Abhishek Kapoor Відгук на AT&T Latin America
"НАЙГОРШЕ ПОСЛУГУ КОЛИСЬ"
"НАЙГОРШЕ ПОСЛУГУ КОЛИСЬ"
Ми придбали 2 iPhone XR за пропозицією BOGO, і я переніс свій номер з іншої служби на At&T, оскільки мій друг уже має AT&T. Вони не мають того конкретного кольору, який я хочу в магазині, тому замовили один для мене і одразу подарували іншому моєму другу.
Наступного дня я отримав повідомлення, що ввечері отримаю свій телефон, але ніхто не прийшов, і я отримав електронне повідомлення про те, що ваше замовлення скасовано, тому я наступного дня пішов до магазину, а там був інший хлопець, і я все пояснив йому.
Цей хлопець не уявляє власного процесу та власної системи OPUS, яку вони з гордістю використовують, і пояснив різні причини того, що вас не було вдома, або в обліковому записі є неправильна інформація. Він спробував зателефонувати до служби підтримки клієнтів і не знав власних даних, щоб обійти автентифікацію.
Тож мені довелося піти того дня, витративши близько 2 годин, а потім наступного дня знову, та сама історія, їх система зіпсувалась - це те, про що він говорив весь час. Він знову зателефонував до служби підтримки клієнтів, а потім зателефонував своєму менеджеру, щоб дізнатися, що відбувається.
Наступного дня я буквально провів 2 години знову і нічого не отримав, і врешті він попросив піти в інший магазин у Ньюарку, тому що хлопець, який взяв моє замовлення в суботу, там працює.
Минуло 5 днів, і я повторював знову і знову, і вони просто відмовляють мені. Мені б хотілося, щоб я не переніс свій номер з T-mobile на AT&T.
"НАЙГОРША ПОСЛУГА КОЛИСЬ"
Коментарі: