AT&T Latin America Огляд

Мій представник служби обслуговування клієнтів був видатним і найбільш професійним. Карлос чудово продемонстрував усі доступні мені варіанти, які допомогли мені вирішити придбаний продукт.

У мене немає проблем рекомендувати це місце сім'ї та друзям!

Чудова робота Карлос.

НЕ КУПІТЬ ТУТ ТУТ !!! Кріс переніс мій старий телефон на мій новий телефон, і я не виявив, що мої фотографії перенеслися лише наступного дня. Зателефонував Дешауну, менеджеру, який сказав мені, що у нього все ще є телефон та знімки у магазині Symrna і тієї ночі він принесе його до торгового центру.
Він не тільки не зробив цього, він не мав професіоналізму повідомити мене, щоб я не їхав 45 хвилин до торгового центру. Коли я зателефонував йому, він сказав, що на моєму телефоні більше немає фотографій, тому я, мабуть, був тим, хто витирав його, хоча він був власником мого телефону. Неймовірно! Коли я зайшов до магазину Apple у торговому центрі, щоб побачити, чи зможуть вони відновити мої фотографії (не вдалося), вони сказали, що постійно заходять люди, які намагаються виправити помилки цього магазину кіосків AT&T у торговому центрі Christiana Mall. Мій показник -1 000 000! О, і попросив вказати ім’я власника франшизи та контактну інформацію, і ніхто мені її не передасть, включаючи Управління торговим центром. Я

Джейк був чудовий !! Відмінне обслуговування !!!! Дуже рекомендую !!!

Я зайшов до цього торгового посередника AT&T і був переконаний підписатися на послугу потокового телебачення AT&T. Перш ніж погодитися підписатись, я кілька разів запитував продавця про умови, оскільки пакет вимагав дворічного контракту. Моє першочергове запитання до нього було, яким буде рівень на другому курсі. Він неодноразово говорив мені, що ставка буде такою ж, як і перший рік. Тож я записався. Коли я подивився підтвердження свого замовлення електронною поштою, в умовах було зазначено, що курс другого року становитиме 93 долари на місяць, що перевищує 59 доларів (насправді я вказав пакет 49 доларів, але замовлення написано на 59 доларів), на який я підписався . Це фактично підтвердив продавець у корпоративному магазині AT&T у сусідньому торговому центрі. Я повернувся до торговельного посередника і повернув обладнання, що постачається з потоковою послугою. Або продавець-торговельний посередник погано знає про продаж договору на послугу, або просто навмисно нечесний лише укласти продаж. Коли я поспілкувався з менеджером, він уникнув відповідальності і сказав, що його не було поруч, коли я підписався. Дуже розчарований і засмучений. Будьте обережні, маючи справу з цим торговим посередником.

Магазин був заповнений в суботу вранці, і представники зрушили всіх з місця в досить добрий час. Представник у мене був доброзичливим, дуже корисним і провів нас через розумний час. На запитання моєї сусідки щодо того, що йому потрібно для його телефону BYO, він відповів, він отримав свою SIM-карту, вона встановила її, і ми були готові поїхати!

"НАЙГОРШЕ ПОСЛУГУ КОЛИСЬ"

Ми придбали 2 iPhone XR за пропозицією BOGO, і я переніс свій номер з іншої служби на At&T, оскільки мій друг уже має AT&T. Вони не мають того конкретного кольору, який я хочу в магазині, тому замовили один для мене і одразу подарували іншому моєму другу.

Наступного дня я отримав повідомлення, що ввечері отримаю свій телефон, але ніхто не прийшов, і я отримав електронне повідомлення про те, що ваше замовлення скасовано, тому я наступного дня пішов до магазину, а там був інший хлопець, і я все пояснив йому.

Цей хлопець не уявляє власного процесу та власної системи OPUS, яку вони з гордістю використовують, і пояснив різні причини того, що вас не було вдома, або в обліковому записі є неправильна інформація. Він спробував зателефонувати до служби підтримки клієнтів і не знав власних даних, щоб обійти автентифікацію.

Тож мені довелося піти того дня, витративши близько 2 годин, а потім наступного дня знову, та сама історія, їх система зіпсувалась - це те, про що він говорив весь час. Він знову зателефонував до служби підтримки клієнтів, а потім зателефонував своєму менеджеру, щоб дізнатися, що відбувається.
Наступного дня я буквально провів 2 години знову і нічого не отримав, і врешті він попросив піти в інший магазин у Ньюарку, тому що хлопець, який взяв моє замовлення в суботу, там працює.

Минуло 5 днів, і я повторював знову і знову, і вони просто відмовляють мені. Мені б хотілося, щоб я не переніс свій номер з T-mobile на AT&T.

"НАЙГОРША ПОСЛУГА КОЛИСЬ"

У мене сьогодні був чудовий візит. Співробітники були дуже ввічливими та обізнаними. Дякую за мій великий досвід.
Зараз це мій відвідувач магазину AT&T.

Я знайшов свій магазин. Чудове обслуговування клієнтів.

Доброзичливий персонал, дуже обізнаний і завжди має продукти, які мені потрібні!

Я люблю сюди ходити! Я завжди почуваюся привітним і знаю, що насправді також прислухаються до моїх думок та особистих уподобань. Так багато місць, куди ви теж ходите, вони ставляться до вас як до просто числа. Але не тут! Вони ставляться до вас як до родини! Особлива подяка менеджеру Ванессі, іншої ночі вона годинами переконувалась у тому, що я витягую найкраще з мого рахунку, та особисто показала мені, як користуватися телефоном! Я завжди прийду сюди! #CustomerForLife!

