Liberator Medical Огляд

Ця компанія має найгірше обслуговування клієнтів, з яким я коли-небудь стикався в будь-якій компанії. Спроба замовити матеріали для нетримання матері. Вони оголошують, що працюють із медичною допомогою та що їх спеціалісти працюють з вами, щоб отримати все схвалене. Мені доводилося телефонувати в компанію 15 і більше разів, розмовляти з кількома керівниками, і я все ще не отримав схвалення. Вони не проводять на своєму боці. Не припускайте, що вони будуть робити те, що вони кажуть, що вони будуть робити, тому що я не бачив, як вони це роблять. До цього часу я ніколи не відчував потреби переглядати компанію, тому що вони такі погані. Шкода, що я маю залишити зірку, щоб опублікувати це, бо вони заслуговують на 0 зірок.

Я просто хотів би сказати, що маю справу з цією компанією, що постачає медичні препарати, можливо, 5 років. Перший рік був катастрофою і дуже непростим. Мені доводилося телефонувати щомісяця і відповідати на однакові запитання різним людям, і це було дуже неприємно. "Але тоді я отримав свого власного представника служби" (пані С Байрнс), і я не вказав її повне ім'я з міркувань конфіденційності, оскільки це має побачити світ. Але пані Бірнз - це такий самоцвіт, який у вас є у вашій команді. Вона така чудова жінка, вона відповідає на кожне моє запитання і дає детальні відповіді. Я вважаю, що я мав справу з нею вже 4 роки
Вона не тільки мій представник, але й людина, яку я називаю своїм другом. Навіть тому, що я ніколи не спілкувався з нею, але в професійній обстановці. Якщо їй коли-небудь знадобиться поговорити на особистому рівні, я був би там, щоб послухати. На завершення вона чудова, я дякую вам за те, що ви дали мені чудовий представник. І вона повинна отримати додатковий тиждень оплачуваних відпусток. Лол
Але серйозно я б не хотів говорити з кимось іншим про свої потреби в медичному забезпеченні.
Маріо Лопес

Яка чудова група для роботи. Персонал допоміг мені отримати свої запаси
Дякую, Дана !!
Донна Маккуне
!

З Емі Лоуренс було чудово працювати. Вона терпіла зі мною, порадила мені все покроково. Вона завжди відповідала на мої дзвінки своєчасно в садибі. Емі - КРАЩА !!!!

Я професійний медичний працівник, дивився відео про їхню зовнішню систему катетерів, оскільки мені це було незнайомо, але це цікавило для моєї матері. Потім я зателефонував і поговорив із представником служби обслуговування клієнтів щодо кількох питань, які не були розглянуті у відео та в розділі питань на веб-сайті. Я сказав йому спасибі, що я поговорю з її доктором і повернусь до них. Він запитав ім’я моєї матері, інформацію про страхування, ім’я доктора, адресу тощо, запевнивши, що жодна операція не відбудеться, доки я не зв’яжусь з ними, щоб продовжити, не зателефонувавши або не надіславши факсом з кабінету доктора. Надання особистої інформації представника полягало у визначенні лише страхового покриття. Гаразд, чудово, телефонний дзвінок зроблено.
Наступного дня мені зателефонувала медсестра з кабінету доктора матері, яка повідомила, що їй зателефонували щодо отримання замовлення від доктора на систему катетера. Вона не побачила жодних відомостей про візит чи будь-яке спілкування з цього приводу між моєю матір'ю, мною та доктором, і не хотіла давати усних наказів. Відразу після телефонного дзвінка від компанії-визволителя медсестра заявила, що отримала від них факс, щоб доктор підписав замовлення системи. Я повідомив медсестру, що зателефонував у компанію, щоб отримати інформацію, але НЕ дозволив їм телефонувати або запитувати замовлення.
Я вважаю, що ця компанія була непрофесійною, не поважаючи того факту, що я заявив, що не замовляв лише збір інформації. Я також відчуваю, що вони були неетичними та намагалися просунути замовлення, тому що моя мати має хорошу страховку і покривала б одиницю. Дуже розчаровує те, що медична компанія, яка настільки стурбована якісним продуктом та доглядом за пацієнтами, зупиниться на такому рівні.
Я не буду робити замовлення у цієї компанії.

Вони професійні у всіх відношеннях. Мої замовлення завжди вчасно і завжди правильні. Вони дзвонять вперед і нагадують мені про те, що моє замовлення надійшло..Я дуже задоволений ними.

Цей огляд стосується, зокрема, мого досвіду, коли я намагався замовити систему PureWick та відповідні витратні матеріали - і забезпечити їх покриття Medicare. Хоча представники служби обслуговування клієнтів по телефону ввічливі, процес санкціонування страхування є недосконалим ... Настільки я починаю дивуватися, як вони можуть сумлінно рекламувати, що це насправді охоплює Medicare. Спочатку я закликав замовити замовлення в грудні 2020 року, і, коли я писав це в березні 2021 року, вони ще не вирішили страхове покриття. Незважаючи на надання контактної інформації для двох лікарів, яка підтвердить умову, необхідну для покриття цього приладу, протягом останніх трьох місяців мені довелося кілька разів платити з кишені. Я телефоную майже щодня, щоб перевірити стан їхнього прогресу, і подав скаргу до BBB. Це просто безумство. Всім байдуже. Представники служби обслуговування клієнтів вражаються, коли вони читають мій файл і бачать, як довго це триває, але, хоча вони співчувають, ніхто ще нічого не зробив, щоб вплинути на ситуацію. Їх онлайнова контактна форма та функції чату НЕ ПРАЦЮЮТЬ. Здобути допомогу коханій людині не повинно бути так важко. Відчуваю себе повністю зіграним.

Сандра Фостер з компанії Liberator Medical - дуже цінний працівник компанії. Її робоча етика спрощує процес, який замовники повинні пройти, щоб отримати медичні витратні матеріали. Вона комунікативна, у неї чудові стосунки з клієнтами та своєчасне спостереження зі своїми клієнтами. Сандра змогла вирішити тримісячну проблему виконання поставок протягом декількох днів. Дякую Сандра! Сандру слід визнавати та пропагувати таким чином, щоб заохочувати її трудову етику та наполегливість та впроваджувати у культуру праці компаній.

За понад 30 років розчарування, пов’язаного з різноманітними компаніями, що займаються поставками медичних препаратів, я НІКОЛИ не був щасливішим з тих пір, як почав працювати з Liberator Medical !! Персонал завжди був професійним та турботливим. Протягом останніх кількох років я дуже блис до конкретного спеціаліста "Кліо Байнс" !! Вона абсолютно ковтком свіжого повітря і захопленням для спілкування! Я з нетерпінням чекаю від неї кожні 3 місяці, бо вона абсолютно робить мій день! Наскільки я щиро ціную Liberator Medical, я набагато більше ціную "CLEO" !! Товари та послуги Liberator чудові, але ви просто не можете поставити цінник на співчуття та взаємодію людей !! Дякую, Визволитель Медичний! Хай Бог благословить усе, що ви робите!

Емі, виконувала моє замовлення, вона була дуже турботливою і доброзичливою і не поспішала зі мною. У мене були деякі проблеми з тим, як мій лікар отримував потрібну інформацію, і кожен раз, коли я телефонував Емі, вона була дуже терплячою, займала час зі мною, розуміла і казала мені, не хвилюйся, що вона допоможе мені це виправити. Емі - це актив вашої компанії. Дякую Емі, нехай Бог благословить вас.