Nurse Tami

Відгук на Sheraton Old Town

Якби я міг дати Sheraton Suites Old Town Alexandri...

Якби я міг дати Sheraton Suites Old Town Alexandria мінус 5 зірок, я б. Я зупинявся у багатьох казкових готелях Starwood, але цей готель ВИГОЛОВНИЙ. Я визнаю, що у мене не було багато часу на дослідження готелів у цьому районі, і я вибрав цей готель, оскільки він рекламується як 4 зірки. У них також була одна спальня, балконні клубні люкси та хороші відгуки в Інтернеті. Як тільки ми прибули в готель, близько 19:00, там не було камердинера, консьєржа чи будь-якого персоналу, щоб допомогти з багажем. Коли ми увійшли у "вестибюль", ми не були впевнені, де зареєструватися, оскільки там багатолюдно і непросто орієнтуватися. Був лише один ліфт, який мав доступ до номерів готелю, а інший - до парковки. Ввійшовши в похмуру, застарілу кімнату, моєму чоловікові, 10-річній доньці, було важко поміститися в кімнаті, одній великій валізі, одній маленькій валізі, одній сумці. Пошарпані меблі забиті в кімнаті, а телевізор у «спальні» застряг за дверима. У спальні є розсувні скляні двері, які ведуть на „балкон” глибиною близько 12 дюймів. Ванна кімната невелика і похмура, з непрацюючим стоком. Під час оформлення бронювання я просив додаткові рушники, але моє прохання не було виконано. Зверніть увагу, що фотографії та описи кімнат на веб-сайті вводять в оману. Мій чоловік розмовляв із "агентом" на стійці реєстрації, який запропонував нам "іншу" кімнату, але вона була настільки ж похмурою, як і інша. Клубна вітальня була похмурою, як кімната, а д’Оеври несвіжі. Я зателефонував до служби підтримки клієнтів SPG, щоб висловити свої занепокоєння та попросити перевірити наступного дня. Мене перевели до "корпоративного" представника, який був захисним і грубим. Коли я відповів на її ставлення, заявивши, що залишу менш ніж сприятливий відгук, вона сказала, що більше не може мені допомогти, але потім запропонувала зателефонувати в готель, щоб перевірити, чи приймуть вони дострокову реєстрацію без застосування штрафу . Клацніть. Замість того, щоб простежити, вона поклала мені слухавку. Отже, ми пішли до магазину, який зручно розташований за квартал, щоб купити Лізол, щоб ми могли відчувати менше огиди від кімнати. Ми зупинилися біля стійки реєстрації, сподіваючись поговорити з менеджером щодо дострокової перевірки ще раз, але нам сказали, що керівник не зайде до завтра опівдні. Одночасно з оплатою. Цікаво. Я сподіваюся, результат буде сприятливим, оскільки "обслуговування клієнтів", яке ми отримали до цього часу, є плачевним.

Перекладено