Mo Miller

Відгук на Colders Furniture/Kunzelmann E...

Розмістив замовлення меблів на 22.04.18. Замовленн...

Розмістив замовлення меблів на 22.04.18. Замовлення було виконано та доставлено 5.11.18. Це після різних дзвінків і походів до магазину, бо ніхто не помітив, що було зроблено і доставлено лише 1 із 2 замовлених кушеток, як тільки вона увійшла, рука була перерізана, спина відокремлена від неї, а нога відсутня ще до того, як вони завантажилися його для доставки, ніхто не знав, коли мої деталі надійшли на ремонт, поки я не зателефонував і не подивився ... зітхання. Я дав зірку відділу доставки / обслуговування клієнтів. Вони заслуговують 5 зірок своїми спробами вирішити всі перешкоди, але я не мав можливості відобразити це, крім як набрати це. Тім Кронін, торговий співробітник .... не чув від нього з 22.04.18. Керівник магазину, Джон, прояснив усю мою плутанину. Звичайно. Він сказав мені, що для нього не є політикою виконувати наказ до кінця, навіть якщо є зауважена проблема із замовленням, або пропонувати гроші назад, якщо я не попрошу. Я зазначив, що повністю заплатив 22.04.18 і, перш ніж я міг закінчити свій вирок, він сказав мені: "Це те, що роблять люди, купуючи речі. Вони платять за це". Не вірите мені? Запитайте двох співробітників, яким він сказав це 5/9/18. Нема слів. Насправді у мене є ще декілька ... яку послугу для клієнтів, на вашу думку, люди заслуговують на покупки в тисячі доларів? Не відповідайте, бо ви мені вже показали.

оновлення 01.04.19:

Перед тим, як розмістити відгук на цьому веб-сайті, я також надіслав скаргу електронною поштою до корпорації. Президент надіслав мені електронного листа відразу того ранку понеділка, 19.11.18. Потім він попросив когось зв’язатися зі мною безпосередньо по телефону 19.11.18. Її звали Сью. Вона поінформувала мене про те, що все сталося після отримання мого електронного листа, і зазначила, що вміст був досить тривожним і незручним. Більшість моїх питань та занепокоєнь були розглянуті в той час. Я хотів би зазначити, що були проведені консультації навіть зі свідками ситуацій у магазині, і мої відомості про ці дати були обґрунтованими. На жаль, ніхто не може зрозуміти, чому Джон відреагував на мене так, як він, оскільки я був запевнений, що він ніколи раніше не діяв так. Навіть не здогадуючись про те, чому мене так лікували, оскільки на його запитання він навіть відповів, що не знає.

Мені запропонували 300 доларів і надіслали подарунковий сертифікат на 500 доларів. Я просто прийняв те, що мені запропонували, оскільки я не вірив, що мені потрібно комусь сказати відшкодування на 600 доларів, і можливість отримати від них більше предметів із подарунковим сертифікатом на 500 доларів ні до чого не зрівняла головний біль + Покупка $ 5000. Власне кажучи, я сказав їй, щоб вона навіть не витрачала витрати на поштові відправлення.

Мене попросили оновити свій огляд, оскільки зі мною зв’язалися та спробували вирішити проблему. Я подав у відставку, чекаючи оновлення свого огляду ... тих самих 4 місяців, коли мені довелося чекати мого рішення. Загалом, я та мої гості ЛЮБЛЮ мої меблі.

Перекладено