Patti Shirley

Відгук на Liberator Medical

Я професійний медичний працівник, дивився відео пр...

Я професійний медичний працівник, дивився відео про їхню зовнішню систему катетерів, оскільки мені це було незнайомо, але це цікавило для моєї матері. Потім я зателефонував і поговорив із представником служби обслуговування клієнтів щодо кількох питань, які не були розглянуті у відео та в розділі питань на веб-сайті. Я сказав йому спасибі, що я поговорю з її доктором і повернусь до них. Він запитав ім’я моєї матері, інформацію про страхування, ім’я доктора, адресу тощо, запевнивши, що жодна операція не відбудеться, доки я не зв’яжусь з ними, щоб продовжити, не зателефонувавши або не надіславши факсом з кабінету доктора. Надання особистої інформації представника полягало у визначенні лише страхового покриття. Гаразд, чудово, телефонний дзвінок зроблено.
Наступного дня мені зателефонувала медсестра з кабінету доктора матері, яка повідомила, що їй зателефонували щодо отримання замовлення від доктора на систему катетера. Вона не побачила жодних відомостей про візит чи будь-яке спілкування з цього приводу між моєю матір'ю, мною та доктором, і не хотіла давати усних наказів. Відразу після телефонного дзвінка від компанії-визволителя медсестра заявила, що отримала від них факс, щоб доктор підписав замовлення системи. Я повідомив медсестру, що зателефонував у компанію, щоб отримати інформацію, але НЕ дозволив їм телефонувати або запитувати замовлення.
Я вважаю, що ця компанія була непрофесійною, не поважаючи того факту, що я заявив, що не замовляв лише збір інформації. Я також відчуваю, що вони були неетичними та намагалися просунути замовлення, тому що моя мати має хорошу страховку і покривала б одиницю. Дуже розчаровує те, що медична компанія, яка настільки стурбована якісним продуктом та доглядом за пацієнтами, зупиниться на такому рівні.
Я не буду робити замовлення у цієї компанії.

Перекладено