Tricia

Відгук на IKEA North America

Я люблю Ikea, я справді люблю, але уявіть, ви отри...

Я люблю Ikea, я справді люблю, але уявіть, ви отримуєте лише половину того, за що заплатили за доставку ... Ви телефонуєте / пишете компанію, щоб вона все розробила, так?
Не купуйте в Інтернеті - якщо взагалі є якась проблема, незалежно від того, наскільки великою чи очевидною ... Вони вас повністю привиднуть.

Телефонна лінія Ikea (для проблем із оплаченим замовленням) каже: "Ми занадто зайняті і не можемо вам допомогти", а потім від'єднує лінію. Довідка електронною поштою / в Інтернеті призначена лише для скасування бронювання (при цьому вони зберігають плату за доставку). У соціальних мережах використовується бот-чат, який просто папугає банальності.
Ви можете отримати живу людину, якщо скажете, що у вас виникають проблеми з розміщенням нового замовлення! Вони із задоволенням допоможуть вам передати їм долари, але тікають від відповідальності за те, що ви фактично дали вам те, що придбали.

Я маю скаргу в Бюро кращого бізнесу, але єдиним іншим варіантом є судовий позов про повернення 400 доларів за зниклі речі. Я дуже сподіваюся, що буде колективний позов - їм не слід дозволяти красти так нахабно. Twitter та Google рясніють подібними історіями.

Перекладено