Latanya Buckham

Відгук на City World Toyota

Минув близько одного місяця з того часу, як я прид...

Минув близько одного місяця з того часу, як я придбав уживаний автомобіль у цього дилерського центру. Продавець був чудовим. Автомобіль здавався чудовим. Я приїжджаю додому, і менше ніж через 24 години виникає проблема з інформаційною панеллю. Я їхав майже тиждень без автомобіля. Я витратив понад сотню доларів у кабінах, тому що між домом та роботою майже немає транзитного маршруту, який не призвів би до того, що я годину сидів у автобусі (поїздка 10 хвилин). Послуга, яку я отримав зі столу у відділі обслуговування, була жахливою. Незабаром після вирішення проблеми виникли нові проблеми. Я звернувся до продавця, і він порадив мені повернутися до відділу обслуговування. Через жахливий досвід, коли я вперше був там як новий клієнт, я вирішив поїхати до сервісного відділу ближче до дому. Питання було вирішено за два дні до появи. Я повертаюся до Міського Світу, а портьє сиділа за партою на своєму мобільному телефоні. Вона повністю мене проігнорувала. Я підійшов до іншої людини за партою, вони вказують на чоловіка поруч. Я йду до нього, він спрямовує мене назад до портьє, яка все ще телефонувала. Я стояв перед нею і все ще мав чекати, поки вона закінчить розмову на своєму мобільному телефоні (вона не допомагала іншому клієнту), перш ніж вона мене визнала. Потім вона спробувала переконати мене не залишати мою машину, щоб її виправити. Весь час намагаючись скоротити нашу взаємодію. Я щиро шкодую про те, що придбав свій автомобіль у City World виключно через досвід, який я мав у сервісному відділі, і той факт, що за 3 майже 4 тижні, у яких я мав цей автомобіль, я ще не пройшов жодного повного тижня без нового проблеми, що виникають з транспортним засобом. У районі є інші представництва Toyota. Зроби собі послугу і піди кудись ще. Обслуговування клієнтів та надійність автомобілів компенсують різницю в ціні.
Я буквально дав лише 2 зірки, тому що мій досвід у справжньому дилерському центрі був приємним.

Я сподіваюся, що механік, який працює на моєму транспортному засобі, буде ретельно вирішити проблему з кореня. Все, про що я прошу, - це принаймні один місяць безпроблемного використання цього автомобіля. Я не думаю, що це занадто багато, тим більше, що Toyota не відшкодовує вам гроші за тариф, який вам доведеться витратити тиждень після придбання їх несправного автомобіля.

Перекладено