David McArthur

Відгук на TNT Express

У нас було запасів на суму 700 доларів, які сиділи...

У нас було запасів на суму 700 доларів, які сиділи в підвішеному стані протягом 3 тижнів. Ніхто не може сказати мені, що з цим сталося, незважаючи на мої неодноразові запити. Мені постійно говорять "ми розглядаємо це", і результат ніколи не досягається. На запитання, чи можу я подати скаргу чи вимагати запас під страхування, мені пропонують зв’язатися зі своїм менеджером облікового запису, і жодна претензія неможлива. Мій менеджер по роботі з обліковими записами Пол Тембі в минулому не був корисним і, за його власним визнанням, "занадто зайнятий", щоб відповідати на мої електронні листи. Як ви можете назвати себе "Мережею людей", якщо ви надаєте такий вид обслуговування клієнтів?

Перекладено