Frank Goronsky

Відгук на Royal Chrysler - Hyundai / One...

У мене є 2016 Jeep Cherokee Trailhawk, який я прид...

У мене є 2016 Jeep Cherokee Trailhawk, який я придбав у Royal 3 вересня 2015 р. Сьогодні 5 раз за чотири роки трапляється така сама проблема з моїм транспортним засобом, де я не можу ним керувати. Я двічі буксирував його до Королівського, і наступні два рази вони забезпечували буксирування. Сьогодні я поїхав туди, щоб пояснити, що та сама проблема, з якою я стикалася, повторилася ще раз. (Востаннє це було виправлено під гарантію, я повернув його, і через два дні він повернувся до їх магазину за тією ж точною проблемою). Мені сказав Баррі, що він не несе відповідальності за вирішення тієї ж проблеми, оскільки термін дії моєї гарантії закінчився 3 вересня. Вони ніколи не виправляли це для початку. Мені сказали занести його, і вони знову діагностують проблему ще раз. Він був грубим і в основному сказав мені, що я SOL. Це слід було правильно зафіксувати перший раз, а не другий, третій, четвертий, а тепер вже п’ятий раз, і це вже не в моїй кишені, оскільки гарантія закінчується через три тижні. Цей транспортний засіб має трохи більше 18000 миль, і це було нічого, крім проблем, вже чотири роки. Для Баррі це відповідальність службових підрозділів було зафіксувати правильно. Постійно і знову мати одну і ту ж проблему неприпустимо, як і ваше ставлення до мене. Ви, хлопці, точно втратили клієнта, і я подав скаргу до Chrysler. Людина в Chrysler, з якою я розмовляв, побачила, скільки разів цей Джип був там з тією ж проблемою, і погодилася зі мною. Крім того, моє гальмо двічі замінювалося вашим сервісним відділом, перш ніж я навіть проїхав 15000 миль на ньому .... щось не так. Так, ви замінили оригінальні гальма своїм коштом, але лише через кілька тисяч миль мені довелося переробити їх на суму 600 доларів США більше? Тут щось не так .... ніколи більше !!

Перекладено