Susan Torgerson

Відгук на Bel Red Energy Solutions

Кілька років тому вони замінили мою піч. Через дея...

Кілька років тому вони замінили мою піч. Через деякий час я виявив, що щури потрапляють у мій гараж. Минуло багато років, перш ніж я дізнався, що вони потрапляють через щілину між нагрівальним каналом та стіною у мій прохідний простір. Компанія відмовляється усувати розрив, оскільки "повітропровід є частиною вихідної системи". Під час продажів представник рекламував їх як "кадилак" теплових компаній. Якщо ви збираєтеся похвалитися своїм чудовим сервісом, висококваліфікованими спеціалістами та пройти додаткову милю, ви повинні виконати це обіцяння, маючи всебічне обслуговування клієнтів. Їхня нова піч перекриває доступ до протоки, чого не робила стара. Для закріплення зазору доведеться змістити всю піч. Що й казати, це коштуватиме пару тисяч доларів. Вони не були зацікавлені в переговорах зі мною щодо рішення. Всі ці роки я користувався їхніми дуже дорогими послугами для регулярного обслуговування, і лише минулого року вони замінили систему змінного струму. Пізніше я виявив, що вони стягували плату з мене значно вище поточних ринкових цін.

Перекладено