Carla Siegel

Відгук на Liberator Medical

Цей огляд стосується, зокрема, мого досвіду, коли ...

Цей огляд стосується, зокрема, мого досвіду, коли я намагався замовити систему PureWick та відповідні витратні матеріали - і забезпечити їх покриття Medicare. Хоча представники служби обслуговування клієнтів по телефону ввічливі, процес санкціонування страхування є недосконалим ... Настільки я починаю дивуватися, як вони можуть сумлінно рекламувати, що це насправді охоплює Medicare. Спочатку я закликав замовити замовлення в грудні 2020 року, і, коли я писав це в березні 2021 року, вони ще не вирішили страхове покриття. Незважаючи на надання контактної інформації для двох лікарів, яка підтвердить умову, необхідну для покриття цього приладу, протягом останніх трьох місяців мені довелося кілька разів платити з кишені. Я телефоную майже щодня, щоб перевірити стан їхнього прогресу, і подав скаргу до BBB. Це просто безумство. Всім байдуже. Представники служби обслуговування клієнтів вражаються, коли вони читають мій файл і бачать, як довго це триває, але, хоча вони співчувають, ніхто ще нічого не зробив, щоб вплинути на ситуацію. Їх онлайнова контактна форма та функції чату НЕ ПРАЦЮЮТЬ. Здобути допомогу коханій людині не повинно бути так важко. Відчуваю себе повністю зіграним.

Перекладено