Glen Harrison

Відгук на Airdrie Chrysler Dodge Jeep RA...

Сервісний відділ потребує роботи ...

Сервісний відділ потребує роботи ...
Я взяв свій Dodge Ram 2003 року на обслуговування, тому що в рульовому колесі було багато зазору, і обігрівач часом дував лише холодним повітрям. Після того, як з мене стягнули понад 3000 доларів і два рази заїхали з моєї вантажівки, вантажівка все ще має ті самі проблеми, і мені сказали "нічого не можна зробити" щодо проблеми рульового управління. Це не здається хорошим способом запустити сервісний відділ.

Я звернувся до менеджера служби (Стів Форман) та директора дилера (Бред Стайнер) щодо проблеми. Як споживач, я сподіваюся, що цю ситуацію можна виправити, не отримавши чергового великого рахунку за ремонт, оскільки я вже витратив 3000 доларів на ремонт на неполадки, які не були вирішені. Я оновлю цей огляд після того, як побачу, як вони впораються з цією ситуацією ...

* ОНОВЛЕННЯ *
Зателефонував їх менеджер служби. Після того, як минулого разу їм сказали, що вони нічого не можуть зробити, вони тепер хочуть замінити ще одну деталь на 2000 доларів, щоб виправити рульове управління, і досі не можуть знайти проблему з обігрівачем. Вони пропонували покрити частину витрат, але вже достатньо. Здається, що вони не знають, як усунути неполадки, а просто замінюють деталі за рахунок замовника, поки проблема не зникне. Я закінчив справу з цими хлопцями, і більше не повернусь.

Перекладено