Sabas Acosta

Відгук на Shangri-la's Edsa Plaza Hotel

У мене виникла проблема, коли я їхав зі своєю друж...

У мене виникла проблема, коли я їхав зі своєю дружиною, і, мабуть, моє бронювання було зроблено на 1 особу. Коли я зареєструвався, вони сказали, що перевірять, чи можна щось зробити, додають її без додаткових витрат (Я НІКОЛИ не плачу за додавання дружини в будь-яку іншу мережу готелів). Я також зазначив, що плачу за 8 ночей але кілька днів їздив би до провінцій без виїзду. Вони дали мені можливість оплатити їй сніданок "шведський стіл", що я зрозумів, але потім ми спробували піти в тренажерний зал, і нас зупинили, тому що кімната була зареєстрована на 1. Це для мене СМІШНО! ми приземлилися на тому, що я виїхав на 1 день раніше, і вони скоригували мій тариф, щоб заплатити 40 доларів за мою дружину. Це дріб’язкове ставлення до гостя і до компанії, яка дає вам стільки бізнесу. Персонал лаунжу Horizon вибачився, але не мав сили щось виправити. Мені подобається готель і розташування, і, на жаль, через це я в кінцевому підсумку залишаюся в Conrad до кінця своєї поїздки, яка знаходиться більше ніж на 1 годину від того місця, куди мені потрібно їхати щодня. Conrad дав мені безкоштовне оновлення номера, і жодна плата за мою дружину ні за сніданок, ні зал відпочинку, ні щось інше.

Перекладено