Don

Відгук на Naples Nissan

Найгірший досвід клієнтів, який ми коли-небудь мал...

Найгірший досвід клієнтів, який ми коли-небудь мали. У нас були фінансові труднощі, коли я був госпіталізований через мою військову службу. Це спричинило для нас великі фінансові проблеми. Нам потрібно було придбати нову машину, і через наші минулі проблеми ми зрозуміли, що отримати транспортний засіб буде добре. Розмовляючи з ним по телефону, я пояснив, що ми мали прекваліфікацію з шапкою 1 і що ми на півтора від нас від них. Остання частина була важлива, тому що це день перед Днем Подяки, і ми не хотіли проводити години, сидячи там. Я запитав, чи можна укласти угоду до нашого прибуття (ціна, військова знижка та контракт тощо). Він продовжував наполягати на тому, щоб ми просто зійшли, і вони зроблять це. Я сказав йому, що через нашу ситуацію та відстань ми не збираємося спускатися, доки вони не наберуть кредиту та не укладуть угоду. Приблизно через 2 години пан Астурі сказав мені, що він провів все через свого фінансового менеджера, і все було нормально. Коли ми приїхали, він збирався почистити і підготувати машину для нас ... Отже, ми їхали майже 3 години на шляху подяки для цього автомобіля. Коли ми приїхали туди, ми могли побачити транспортний засіб, що сидів перед будівлею, як він сказав, але він, очевидно, зовсім не прибирався. Він запропонував нам пройти тест-драйв, який ми зробили лише для того, щоб переконатися, що все в порядку. (З автомобілем це було добре) Коли ми спробували з’ясувати речі в машині, він відповів, що ми можемо просто про це повідомити Youtube, оскільки він нічого не знав про машину. (це автосалон Nissan, і автомобіль, який ми купували, був вживаним автомобілем іншої марки, але давай !!!) Навіть незважаючи на це, він продавець, він повинен мати можливість щось нам сказати. Коли ми повертаємось до автосалону, це коли ми зрозуміли, що вони нічого не зробили, як він сказав мені, що вони зробили. Їм ще потрібно було запустити всю інформацію, щоб отримати схвалення. По-друге, я раніше сказав йому, що ми не прагнули зробити великий авансовий платіж у цей час. Capital One затвердив нас без грошей. На цей час він сказав, що вони не можуть використовувати капітал, оскільки не беруть до уваги всі податки тощо. Ціна автомобіля раптово підскочила з 30 тис. До 38 тис. Коли я запитав, чому, він заявив, що ми не отримали кредит у розмірі 1500 доларів, оскільки ми не використовували їх фінансову компанію. Я запитав про військову знижку, яку він мені пообіцяв, а потім він каже, що вони не пропонують знижок за вживані машини ... У цей момент я відчув, що вони робили наживку і перемикалися. Він знає всю цю інформацію заздалегідь, але вирішив збрехати нам, щоб просто завести нас туди. Я був готовий поїхати, але моя дружина сказала, що ми їхали дві з половиною години і просто, щоб відпустити. Крім того, пан Астурі був дуже поблажливий у тому, як він кілька разів говорив з нами. Фінансовий менеджер також намагався продати нам додану продукцію, яку ми не хотіли. Він намагався продати нам страхування GAP, технічне обслуговування та допомогу на дорозі. Він продовжував говорити, що я хочу спробувати додати це, якщо вам це не потрібно, але він продовжував штовхати продукти. Я сказав, скільки це коштувало б, якби ми цього не отримали. Він сказав мені, що це різниця лише в 4 долари на місяць. Він брехав, бо після того, як я побачив відгуки від компанії і вирішив не отримувати їх, щомісячна купюра за машину впала на 55 доларів, а не на 4 долари, як він збрехав рано. ... Я міг сказати, що він був засмучений тим, що ми не отримали додаткових послуг, тому що він, по суті, стукав по клавіатурі, щоб передрукувати контракт без додатків. Як тільки все було підписано, і ми пішли назад до пана Астурі, щоб отримати ключі та бірку на транспортний засіб, щоб ми могли поїхати, пан Астурі поклав бирку на задню частину транспортного засобу, але змушений був витримати ще одну поблажливу зауважте нам перед тим, як ми пішли.
Я б дав нуль зірок, якби міг. Ми приїхали на міждержавний очолити назад до Tampa та здійснили автомобіль був на E !!! Як не покласти бензину в машину для своїх клієнтів, які щойно придбали у вас автомобіль?!? Як ветеран-інвалід, я б рекомендував триматися подалі від цього місця. Вони зроблять все, щоб здійснити продаж.

Перекладено