Enrico Wood

Відгук на Baker Nissan

Страшне обслуговування! Призначив зустріч на вівто...

Страшне обслуговування! Призначив зустріч на вівторок, 25 червня, о 7:30. Я приїхав на 30 хвилин раніше через погоду. Меган Вітакер, кошторисник зіткнень, ніколи не потрапила на заплановане побачення.

Після кількох годин очікування на дзвінок, я дозволив собі зателефонувати їй безпосередньо трохи після обіду, щоб вона продовжила роботу, і вона заявила, що вона тільки повертається до роботи з обіду і не має ніякої інформації, щоб повідомити мене. І на додачу до цього вона НІКОЛИ НЕ ПОВИНАЛАСЯ за свою несвоєчасність і не з’явившись на наше призначення!

Це було тиждень тому сьогодні, коли я висадив машину, і я ще нічого не чув від Меган. Ще раз, мені довелося зателефонувати сьогодні для оновлення, і все, що вона могла мені сказати, це те, що вони вже на півдорозі ремонту, і їх Центр зіткнень має обмежені години та допомогу в магазині через свято 4 липня!

НЕ ВСЕ, обслуговування клієнтів, яке я очікував і заслуговую !!!

07/10/2019 ОНОВЛЕННЯ .... після негайного дзвінка від Брайана Швенна, відділу зіткнень у Baker Nissan, і висловив свої щирі вибачення за те, що кинув м’яч, і запевнив мене, що він особисто переконається, що вони передують усьому, що рухається вперед - це не тільки дало мені спокій, але я надзвичайно вражений тим, як він впорався з моєю ситуацією, повністю перевернув ситуацію з моїм мисленням і почуття впевненості було абсолютно дивовижним!

Брайан особисто подякував мені за мій бізнес і терпіння протягом усього процесу! З огляду на це, Я АБСОЛЮТНО рекомендую Baker Nissan для ваших потреб у зіткненні! О, обов’язково попросіть Брайана !!!

Я ЩАСЛИВИЙ КЛІЄНТ, тому ще раз дякую !!!

Перекладено