Norman Cavitt

Відгук на Westin New Orleans

Хоча наш час, проведений у цьому готелі, був під ч...

Хоча наш час, проведений у цьому готелі, був під час піку пандемії, все ж були деякі райони, на які дуже не помічали уваги. Для початку, під час реєстрації заїзду бронювання було заброньоване не в дату. Потім, вирішивши цю дилему, ми прибули до нашої кімнати, щоб знайти забруднений рушник на підлозі у вході. Нас негайно перевели. Однак наступної ночі у нас сталася прикрі ситуація, коли в нашому номері не було прибирання після того, як нас не було щонайменше 17 з 24 годин за один день. Я був би співчутливий у цій ситуації, якби нам сказали, можливо, що прибиральний персонал працював за іншим графіком через занепокоєння Covid 19. Але нічого не повідомлялося в будь-який час. Ми зателефонували до головного столу / консьєржа, щоб спробувати отримати свіжі рушники ..... відповіді немає! Нам пощастило мати охоронця, який чергував, не тільки відповідав на дзвінок, але й збирав для нас кілька рушників. Він був найяскравішим місцем у всьому цьому досвіді завдяки тому, що набагато перевершив очікування. Ви могли б подумати в ніч на тиждень (21 травня 2020 р.), Що хтось буде готовий відповісти на дзвінок постійного платного клієнта. Я був би більш ніж радий переглянути цей огляд і розповісти іншу історію, якщо мій час, що залишився, принесе кращу якість обслуговування. Прямо зараз ..... НАДІЙНО РОЗЧАРОВАНО!

Перекладено