Michael Roehricht

Відгук на Audi North Austin

Сервіс справді пішов униз у цьому місці. Я купив я...

Сервіс справді пішов униз у цьому місці. Я купив як Audi Q5 2016 року тут, в Північному Остіні Audi, так і Q5 моєї дружини 2017 року, і призначив сервісний прийом для її Q5 2017 року (ну, я спробував зробити це), щоб замінити несправний водяний насос і з адресою брязкання місячного даху . Я залишив голосові повідомлення з одним із представників служби на тиждень, на який мене послали призначити зустріч, і мені ніколи не передзвонили, але врешті-решт, я зміг домовитись про зустріч лише для того, щоб дізнатися, поговоривши з ними деякий час, що в той день у них не було орендодавця, і я спеціально про це попросив, оскільки я знав, що машина деякий час буде на службі. Я є відданим шанувальником Audi протягом багатьох років, але такий рівень поганого спостереження за сервісом та належної ретельності викликає занепокоєння, особливо якщо моя машина явно не доступна того ж дня для капітального ремонту, на який поширюється гарантія та є відомі дефекти. Їхати навколо з витікаючим водяним насосом та перегрівати двигун - це не варіант, я хочу ризикувати, і чекаю "місяця" до наступного вільного побачення, коли у них є позичальник, просто не правильно. Audi North Austin, будь ласка, зробіть краще наступного разу, інакше ви втратите лояльного покупця Audi.

Перекладено