Навіть не знав, що цей магазин існує, але я дуже радий, що знайшов його! Я мав чудовий досвід із Джейком у цьому магазині. Просто справді безперебійна транзакція та відмінне обслуговування клієнтів. Радий перейти від Verizon. Не соромтесь повертатися!

Чудовий персонал, дуже задоволений моїм візитом. Вони відповідали на кожне запитання, яке я мав, і входив і виходив у найкоротші терміни. Пальці вгору!

Магазин був дуже привабливим, всі були такими приємними! Я точно повернусь для всіх своїх потреб AT&T .. Дякую хлопці

Наталя така чудова! У них найкращі ціни на телевізор та Інтернет у місті, вас завжди вітають біля дверей з посмішкою, і вони допоможуть вам, як тільки зможуть.

Страшне обслуговування клієнтів ... одна людина, яка працює в реєстрі, з кількома людьми, що стоять у черзі понад 60 хвилин.

Морган, яка тут працює, є діцем, вона, схоже, не мала відповідей на жодне з наших питань, вона, здавалося, продовжувала кивати головою; можливо, вона відсвяткувала Нью-Йорк трохи рано. Їй навіть довелося сказати іншому співробітнику, щоб він потягнув наш рахунок, наприклад, що? Ви вже повинні це знати після того, як ми скажемо вам, чому ми тут. Зайве говорити, що ми поїхали ні з чим і конкретно сказали їм, що повернемося в інший раз, коли хтось, хто має більше знань та уваги, буде працювати. Сподіваємось, більше удачі наступного разу.

Ваш співробітник Макс був надзвичайно корисним та дуже обізнаним. Цього разу дуже просто переключити телефон. Найшвидше це коли-небудь було!

Чудове обслуговування клієнтів. Відтепер я йду в магазин. Не так, як інші магазини, з якими я мав справу. Чудовий менеджер та персонал. Продовжуй гарно працювати.

Джейк допоміг мені з налаштуванням Direct TV зараз. Він був дуже інформативним щодо різних пакетів і зробив процес надзвичайно плавним і безперебійним. Я б дуже рекомендував зайти до його магазину!

Настільки задоволений своїм досвідом у цьому магазині. Я не вирішив, що хочу продукт Apple або продукт дроїдів. Енді був дуже гостинним та обізнаним та міг розповісти мені про кожен товар, який пропонував магазин. Він був надзвичайно доброзичливим, і я точно повернусь!

Коли я зайшов до магазину, я поговорив з Енді. Він був дуже професійним, миттєво привітавши мене, коли я пройшов через двері, щоб надати допомогу. Він був дуже доброзичливим і терплячим з усіма моїми запитаннями і все так детально пояснив! Я дуже задоволений своїм досвідом переходу на AT&T через Енді!

Джордан Майкл був найкращим представником AT&T, з яким ми коли-небудь працювали. Він пояснив усі плани і заощадив нам понад 200,00 доларів на місяць.

Привітний персонал, зміг мені швидко допомогти. Дуже обізнана група людей.

Персонал був привітним та обізнаним. Вони все пояснили, відповіли на всі питання. Ніякого тиску взагалі. Чудовий досвід, і я надзвичайно задоволений своєю покупкою.

Цей процес був приманкою і мінявся з такою кількістю прихованих платежів і порушених обіцянок. Я повинен був залишитися з T-Mobile! Мені давали дезінформацію півтора десятка разів! Представники ATT двічі говорили мені, що мій син, який не в штаті, може зайти в магазин, і поки він є авторизованим користувачем, він може створити там свій рахунок. Натомість вони передчасно перенесли його номер, і він не може бути авторизований у їхній системі протягом 30 днів !!
Потім вони надіслали мені попередній перегляд моїх щомісячних щомісячних платежів, і вони не надали мені жодного кредиту на автоплатеж або додаткових лінійних кредитів, які я мав отримати. Рахунок на 100 доларів на місяць перевищує очікуваний. T-Mobile пропонує план із однаковою кількістю ліній, необмеженим всім, БІЛЬШЕ міжнародного доступу та однаковою точкою доступу для значно дешевшого.
Невдалий хід з мого боку!

Пішов по забрати в магазин, і пані співробітник відкрив і скриньку і активував телефон (iphone x) без мого дозволу. І вона намагалася продати яблучний годинник телефоном, навіть я сказав, що у мене вже є, після цього її реакція була занадто гіршою, і вона навіть не слухала того, що я кажу. Просто передав мені квитанцію і пішов бачити іншого клієнта.

ДЕЙСТВІРНО ЦЕ МАГАЗИН НЕ ЗНАЄ, ЯК РОБИТИ З КЛІЄНТАМИ, ЯК ПРАЦІ НАЙМАЮТЬ ТАКИХ ІДІОТІВ.

Чудовий магазин та приємні працівники. Я отримав те, що мені потрібно, і до мене ставились з повагою.

Це найгірша компанія в Інтернеті 4G! Я навіть не можу відправити 2-секундний вокал! Вони надіслали мені повідомлення і сказали, що з вашим Інтернетом нічого страшного! Я купив цю сим-карту, бо це єдиний варіант, який я мав в аеропорту! При швидкості завантаження 0,12 !!!

Це найкращий досвід, який я коли-небудь зустрічав у роздрібному магазині. Мене одразу ж чекали дуже доброзичливо і професійно. Коли мені потрібна допомога з будь-якою інформацією чи порада щодо телефону, я поїду до цього магазину зі своїм бізнесом. Щиро дякую за персонал у цьому магазині.