Fault Foot

Відгук на Santa Monica BMW

Нульові зірки. Я б насправді дав нульовий або нега...

Нульові зірки. Я б насправді дав нульовий або негативний бал, якби міг. Причина - Манфред Гусман, радник з обслуговування в Санта-Моніці, був дуже непрофесійним, знеособленим та недоброзичливим. Пан Гусман не лише демонстрував погані навички міжособистісного спілкування, але й намагався продати послуги, яких мій транспорт не вимагав. Я взяв свою машину на просту заміну масла. Пан Гусман процитував мені 268,43 доларів! Я сказав йому, що інші сервісні центри беруть близько 150 доларів, включаючи податок. Лише коли я не звернувся до нього, пан Гусман знизив плату до 153 доларів. Тоді пан Гусман заявив, що мені потрібен безліч інших непотрібних послуг. Тим самим він вказав надзвичайно високі ціни в тисячах доларів на ці послуги. Ось приклад. Пан Гусман вказав 1096,58 доларів на заміну гальмівної рідини. Неймовірно. В іншому випадку ця послуга буде коштувати лише пару сотень доларів. Я не буду детально розповідати про інші тіньові речі, які він намагався витягнути, але можна собі уявити моє розчарування та злість підступною тактикою містера Гузмана. Його поведінка була негідною для працівника BMW, оскільки його дії були неетичними та прикордонними протиправними. BMW із Санта-Моніки повинен зважати на все незадоволення інших клієнтів страшною послугою пана Гузмана. BMW із Санта-Моніки повинен або докорити його поведінку, або повністю припинити свою роботу. По-перше, я не повернусь до BMW Санта-Моніки і віддам свій бізнес в інший дилерський центр завдяки моєму жахливому досвіду з паном Гусманом.

Перекладено