Danielle Smith

Відгук на Web Africa

Кожного разу, коли я отримую запит чи скаргу, це в...

Кожного разу, коли я отримую запит чи скаргу, це величезна місія отримати будь-яку допомогу, і якщо я отримую допомогу, вони припиняють реагувати після цього. Я просив змінити пакети кілька тижнів тому, на платформі сталася проблема, де я сам мав би запросити це в Інтернеті (очевидно, людина, яка допомагає мені, не може заважати), і консультант сказав, що зв’яжеться зі мною, як тільки це буде виправлено. Ніколи не отримував відповіді після декількох електронних листів.

Окрім цього, наш Інтернет часто відключається без причини. Коли я запитував, мені сказали, що вони можуть побачити проблему, але мені доводиться намагатися застрелитися, щоб знайти джерело. По-перше, чому я повинен з'ясувати, що не так? По-друге, Інтернет щоразу не вимикається надовго, тому, очевидно, я не можу вирішити проблеми, коли він знову працює. Тож я повинен просто прийняти, що мені постійно доводиться підключатись і перезавантажувати все, чим я зайнятий. Це дуже засмучує, і я чесно переглядаю, чи варто це робити.

Перекладено