які мої електронні листи після 1-2 тижнів, коли мені довелося відстежувати. В моєму останньому електронному листі було розчарування, і я запитав про передачу договору оренди та припинення дії угоди. Це було більше двох тижнів тому, і я ще не почув відповіді. Мій наступний крок - перевірити, чи є у мене правові підстави для припинення.

Я знову не виграв / орендував / купив у Suburban, і вся моя родина, яка працює у Chrysler, буде поширювати цю інформацію.

** Окрім відсутньої функції, вантажівка чудова! **

Роботи виконувались повністю та вчасно. Чудова робота!

Отримав повідомлення про відкликання за 24 години до наших щорічних двотижневих сімейних канікул на північ. Ми покладаємось на Jeep, щоб тягнути човен і брати велосипеди (не міг взяти велосипеди без джипа, і альтернативні механізми могли б бути проблемою з човном). Запитали, чи можуть вони зробити нас пріоритетними за цих обставин. Спочатку нас не вмістили, але директор служби переглянув це питання та розробив це протягом трьох годин, незважаючи на наявність 5-денного списку очікування. Я впевнений, що не лише режисерові довелося докласти додатковий час / зусилля, щоб це зробити. Дуже корисний. Зробив із мене ще більше адвоката Jeep.

Все було чудово! Джордж навіть допоміг мені знайти нові шини

Новий у досвіді Dodge, і Джекі Берк поводився зі мною так, ніби я її знав роками, жодного разу не відчував себе незнайомцем у Приміському,

Найкращий досвід купівлі автомобілів. Алан Бредлі був професіоналом, чесним та доброзичливим. Я б до нього на 100% звернувся. (І я люблю свою нову машину!)

Я був дуже задоволений своїм досвідом! Я вже купував у 3 інших дилерських центрах, і мій досвід роботи зі Стюарт Смітом був найкращим з усіх інших дилерських центрів, з якими я працював. Я придбав машину, яку хотів, за вигідну ціну і отримав дуже справедливу суму за свою торгівлю. Я б рекомендував цей дилерський центр кожному, хто хоче багато чого та без зайвих зусиль з привітним та обізнаним персоналом. Я не був впевнений, що полюбив би їздити на позашляховику, провівши кілька років у класі С, але лише через кілька днів, я жодного разу не шкодую про своє рішення! Я люблю їздити на своєму Grand Cherokee і впевнений, що отримав на цьому дуже багато.